iso9000標(biāo)準(zhǔn)(ppt41)--質(zhì)量管理體系策劃-iso9000-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】·識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用；·確定為確保這些過程的有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法；·監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過程；過程的持續(xù)改進(jìn)。·形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；·文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的；·必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)。·確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本；貯存、檢索、保存期限和處置所需的控制。·向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。適宜性、充分性和有效性。·預(yù)防和糾正措施的狀況；品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。·評(píng)價(jià)所采取措施的有效性；以及如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；·保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。適用時(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施包括：。·建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施；·產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，策劃的輸出形式應(yīng)適于組織的運(yùn)用方式。的預(yù)期用途所必需的要求；·組織有能力滿足規(guī)定的要求。
【正文】 審核以及報(bào)告結(jié)果和保持記錄的職責(zé)和要求應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。 過程的監(jiān)視和測(cè)量 組織應(yīng)采用適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理體系過程進(jìn)行監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。這些方法應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正與糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求已得到滿足。這種監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進(jìn)行。應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。 除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不能放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。 不合格品控制 組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。 組織應(yīng)通過下列一種或幾種途徑，處置不合格品： 采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格； 經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)以顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品； 采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。 應(yīng)對(duì)糾正后的產(chǎn)品再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。 當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。 數(shù)據(jù)分析 組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。這應(yīng)包括來自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果以及其他來源的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供有關(guān)以下方面的信息： 顧客滿意； 與產(chǎn)品要的符合性； 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的 機(jī)會(huì)； 供方。 持續(xù)改進(jìn) 組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 糾正措施 組織應(yīng)采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生。糾正措施應(yīng)與所遇到不合格的影響程度相適應(yīng)。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： 評(píng)審不合格； 確定不合格的原因； 評(píng)價(jià)確保存不合格不再發(fā)生的措施的需求； 確定和實(shí)施所需的措施； 記錄所采取措施的結(jié)果； 評(píng)審所采取的糾正措施。 預(yù)防措施 組織應(yīng)確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： 確定潛在不合格及其原因； 評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求； 確定并實(shí)施所需的措施； 記錄所采取措施的結(jié)果； 評(píng)審所采取的預(yù)防措施。
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