qc七大工具系列一-資料下載頁
2025-02-14 06:15本頁面
【正文】 劉蕾 – 故障統(tǒng)計柏拉圖 頭腦 風暴與 親和 圖 40 頭腦風暴法 采用會議的方式，引導參加會議的每個人圍繞會議議題激發(fā)靈感，暢所欲言地發(fā)表獨立見解。 規(guī)則： 1 與會者平等，無領導與被領導之分； 2 明確會議目的； 3 與會人員一次發(fā)表一條意見、一個觀點； 4 成員可以互相補充各自觀點，但不能評論、批駁別人觀點； 5 記錄所有觀點； 6 會議持續(xù)到無人發(fā)表觀點為止； 7 重述一遍所有觀點，整理觀點（去掉重復、無關(guān)的觀點），并進行評價、論證。 8 最后集思廣益，按問題進行歸納。 ——親和圖 親和 圖 KJ法 將一大堆雜亂無章的語言文字資料，按其內(nèi)在相互聯(lián)系加以整理，理出思路，抓住問題的實質(zhì)，找出解決問題途徑的方法。 應用步驟： 1. 確定主題 2. 頭腦 風暴，收集資料 3. 分類 歸納 整理 4. 制圖 5. 總結(jié) 應用范圍 1. 了解市場狀況 ——調(diào)查、預測 2. 情況混淆不清，部門牽涉過多 3. 未知領域探索 ——產(chǎn)品研發(fā) 親和 圖應用舉例 親和 圖應用舉例 1. 明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源； 目的： 公司新款相機市場銷量不佳 。 針對此問題 ， 對終端客戶進行調(diào)查 ， 以期發(fā)現(xiàn)問題所在 。 親和 圖應用舉例 1. 明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源； 2. 記錄下收集到的語言數(shù)據(jù)； 親和 圖應用舉例 1. 明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源； 2. 記錄下收集到的語言數(shù)據(jù)； 3. 將各語言數(shù)據(jù)抄寫至卡片上，確認描述的準確性和簡潔性，并刪除相同內(nèi)容的卡片； 親和 圖應用舉例 1. 明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源； 2. 記錄下收集到的語言數(shù)據(jù)； 3. 將各語言數(shù)據(jù)抄寫至卡片上，確認描述的準確性和簡潔性，并刪除相同內(nèi)容的卡片； 4. 依據(jù)各語言數(shù)據(jù)的親和性（相關(guān)性）將卡片分組放置； 親和 圖應用舉例 1. 明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源； 2. 記錄下收集到的語言數(shù)據(jù)； 3. 將各語言數(shù)據(jù)抄寫至卡片上，確認描述的準確性和簡潔性，并刪除相同內(nèi)容的卡片； 4. 依據(jù)各語言數(shù)據(jù)的親和性（相關(guān)性）將卡片分組放置； 5. 將各組卡片所表達的關(guān)鍵語以簡介的文字表述出來，完成“親和卡”； 親和 圖應用舉例 1. 明確目的及語言數(shù)據(jù)的來源； 2. 記錄下收集到的語言數(shù)據(jù)； 3. 將各語言數(shù)據(jù)抄寫至卡片上，確認描述的準確性和簡潔性，并刪除相同內(nèi)容的卡片； 4. 依據(jù)各語言數(shù)據(jù)的親和性（相關(guān)性）將卡片分組放置； 5. 將各組卡片所表達的關(guān)鍵語以簡介的文字表述出來，完成“親和卡”； 6. 如各“親和卡”間有親和性，則可重復“ 5”中的操作，最后用一個標題匯整各“親和卡”中的內(nèi)容，完成親和圖。 1. 按各因素之間的 相似性分類 。 2. 應慢丌應急， 不適應速戰(zhàn)速決 的問題和簡單的問題。 3. 丌應不其他 QC 手法一起用。 親和 圖注意事項 例題 某公司老是發(fā)生交期丌準事件，屢次受到外部顧客的抱怨。請利用親和圖法尋找原因出自何處？ 提示目前收集到以下語言數(shù)據(jù)： 1包裝錯誤、 2鍋爐故障、 3機器老舊、 4物料延誤、 5產(chǎn)品色澤太深、 6經(jīng)常停電、 7停水、 8機器保養(yǎng)丌周、 9原料貯存變質(zhì)、 10設備操作丌當、 11人員疲勞、 12工作環(huán)境差、 13人員丌足、14人員流動高、 15訂單日期太近、16訂單臨時增加、 17通知生產(chǎn)太遲、18產(chǎn)品重量丌符合。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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