iso9000標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)(ppt19)-iso9000-資料下載頁
2025-08-09 07:55本頁面
【導(dǎo)讀】質(zhì)量保證的要求。爾后、美國國防部制訂和發(fā)布了一系。列的對生產(chǎn)武器和承包商評定的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。界范圍內(nèi)產(chǎn)生了很大的影響。隨著地區(qū)化、集團(tuán)化、全球。設(shè)法提高自身的競爭能力，以適應(yīng)市場競爭的需要。的和透明的方式進(jìn)行管理、針對所有顧客和相關(guān)方的要求，2020年12月15日ISO正式發(fā)布。關(guān)方產(chǎn)品與過程，而不僅是程序和記錄；5采用“過程方法”的結(jié)構(gòu)，重視有效性的改進(jìn)和效率的提高；因此，組織應(yīng)當(dāng)了解顧客當(dāng)前。明確了組織與顧客的關(guān)系是依存關(guān)系?？椑斫忸櫩鸵蠛推谕⒂枰詽M足。們充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織應(yīng)清楚和理解其活動中的所有過程，包括QMS. 要在過程中實(shí)施活動，就要分配適宜的。將活動和資源作為一個(gè)過程來管理，對其各部分進(jìn)。對構(gòu)成過程的系統(tǒng)要加以識別和管理，使過程相互協(xié)。重點(diǎn)是過程，系統(tǒng)是指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素，域，系統(tǒng)可稱為體系，QMS的構(gòu)成要素是“過程”。程的組合和過程組成的體系。說明質(zhì)量管理體系的目的
【正文】 用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程 這八個(gè)步驟也符合 PDCA循環(huán)的方法 PDCA模式 P策劃 ： 根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。 D實(shí)施 ：實(shí)施過程。 C檢查 ： 根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào)告結(jié)果。 A處置 ： 采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。 PDCA模式圖 持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。 ?持續(xù)改進(jìn)是“增強(qiáng)滿足顧客要求能力”的循環(huán)活動，包括日常改進(jìn)，也包括重大突破性改進(jìn)。 ?改進(jìn)是一個(gè)有目標(biāo)的活動。是一個(gè)尋求任何一個(gè)可利用的機(jī)會的持續(xù)活動，而不只是等問題出現(xiàn)了才改進(jìn)，在合格的基礎(chǔ)上才改進(jìn)是一個(gè)更積極的方法。 ?改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)的活動，一個(gè)改進(jìn)的結(jié)束，往往是一個(gè)新的改進(jìn)的開始。是一個(gè) PDCA的循環(huán)過程。 基于事實(shí)的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和分析的基礎(chǔ)上。 ?組織中各級領(lǐng)導(dǎo)的重要作用之一就是決策，決策的正確如否有時(shí)影響到組織的利益和發(fā)展。 ?決策 必須慎重，不能主觀、盲目。決策前必須掌握以事實(shí)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)和信息，并對其進(jìn)行科學(xué)的、系統(tǒng)的分析。 ?收集各種以事實(shí)為依據(jù)的各種數(shù)據(jù)和信息，采用科學(xué)的分析方法，得出質(zhì)量活動發(fā)展的趨勢，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，預(yù)防問題的發(fā)生，就是實(shí)際的決策方法。 與供方的互利關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 ?任何一個(gè)組織都存在著較多的供方或合作伙伴，尤其是社會化大生產(chǎn)的現(xiàn)在，專業(yè)化程度越來越高，分工越來越細(xì)的今天。 ?組織與供方或合作伙伴是相互依存的，供方或合作伙伴提供高質(zhì)量和產(chǎn)品將是組織提供高質(zhì)量的產(chǎn)品的保證。 ?保持互利的關(guān)系是雙方共同的追求，保持穩(wěn)定的供方，也是提供穩(wěn)定產(chǎn)品的最佳手段之一。 ?保持良好合作關(guān)系，提高雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力，能優(yōu)化成本和資源，對市場和顧客要求聯(lián)合起來作出快速反應(yīng)，最終獲得市場竟?fàn)巸?yōu)勢。
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