【導(dǎo)讀】的資料學(xué)習(xí)了解。在這里,重點(diǎn)講解QC七大技術(shù)在QC活動(dòng)中的應(yīng)用。A公司是生產(chǎn)集團(tuán)飲水機(jī)的公司。最近根據(jù)售后服務(wù)部門的反饋信息,客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴有不。斷上升的趨勢(shì),經(jīng)售后服務(wù)人員的初步分析,問題集中在電加熱管及線路板上面。質(zhì)量下降的原因,并對(duì)其進(jìn)行改進(jìn),以提升產(chǎn)品的質(zhì)量水平,利于產(chǎn)品的進(jìn)一步銷售。出問題的主要原因,并聯(lián)合技術(shù)部門,提出改進(jìn)方案并實(shí)施,以求產(chǎn)品的質(zhì)量得到有效的保證。并制定改進(jìn)方法和實(shí)施計(jì)劃。技術(shù)及《郎靈品質(zhì)四圖分析軟件》,對(duì)改進(jìn)的效果進(jìn)行分析、確認(rèn)。9月26日,總結(jié)本次QC活動(dòng),并對(duì)相關(guān)措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。小組在組長(zhǎng)的組織下,從9月1日起到9月8日,對(duì)全部的電熱管產(chǎn)品進(jìn)行了全檢,將檢測(cè)的數(shù)據(jù),9月11日到9月15日,在品管部的協(xié)調(diào)之下,對(duì)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行了準(zhǔn)備。獲得相關(guān)數(shù)據(jù),并灌入《郎靈品質(zhì)四圖分析軟件》。從9月1日到9月10日,線路板QC小組,完成了改善前后的檢測(cè)活動(dòng)。