培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)(九篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-14 01:51本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)品的39。銷售。3個(gè)月內(nèi)的續(xù)?？蛻舻霓D(zhuǎn)介紹和預(yù)約溝通。1價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的推薦。培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇八，接待來(lái)訪客戶。、全面的介紹公司產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)員情況推薦合適的產(chǎn)品。，并完善客戶檔案。，增加客戶粘度，提升客戶滿意度，增加復(fù)購(gòu)率。，幫來(lái)上課的學(xué)員考勤。培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇九根絕車輛接車流程接待客戶，通過(guò)服務(wù)咨詢，正確檢查、判斷客戶汽車故障并做出估價(jià)。在與客戶達(dá)成一致后，根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)立工單。及時(shí)將接待數(shù)據(jù)錄入dms系統(tǒng)和元?jiǎng)酉到y(tǒng)，確保信息正確無(wú)誤，準(zhǔn)確建立客戶檔案和客戶車輛檔案。及時(shí)熱忱地接待客戶，及時(shí)接聽(tīng)客戶來(lái)電，回答并解決客戶所提出的問(wèn)題。實(shí)時(shí)確認(rèn)滯留的39。車輛的統(tǒng)計(jì)及進(jìn)度跟蹤。負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)
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