iso9000與質(zhì)量成本管理(doc10)-品質(zhì)管理-資料下載頁
2025-08-09 08:10本頁面
【導讀】由于質(zhì)量損失所造成的損失費用的總和。質(zhì)量成本=實際成本-無缺陷產(chǎn)品成本…………這也是質(zhì)量成本管理中主要控制的項目。質(zhì)量成本是管理的經(jīng)濟表現(xiàn)，是衡量質(zhì)量體系有效性的一個重要因素。開展質(zhì)量成本管理對改進產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高企業(yè)素質(zhì)也具有重要的現(xiàn)實意義。品滿足顧客需求所支出的質(zhì)量成本增多，約占總銷售額的5—10%。通過質(zhì)量成本計算與分析，企業(yè)的管理層能看到各項費用所占的比例，實施質(zhì)量成本管理過程中，所使用的各種記錄、數(shù)據(jù)務必真實、可靠。質(zhì)量成本管理是生產(chǎn)經(jīng)營全過程的管理，因此涉及各相關職能部門。作，讓各參與的人員理解和支持質(zhì)量成本管理工作。須編制質(zhì)量成本計劃并付諸實施，并逐漸使質(zhì)量成本進入受控狀態(tài)。質(zhì)量成本計劃應規(guī)定。部或品質(zhì)部或其它指定部門）應進行質(zhì)量成本的趨勢分析，并編寫質(zhì)量成本報告。由外部施工單位對現(xiàn)有設備進行改造，這些費用可列入此項目中。
【正文】 失成本之和 與總質(zhì) 量成本的比率（ 參 照以上） 以上分析的目的是 為 了能 清 楚地 顯 示企 業(yè) 在 報 告期 內(nèi)質(zhì) 量成本 項 目的 構(gòu) 成情 況 ，以便找到控制和降低 質(zhì) 量成本的途 徑 。 質(zhì) 量成本科目 與 其 它 基 數(shù) 比 較 分析 質(zhì) 量 損 失成本 總額 可以 與銷 售收 總額 比 較計 算出百元 銷 售 額 的 質(zhì) 量 損 失率； 質(zhì) 量 損 失成本也可以 與 利 潤 相比 較計 算出百元利 潤 、 質(zhì) 量成本率等等。 7． 質(zhì) 量成本控制 質(zhì) 量成本控制，就是通 過 各 種 措施， 達 到 質(zhì) 量成本目 標 的一 種 管理活 動 ， 質(zhì) 量成本控制是 實現(xiàn)質(zhì) 量成本管理的重要手段，也是完成 質(zhì) 量成本 計劃 ， 實現(xiàn) 降低成本目 標 的保 證 。 確定 質(zhì) 量成本控制目 標 企 業(yè)應 根據(jù)自身的 條 件（包括各 級 人 員 的素 質(zhì) 、生 產(chǎn)設備 和 檢測設備 的先 進 程度、 產(chǎn) 品的 復雜 程度、供 應 商提供物料的 質(zhì) 量、 過 程控制文件 與 控制 質(zhì) 量等） 并 充分考 慮 以往的 質(zhì)量成本 統(tǒng)計記錄 ，然后 經(jīng)綜 合分析后，確定 質(zhì) 量成本控制目 標 。 質(zhì) 量成本目 標應 有企 業(yè)總 目 標 ，也 應 由各部 門 的分解目 標 ， 這樣 不 僅 便于考核也有利于操作。 對 一 個 企 業(yè) ， 過 去 從 未 進 行 過質(zhì) 量 損 失方向的 統(tǒng)計與 分析，那 么 第一步可以先 統(tǒng)計質(zhì) 量損 失率，目的是掌握目前 階 段的 質(zhì) 量 損 失情 況 ， 繼 后便可確定 質(zhì) 量成本控制目 標 。 質(zhì) 量成本目 標 是要修 訂 的，一般 實 施一 階 段， 發(fā)現(xiàn)問題進 行 糾 正和改 進 ，若有效果就可對 目 標進 行 調(diào) 整，可以一年 調(diào) 整一次，但 這 不是 規(guī) 定而是由企 業(yè) 根據(jù) 現(xiàn)狀決 定。 總 之，確定 質(zhì) 量成本目 標應 充分考 慮 目 標實 施的可行性，使 職 工 經(jīng)過 一定努力可以 實現(xiàn) ，避免 員 工 喪 失信心，走 過場 。 尋 求最佳 質(zhì) 量成本點 根據(jù) 質(zhì) 量成本控制 狀況 ， 尋 求企 業(yè) 最佳 質(zhì) 量成本。理 論 和 實踐證 明 鑒別 成本和 預 防成本是 隨著合格品率的提高而增加，而 內(nèi) 外 損 失成本是 隨 合格品率的增加而 減 少。因此 從經(jīng)濟 的 觀 點來 看，適 當 的 質(zhì) 量成本 應 建立在 質(zhì) 量成本合理平衡的基 礎 上，如 圖 —1所示： 圖 —1中 橫 坐 標 表示合格品率， 縱 坐 標 表示 質(zhì) 量成本，曲 線 1表示 鑒 定成本 與預 防成本之和， 它隨 合 格品率的增加而增加；曲 線 2表示 質(zhì)量成本 3 企業(yè) ()大量管理資料下載 內(nèi) 外 損 失成本之和， 它隨 合格品率 的增加而 減 少；曲 線 3是曲 線 1和 曲 線 2之和，其 值為總質(zhì) 量成本。 曲 線 3的 極 小 值 （ 圖 中 A點）就是 兩類 成本的合理平衡點，也叫最佳 質(zhì) 量 總 成本。 圖 —1 100%合格品率 建立 質(zhì) 量 成本控制系 統(tǒng) 原 始 憑 證 內(nèi) 部 損 失成本 外部 損 失成本 質(zhì) 量成本明 細 鑒 定 成 本 預 防 成 本 編 制 質(zhì) 量成本 記賬 憑 證 外部 質(zhì) 量保 證 成本 圖 —1 8. ISO9000與質(zhì) 量成本 ISO9001標 準中 雖 然 沒 有 對質(zhì) 量成本控制提出要求，但 質(zhì) 量成本本身 與質(zhì) 量體系及 運 作的效果有密切的 關 系，可以通 過 體系的建立和有效 運 行 來 降低 質(zhì) 量成本，同 樣 可以通 過對質(zhì) 量成本的 測 量 結(jié) 果 來 反映體系本身的有效性。 ISO9004標 準中要求管理者 應當 考 慮將過 程有 關 的 數(shù) 據(jù) 轉(zhuǎn)換為財務 方面的信息，以便提供 對1 2 項目匯總表 效 月 率 度 分 質(zhì) 析 量 對 成 比 本 成 控 本 制 因 影 素 響 企業(yè) ()大量管理資料下載 過 程的可比 較 的 測 量， 并 促 進組織 有效性和效率的提高。 財務 測 量可包括： 預 防和 鑒 定成本的分析 不合格成本的分析 內(nèi) 部和外部故障成本的分析 壽 命周期成本的分析 組織 可以首先考 慮 建立《 質(zhì) 量成本 損 失控制程序》 對 不合格及 內(nèi) 部、外部故障成本 進 行 測量和 監(jiān) 控，通 過對財務數(shù) 據(jù)分析 對 體系 進 行 監(jiān) 控 并與 改 進 程序 進 行接口。
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