iso9000管理資料大全24個doc質(zhì)量管理體系的策劃與設(shè)計-品質(zhì)管理(編輯修改稿)
2024-09-23 07:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 表必須自始至終參與策劃 管理者代表是最高管理者指定的，專門負 責(zé)質(zhì)量管理的人員。在質(zhì)量管理體系策劃中， 他代 表最高管理者實施組織權(quán)。也就是說，整個策劃 文件名 質(zhì)量管理體系的策劃與設(shè)計 電子文件編碼 ZLJL002 序碼 116 過程都由他來負責(zé)組織，直接由他來負責(zé)策 劃。具體職責(zé)是： ①向最高管理者提供建立或改進質(zhì)量管理體系的建議，建議啟動質(zhì)量管理體系策劃 ； ②擔(dān)任質(zhì)量管理體系策劃領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長，在相應(yīng)的會議上作主要報告（發(fā)言） ； ③確定和明確 “要求 ”，并對這些 “要求 ”以及能夠接受的風(fēng)險范圍或界限進行必 要的闡述； ④組織質(zhì)量管理體系策劃小組， 研究和制定質(zhì)量管理體系的方案； ⑤提出質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)預(yù)案，供最高管理者決策，決策后予以闡述和解釋； ⑥在職權(quán)范圍內(nèi)解決策劃中遇到的利益、成本和風(fēng)險之間的矛盾； ⑦在職權(quán)范圍內(nèi)解決組織機構(gòu)調(diào)整、人員調(diào)動，質(zhì)量職能分配等問題； ⑧負責(zé)編制策劃方案和計劃，并提交最高管理者組織評審。 （ 3）質(zhì)量管理體系策劃領(lǐng)導(dǎo)小組對策劃形成的方案和計劃進行評審 領(lǐng)導(dǎo)小組參與策劃，重點在于兩個評審：一是對策劃的 “輸入 ”進行評審；二是對策劃 形成的方案和計劃進行評審。而后一個評審他們必須參與，以充分利用他們的知識和經(jīng)驗， 并將可 能涉及他們領(lǐng)導(dǎo)的部門的機構(gòu)、職責(zé)、資源等所產(chǎn)生的矛盾和問題，得以早日解決。 事實上，策劃方案和計劃的評審?fù)且粋€解釋的過程、爭論的過程，甚至是一個討價 還價 的過程。對于大型組織來說，這種評審很可能不止一次。方案和計劃可能是分階段提出的， 例如初始階段（方案較粗）、設(shè)計階段（方案細化）、征求意見階段（方案形成）、提交評 審或?qū)彾A段（方案成熟）等。每個階段都要召開必要的評審會，讓他們提意見、提建議。 如果遇到意見分歧較大，不能最后決定時，才提請最高管理者拍板決定。 文件名 質(zhì)量管理體系的策劃與設(shè) 計 電子文件編碼 ZLJL002 序碼 117 （ 4）質(zhì)量管理體系策劃人員負責(zé)具體的策劃工作，負責(zé)編制方案和計劃 參與具體策劃的人員可以組成一個小組，由管理者代表任組長，其成員應(yīng)是組織質(zhì)量管 理人員中的佼佼者，必要時還可以聘請有關(guān)專家顧問指導(dǎo)或參與策劃。參與策劃的人員首先 應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí) GB/T 19000 —ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)，接受相關(guān)的培訓(xùn)，甚至應(yīng)當(dāng)獲得必要的資格。 策劃人員提供的方案和計劃，不一定就能滿足最高管理者的要求，更不一定能夠通過質(zhì) 量管理體系策劃領(lǐng)導(dǎo)小組的評審。為了讓最高管理者有選擇的 余地，策劃人員在提供方案時 ，最好能多設(shè)計幾個，有上策、中策、下策，并有相應(yīng)的說明。 （ 5）吸引員工參與質(zhì)量管理體系策劃，使策劃過程形成一個開放系統(tǒng) 質(zhì)量管理體系的建立和保持，都需要全體員工參與，其策劃過程當(dāng)然也不能將員工完全 排斥在外，而應(yīng)當(dāng)吸引
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1