iso9001：2000質(zhì)量管理體系ppt35-iso9000-資料下載頁
2025-08-09 05:05本頁面
【導(dǎo)讀】附錄1：八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。委員會(huì)）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)”。管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求或指南。在國內(nèi)和國際貿(mào)易中促進(jìn)相互理解和信任。體系基礎(chǔ)知識，給出了80個(gè)有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語。確保符合顧客與適用法律法規(guī)的要求，以增強(qiáng)顧客滿意。率，提高組織的整體業(yè)績。適用于所有產(chǎn)品類別、不同規(guī)模和各種類型的組織。注重有效性和持續(xù)改進(jìn)，減少了對文件的強(qiáng)制性要求。ISO9001和ISO9004兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相互協(xié)調(diào)一致。有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益。為提高組織的運(yùn)作能力提供了有效的方法。有利于增進(jìn)國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘。4，5，6，7，8是重點(diǎn)所在。來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。他們的才干為組織帶來收益。
【正文】 方法 管理的系統(tǒng)方法 基于事實(shí) 的決策 方法 互利的 供方關(guān)系 持續(xù)改進(jìn) ② ① ④ ⑤ ⑦ ⑧ ⑥ 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 P D C A PDCA循環(huán)又稱戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明發(fā)明的。 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)將PDCA循環(huán)納入其中，明確地指出 PDCA循環(huán)適用于所有過程。 PDCA循環(huán)方法 PDCA循環(huán)的四個(gè)階段八個(gè)步驟 1. P（ Plan）階段 — 計(jì)劃階段 這個(gè)階段的工作內(nèi)容包括四個(gè)步驟： 第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的問題； 第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種影響因素； 第三步：找出影響質(zhì)量的主要因素； 第四步：針對主要因素，指定對策計(jì)劃，確定以下問題： Why(為什么 )， Where(哪里干 )， What(干到什么程度 )，Who(誰來干 )， When(什么時(shí)候干 )， How(怎樣干 ) 以上 6點(diǎn)，稱為 5W1H技術(shù)。 PDCA循環(huán)方法 2. D（ Do）階段 實(shí)施階段 第五步：實(shí)施計(jì)劃，即按照計(jì)劃和對策，認(rèn)真地去執(zhí)行； 1. C（ Check）階段 檢查階段 第六步：檢查效果，即根據(jù)計(jì)劃的要求，檢查實(shí)際執(zhí)行的 結(jié)果，看是否達(dá)到預(yù)期的目的。 1. A（ Action）階段 處理階段 第七步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績，指導(dǎo)今后的工作。 第八步：遺留問題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。 四個(gè)階段并非截然分開，而是緊密銜接連成一體，各階段之間也還存在著一定的交叉現(xiàn)象。 PDCA循環(huán)方法 PDCA循環(huán)的特點(diǎn) P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A 維持 維持 維持 提高 提高 大環(huán)套小環(huán) 不斷上升的循環(huán) PDCA循環(huán)方法 過程管理中的 PDCA循環(huán) P策劃。根據(jù)顧客要求和組織方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。 D實(shí)施。實(shí)施過程。 C檢查。根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào)告結(jié)果。 A處置。采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。 PDCA循環(huán)方法 The end amp。 Thanks!
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