質(zhì)量成本管理及品質(zhì)管理(編輯修改稿)
2025-01-27 23:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本分析? 第一，作質(zhì)量缺陷分類(lèi)分析，從中可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的主要缺陷和對(duì)應(yīng)的質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)；第二，按產(chǎn)品分類(lèi)作排列圖分析，從中找出幾種外部故障成本較高的產(chǎn)品作為重點(diǎn)研究對(duì)象；第三，按產(chǎn)品的銷(xiāo)售區(qū)域分析。制造車(chē)間工藝部門(mén)設(shè)計(jì)部門(mén)采購(gòu)部門(mén)其它部門(mén)501000金額 /千元 圖 10－ 5 產(chǎn)品故障成本的部門(mén)責(zé)任分析（二）質(zhì)量成本分析方法? 可采用定性和定量相結(jié)合的方法。定性分析可以加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量成本管理工作的科學(xué)性，有利于增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)。而定量分析的作用在于作精確的計(jì)算，求得比較確切的經(jīng)濟(jì)效果。? 定量分析有以下三種。1. 指標(biāo)分析法。 主要計(jì)算增減值和增減率兩大類(lèi)指標(biāo)。假定 , C為質(zhì)量成本總額的 計(jì)劃期與基期的差額， P為其增減率，則 C＝基期質(zhì)量成本總額－計(jì)劃期質(zhì)量成本總額2. 質(zhì)量成本趨勢(shì)分析。? 掌握企業(yè)質(zhì)量成本在一定時(shí)期內(nèi)的變化趨勢(shì)。可采用表格法和作圖法兩種形式。3. 排列圖分析。? 如圖 10－ 6所示。還可以用排列圖作追蹤分析，如對(duì)制造車(chē)間質(zhì)量成本作深入分析，直到一個(gè)產(chǎn)品、一臺(tái)設(shè)備、一個(gè)工位、一道工序、一位操作者，最后找出可采用的改進(jìn)措施。制造車(chē)間工藝部門(mén)設(shè)計(jì)部門(mén)采購(gòu)部門(mén)其它部門(mén)501000質(zhì)量成本金額（千元）圖 10－ 6 部門(mén)質(zhì)量成本排列圖300250200150累計(jì)百分比（%）10050N=260000元 10075●●●●●二、質(zhì)量成本報(bào)告企業(yè)質(zhì)量成本分析活動(dòng)的總結(jié)性文件，供領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)決策使用。質(zhì)量成本報(bào)告的內(nèi)容與形式視報(bào)告呈送對(duì)象而定。質(zhì)量成本報(bào)告應(yīng)該有財(cái)務(wù)部門(mén)和質(zhì)量部門(mén)聯(lián)合提出，以保證成本數(shù)據(jù)的正確性。（一）質(zhì)量成本報(bào)告的基本內(nèi)容1. 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)① 質(zhì)量成本核算數(shù)據(jù)：企業(yè)計(jì)劃期內(nèi)質(zhì)量成本發(fā)生額、構(gòu)成項(xiàng)目金額和計(jì)劃年度內(nèi)質(zhì)量成本累計(jì)額、構(gòu)成項(xiàng)目累計(jì)金額。② 質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)：根據(jù)需要設(shè)立，例如③ 質(zhì)量損失的歸集：企業(yè)按責(zé)任部門(mén)和產(chǎn)品分類(lèi)歸集的質(zhì)量損失金額以及按質(zhì)量缺陷、產(chǎn)品分類(lèi)和顧客特點(diǎn)歸集的外部質(zhì)量損失金額。④ 質(zhì)量成本差異歸集：對(duì)于各項(xiàng)數(shù)據(jù)中與企業(yè)質(zhì)量成本計(jì)劃控制目標(biāo)有偏差的項(xiàng)目，在質(zhì)量成本報(bào)告中要按偏差的嚴(yán)重程度排序列表。2. 質(zhì)量成本分析① 質(zhì)量成本總額分析：質(zhì)量成本的計(jì)劃目標(biāo)分析、相關(guān)指標(biāo)分析和趨勢(shì)分析。② 質(zhì)量成本構(gòu)成項(xiàng)目分析：質(zhì)量成本構(gòu)成項(xiàng)目的計(jì)劃目標(biāo)分析和結(jié)構(gòu)比例分析。③ 質(zhì)量損失分析：責(zé)任部門(mén)質(zhì)量損失分析、責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量損失分析和外部質(zhì)量損失分析。④ 質(zhì)量成本差異分析：對(duì)質(zhì)量成本嚴(yán)重差異情況作進(jìn)一步的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，找出原因，落實(shí)責(zé)任。3. 質(zhì)量改進(jìn)建議? 根據(jù)企業(yè)質(zhì)量成本分析結(jié)果而提出的質(zhì)量改進(jìn)建議，是供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行決策和進(jìn)一步制定改進(jìn)措施用的。企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)建議不是決策方案，也不是具體的改進(jìn)措施，只能是供選擇的、指出企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)方向的建議。（二）質(zhì)量成本報(bào)告形式① 報(bào)表式。采用表格形式整理和分析企業(yè)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，可供閱讀報(bào)告者簡(jiǎn)單明了地掌握企業(yè)質(zhì)量成本的全貌。② 圖示式。采用排列圖、時(shí)間序列圖、因果圖等圖示方式整理和分析企業(yè)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，可讓閱讀報(bào)告者一目了然地看出企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵所在。③ 陳述式。通過(guò)文字方式來(lái)描述企業(yè)質(zhì)量成本發(fā)生的狀況、問(wèn)題和改進(jìn)建議。④ 綜合式。采用表格、圖示和陳述相結(jié)合的方式展示企業(yè)質(zhì)量成本發(fā)生的狀況，揭示企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題、闡述企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)方向。這種綜合的形式是企業(yè)中最容易接受、最常使用的方式，能適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門(mén)等各層次的需要，有利于根據(jù)質(zhì)量成本報(bào)告進(jìn)行決策和制定企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)措施。（三） TJ公司質(zhì)量損失報(bào)告第一部分 內(nèi)部質(zhì)量損失? 總體情況：至 年 月內(nèi)部質(zhì)量損失累計(jì)達(dá)到 ，占銷(xiāo)售收入的 ％，超過(guò)計(jì)劃控制界限 ％。各部門(mén)的內(nèi)部質(zhì)量損失 月份發(fā)生額和累計(jì)統(tǒng)計(jì)如圖示。各主要產(chǎn)品的內(nèi)部質(zhì)量損失統(tǒng)計(jì)匯總圖。對(duì)內(nèi)部質(zhì)量損失較大的前五項(xiàng)產(chǎn)品分別作責(zé)任分析和內(nèi)部損失累計(jì)趨勢(shì)分析。? 提交討論的重點(diǎn)：① 技術(shù)部門(mén)。產(chǎn)品因設(shè)計(jì)不當(dāng)造成的內(nèi)部損失增長(zhǎng)較快 ……② 產(chǎn)品 J1。內(nèi)部損失增加速度很快 ……③ 采購(gòu)部門(mén)。 7月份使用的絕緣材料性能不穩(wěn)定，損失很大 ……④ 設(shè)備動(dòng)力部門(mén)。上次會(huì)議后措施得力 ……第二部分 外部質(zhì)量損失? 7月份外部質(zhì)量損失累計(jì)超過(guò) 5萬(wàn)元，占銷(xiāo)售收入的 %，在計(jì) 劃控制界限內(nèi)。各主要產(chǎn)品的外部質(zhì)量損失成本統(tǒng)計(jì)匯總。? 提交討論的重點(diǎn)：① 銷(xiāo)往 地區(qū)的 J1電機(jī) ……② DK型汽車(chē)電機(jī) ……第四節(jié) 質(zhì)量成本的計(jì)劃與控制一、質(zhì)量成本的預(yù)測(cè)二、質(zhì)量成本計(jì)劃三、質(zhì)量成本的控制（一）控制的過(guò)程（二）質(zhì)量成本控制管理系統(tǒng)（三）質(zhì)量成本的控制方式一、質(zhì)量成本的預(yù)測(cè)? 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)是質(zhì)量成本計(jì)劃的基礎(chǔ)工作。企業(yè)質(zhì)量成本預(yù)測(cè)一 般由質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)部門(mén)配合。預(yù)測(cè)時(shí)要求綜合考慮用 戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求、競(jìng)
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