20xx年酒店客房部崗位職責(zé)內(nèi)容(7篇)-資料下載頁
2025-08-13 19:15本頁面
【正文】 酒店的良好形象。、與各相關(guān)運營部門建立溝通與配合。、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備的適用情況，賓客遺留物品的39。處理情況，以及各類報表的管理和檔案資料，并負(fù)責(zé)編制制定并完成部門的年度預(yù)算。，組織對布草及制服進行定期盤點，根據(jù)酒店的存量標(biāo)準(zhǔn)及時組織補充，控制客房用品、清潔洗滌用品的用量，避免浪費，保證預(yù)算順利完成。，跟進服務(wù)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，提供酒店客房整體服務(wù)質(zhì)量水平。，進行深入分析，對各種重大問題能及時作出科學(xué)的決策。酒店客房部崗位職責(zé)內(nèi)容篇七認(rèn)真貫徹落實部門布置的各項工作任務(wù)。每天檢查員工的出勤、儀容、儀表、禮貌的服務(wù)，工作效率，服務(wù)質(zhì)量，加強管理督導(dǎo)，以確保服務(wù)接待工作規(guī)范化。每天檢查住客房、退房、空房、長住房的設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生質(zhì)量，做到100%檢查，確保客房時刻處于好的狀況之下，以便出租。做好vip客人的接待服務(wù)工作，親自參與，加強督導(dǎo)，確保接待任務(wù)圓滿完成。配合客房主管工作，搞好內(nèi)部團結(jié)。掌握員工的思想動態(tài)，經(jīng)常找員工談心，搞好班組建設(shè)，成心員工的好朋友。負(fù)責(zé)客人，員工的疑難問題。勤向主管匯報整個客房的狀況，以及重大事件。帶頭做好本班工作，越困難的事，越要挺身而出。負(fù)責(zé)做好所管轄的工作區(qū)域，安全防火，防盜工作，要勤走、勤看，對存在不安全的地方，應(yīng)報上級，加以改進，認(rèn)真落實安全防火制度，經(jīng)常檢查，保證處在好的之下。1負(fù)責(zé)對新員工的培訓(xùn)。1在出租率較高的情況下，還要整理幾間房間。1加強自身建設(shè)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高水平，各個方面都要認(rèn)真以身作則。1負(fù)責(zé)客房房間的設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作，需報修工作，需報修及時報修。
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1