x柴油機(jī)股份公司管理咨詢項(xiàng)目終端用戶調(diào)查問卷-汽車(doc)-咨詢報(bào)告-資料下載頁
2025-08-08 20:45本頁面
【導(dǎo)讀】是一些柴油機(jī)品牌，請給他們在1-10分之間打分，最不滿意為1分，最滿意為10分。（下面是購買柴油機(jī)時(shí)可能會(huì)考慮的一些因
【正文】 中國最大的管理資源中心 第 5 頁 共 6 頁 D、 方便 E、 其它（請說明） 2 你怎樣選擇零配件？ A、 認(rèn)牌子 B、 聽服務(wù)商推薦 C、 聽朋友推薦 D、 憑感覺 E、 其它（請說明） 你是否認(rèn)為 x的零配件應(yīng)該有明顯的標(biāo)記？ A、 是，這樣可以分辨真假 B、 無所謂，對零配件要求不高，能用就行 C、 無所謂，是不是 x的質(zhì)量差不多 D、 其它（請說明） 如果已經(jīng)您已經(jīng)出了三包期，請回答下列問題（第 31到第 32） 3 您覺得在“三包”期內(nèi)和“三包”期外，維修服務(wù)商提供的服務(wù)有沒有差別？ A、 有很大差別 B、 沒有差別 C、 有差別，但不明顯 D、 其它（請說明） 3 您覺得在“三包”期內(nèi)外最大的差別是什么？ A、 服務(wù)價(jià)格 B、 零配件價(jià)格 C、 服務(wù)商的態(tài)度 D、 服務(wù)及時(shí)性 E、 服務(wù)有效性 F、 其它（請說明） 3 您維修柴油機(jī)的頻率怎么樣？（需要證實(shí)） A、 還沒有修過 B、 一月一次 C、 三月一次 D、 半年一次 E、 其它 3 您對柴油機(jī)實(shí)行“強(qiáng)保”政策有什么看法？（開放式問題） ____________________________________________________________________ 3 對柴油機(jī)的售后服務(wù)方面您還有什么建議或者意見？（開放式問題） ____________________________________________________________________ 3 您對柴油機(jī)維修點(diǎn)修理汽車有什么看法？（開放式問題） _____________________________________________________________________ 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 6 頁
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