e化方案書-物流企業(yè)的競爭優(yōu)勢(ppt30)-物流運作-資料下載頁
2025-08-09 09:01本頁面
【導(dǎo)讀】物流是對資源的整合。產(chǎn)品本身的特點來競爭了。物流不再是一個企業(yè)的問題。，而是關(guān)系整個價值鏈的范疇。.減少作業(yè)及時間。倉庫作業(yè)的自動化。對待，單獨優(yōu)化的。最近幾年以來，許。并不是一個新的概念。流等）共同合作以成功的完成一項運輸。理者很難在國際和國內(nèi)的物流之間協(xié)調(diào)，把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息并不是一。如果預(yù)警說貨物并未裝運，這是因為。簡而言之，數(shù)據(jù)的丟失可能導(dǎo)致錯誤的警報。使利潤最大，或是縮短生產(chǎn)周期。的目標(biāo)一般定位于使顧客滿意度最大化。以正確的成本把正確數(shù)量的正確產(chǎn)品送達(dá)正確的客戶。中間客戶可以極大的影響最終用戶的態(tài)度和購買決。所有配送鏈上的人都是客戶,包括客車司機(jī),配送人。10個不滿意的客戶也可能只有一個真正投訴。收貨情況良好適于銷售的產(chǎn)品比率。是以時間單位、從標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)訂單周期變更進(jìn)行衡量的。售后產(chǎn)品支持售后產(chǎn)品支持可以被定義為交貨后提供產(chǎn)品支持的效率,不同市場成分或商業(yè)部門對客戶服務(wù)
【正文】 . 訂單周期時間通常 是以時間單位、從標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)訂單周期變更進(jìn)行衡量的。 分銷系統(tǒng)適應(yīng)性 適應(yīng)性是系統(tǒng)能夠?qū)蛻籼厥?/或意外需求做出反應(yīng)的能力， 包 括加速和換貨能力 分銷系統(tǒng)信息 公司信息系統(tǒng)及時、準(zhǔn)確對客戶信息要求做出反應(yīng)的能力 分銷系統(tǒng)故障 是指排除配送系統(tǒng)故障所需流程和時間的高效性 售后產(chǎn)品支持 售后產(chǎn)品支持可以被定義為交貨后提供產(chǎn)品支持的效率 , 包括根 據(jù)需求提供的技術(shù)信息 ,零件或設(shè)備修理 ? 所有的客戶都需要同一級別的服務(wù)嗎？ ? 客戶對服務(wù)水平的敏感度是相同的嗎？ ? 不同市場成分或商業(yè)部門對客戶服務(wù) ?的不同要求是什么 ? ? 客戶服務(wù)平衡的影響 成本與客戶服務(wù)之間的平衡 … 成本 產(chǎn)品可得性 存貨成本 失去銷售 機(jī)會的成本 客戶服務(wù)成本 客戶服務(wù) 水平 客戶是最重要的 客戶永遠(yuǎn)是正確的 進(jìn)而可以上升為宗旨 : 沒有客戶 = 沒有利潤 = 沒有業(yè)務(wù) = 沒有工作 DELL配送的案例 醫(yī)藥產(chǎn)品物流配送中心規(guī)劃策略 謝謝 13501685645
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