iso9000與質(zhì)量成本管理(doc10)-品質(zhì)管理(編輯修改稿)
2024-09-23 08:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 QC小 組獎 、安全 獎 、 節(jié) 能 獎 等均可列入此 項 。 （ 9） （ 9） 供 貨 商 質(zhì) 量保 證費(fèi) 對 供 貨 商提出 質(zhì) 量保 證 要求而支付的外部 質(zhì) 量保 證費(fèi) 用。例如：某企 業(yè) 有一 個 機(jī)芯 馬達(dá) 供 應(yīng)商，原 規(guī) 定供 貨 商出 貨檢查 是抽 樣檢查 ， 現(xiàn) 在某企 業(yè) 提出要求全 檢 出 貨 ，但供 應(yīng) 商要求支付若干 質(zhì) 量保 證費(fèi) ，就 屬 此 類 。 鑒 定成本 鑒 定成本是用于 檢驗 和 試驗 ，以 評 定 產(chǎn) 品是否符合所 規(guī) 定的要求所支付的 費(fèi) 用，一般包括以下各 項 ： （ 1） （ 1） 進(jìn)貨檢驗費(fèi) ： 對購進(jìn) 的原材料、 協(xié) 作件、外 購 配套件的 進(jìn)廠驗 收 檢驗費(fèi) 用和 駐 外 協(xié)廠 的 監(jiān) 督 檢查 、 協(xié) 作配套 產(chǎn) 品的 質(zhì) 量 審 核 費(fèi) 用。 （ 2） （ 2） 工序 檢驗費(fèi) ： 產(chǎn) 品制造 過 程中 對 在制品的 質(zhì) 量所 進(jìn) 行的 檢驗 而支付的 費(fèi)用。 （ 3） （ 3） 成品 檢驗費(fèi) ： 對 完工 產(chǎn) 品 鑒別 是否符合 規(guī) 定要求而 進(jìn) 行 檢驗 或 試驗 所 發(fā) 生的 費(fèi) 用。也包括 產(chǎn) 品方 圓認(rèn)證費(fèi) （即 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 審 核 費(fèi) ）。 （ 4） （ 4） 檢驗 、 測 量和 試驗設(shè)備 校準(zhǔn) 費(fèi) ：包括以上 設(shè)備 的周期校準(zhǔn) 費(fèi) 以及日常 維護(hù)所支出的 費(fèi) 用。 （ 5） （ 5） 試驗 材料 費(fèi) ：破壞性 試驗 所 報廢 的 產(chǎn) 品成本以及耗用材料和 勞務(wù)費(fèi) 。 內(nèi) 部 損 失成本 內(nèi) 部 損 失成本是交 貨 前因 產(chǎn) 品不能 滿 足 規(guī) 定要求所造成的 損 失。如：返工、 復(fù)檢 、報廢 等。也就是 說 ， 產(chǎn) 品在出 廠 前由于 發(fā) 生 質(zhì) 量缺陷而造成的 損 失，以及 處 理 質(zhì) 量故障所 發(fā) 生的 費(fèi) 用之和。包括以下各 項 ： （ 1） （ 1） 廢 品 損 失：指因 產(chǎn) 品（包括半成品、成品、外 購 、外 協(xié)產(chǎn) 品），無法修 復(fù) 的缺陷或在 經(jīng)濟(jì) 上不 值 得修 復(fù) 而 報廢 所造成的 損 失。也包括 庫 存物 資變質(zhì)報廢費(fèi) 用。由于設(shè)計變 更引起的材料 報廢 也列入此 項 。 （ 2） （ 2）返工（含返修） 損 失：指返工或返修 產(chǎn) 品所 發(fā) 生的更 換 零部件 費(fèi) 用和工 時費(fèi) 用以及返工、返修后的 檢驗費(fèi) 用的 總 和。 （ 3） （ 3） 復(fù)檢費(fèi) ：指 庫 存物 資 （含物料、半成品、成品）超 過規(guī) 定的 貯 存期的 規(guī) 定，在投放使用或出 貨 前的 復(fù)檢費(fèi) 用。 （ 4） （ 4）停工 損 失 費(fèi) ：指由于 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 問題 而引起的 設(shè)備 停工所造成的 損 失 費(fèi) 用。（不 應(yīng)包括不可抗力原因的停工或生 產(chǎn)計劃變 更引起的停工，也不 應(yīng) 包括 設(shè)備 加工 參數(shù)調(diào)企業(yè) ()大量管理資料下載 整或 計劃維 修而造成的 設(shè)備 停工。） （ 5） （ 5） 質(zhì) 量故障 處 理 費(fèi) 用：指由于 處 理 內(nèi) 部故障而 發(fā) 生的 費(fèi) 用， 它 包括抽 樣檢查 不合格而 進(jìn) 行 篩選 的 費(fèi) 用。 （ 6） （ 6） 產(chǎn) 品降 級損 失 費(fèi) ：指 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 達(dá) 不到 規(guī) 定要求而降低等 級 所造成的 損 失 費(fèi) 。 外部 損 失成本 外部 損 失成本是指交 貨 后因 產(chǎn) 品不能 滿 足 質(zhì) 量要求所造成的 損 失。如保修、保 換 、保退、索 賠 、 訴訟費(fèi) 等，也就是指 產(chǎn) 品在用 戶 使用中 發(fā)現(xiàn)質(zhì) 量缺陷而 產(chǎn) 生的一切 費(fèi) 用的 總 和。 它 和內(nèi) 部 質(zhì) 量 損 失成本的 區(qū)別 ，在于 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 問題 是 發(fā) 生在 發(fā)貨 之后。包括以下各 項 ： （ 1） （ 1） 索 賠費(fèi) ：指由于 產(chǎn) 品 質(zhì) 量缺陷， 經(jīng) 用 戶 投 訴 ， 進(jìn) 行索 賠處 理所支出的一切 費(fèi)用。 （ 2） （ 2） 退 貨損 失 費(fèi) ：指由于 產(chǎn) 品缺陷，而造成退 貨 、 換貨 而支出的一切 費(fèi) 用。 （ 3） （ 3） 保修 費(fèi) ：指在保修期 間 或根據(jù)合同 規(guī) 定 對 用 戶進(jìn) 行修理服 務(wù) 的一切 費(fèi) 用。 （ 4） （ 4） 降價 損 失：指由于 產(chǎn) 品低于 標(biāo) 準(zhǔn)， 經(jīng)與顧 客 協(xié) 商同意折價出售的 損 失 費(fèi) 。 （ 5） （ 5） 訴訟費(fèi) ：指因 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 問題 而造成的 訴訟費(fèi) 用。 （ 6） （ 6） 返修或挑 選費(fèi) ：指 產(chǎn) 品不符合 規(guī) 定要求而退 貨 后返工、返修或挑 選 的人工、材料、 檢驗 及有 關(guān)設(shè)備 的折 舊費(fèi) 用之和。 5． 質(zhì) 量成本核算 質(zhì) 量成本 數(shù) 據(jù)的收集 與統(tǒng)計 （ 1） （ 1） 預(yù) 防成本 數(shù) 據(jù)由 質(zhì) 量管理部 門 、 設(shè)計開發(fā) 部 門 、 檢驗 部 門 根據(jù) 費(fèi) 用支付憑 證統(tǒng)計 。 （ 2） （ 2） 鑒 定成本 數(shù) 據(jù)由 設(shè)計開發(fā) 部 門 、 檢驗 、 監(jiān)測 部 門 按 費(fèi) 用支付憑 證統(tǒng)計 。 （ 3） （ 3） 內(nèi) 部 損 失成本 數(shù) 據(jù)由 檢驗 部 門 、生 產(chǎn)車間 、 貨倉統(tǒng)計員 、根據(jù) 廢 品 報廢單 、生 產(chǎn) 工作票等原始憑 證統(tǒng)計 。 （ 4） （ 4） 外部 損 失成本 數(shù) 據(jù)由售后服 務(wù) 部 門 ，根據(jù)反 饋 信息憑 證統(tǒng)計 。 質(zhì) 量成本核算 在 質(zhì) 量成本 數(shù) 據(jù)收集的基 礎(chǔ)
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