商場客服前臺崗位職責(zé)內(nèi)容(8篇)-資料下載頁
2025-08-14 01:04本頁面
【正文】 ，根據(jù)來電來函的需求，聯(lián)系相關(guān)部門。11. 負(fù)責(zé)對客服務(wù)的電話回訪工作。12. 準(zhǔn)確及時的做好收發(fā)文件工作，并做好登記。13． 做好每天的交接班記錄。商場客服前臺崗位職責(zé)內(nèi)容篇八崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)工作；維護前臺、辦公區(qū)域及教室整潔衛(wèi)生；進(jìn)行學(xué)員情況匯總并對接至相關(guān)部門；辦理學(xué)員報班、轉(zhuǎn)班等相關(guān)手續(xù)并匯總記錄；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，文秘、行政管理、英語及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；知識：普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；經(jīng)驗：有前臺及行政助理經(jīng)驗者優(yōu)先；能力：具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力；技能：熟練使用excel，word等辦公軟件；素養(yǎng)：形象氣質(zhì)佳，性格開朗，相貌端正，待人熱誠，工作熱情積極、細(xì)致耐心；投遞簡歷時請附上近期照片一張。我們?yōu)槟峁何咫U一金；一對一培訓(xùn)+業(yè)技能培訓(xùn)+豐富知識培訓(xùn)；員工旅游+員工聚會+不定期活動+拓展培訓(xùn)；豐富的企業(yè)文化活動，輕松快樂的工作氛圍；國家法定節(jié)假日及帶薪年假；廣闊的發(fā)展空間。
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