【正文】 的溝通狀況也是大學生人際關(guān)系的重要表現(xiàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在平時，大學生與老師溝通的情況不容樂觀。在被訪大學生中，“經(jīng)常”%，“偶爾”%，%；而“極少”%，“從不”%，%。（3）大學生社交能力普遍較差。社交能力是影響大學生人際關(guān)系的重要方面。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生社交能力不容樂觀。在被訪大學生中，認為大學生社交能力狀況“很好”%，社交能力狀況“比較好”%，%，剛剛超過三分之一；認為社交能力狀況“一般”%，超過一半；認為社交能力狀況“不太好”%；認為社交能力狀況“很差”%。（4）大學生對自己的溝通表達能力不太肯定，溝通更看中“語言”因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于自己的溝通能力狀況，大學生普遍不太肯定。在被訪的大學生中，對于自己的溝通能力狀況表示“非常滿意”%；表示“比較滿意”%；表示“一般滿意”%，接近一半，表示“不太滿意”%。對大學生語言表達能力狀況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在被訪大學生中，表示“很容易與他人溝通”%，接近三分之二；而表示“別人經(jīng)常不理解自己的話”%；表示“反復(fù)敘述才能表達清楚”%，約占到三分之一，這一比例值得引起我們的注意。對于“溝通時應(yīng)注意的因素”這一問題，在被訪者中，%的大學生認為是“語言”，占絕大多數(shù)；%的大學生認為是“表情”，%的大學生認為是“心態(tài)”，%的大學生認為是“動作”。（5）大學生社會交往中多處于被動角色，應(yīng)對“冷場”策略不一。我們對于大學生在社會交往中角色的調(diào)查，其結(jié)果更值得我們思考。在被訪大學生中，社會交往中作為“主角，引導談話的主題”%，約三分之一稍強；作為“配角，被動跟隨他人談話”%，接近三分之二；另外，%的大學生，在社會交往中“常常被忽視”。對于溝通中的冷場狀況，大學生的應(yīng)對策略各有不同。在被調(diào)查的大學生中，在面對溝通中的冷場狀況時選擇“保持沉默”%；選擇“引出新話題”%；選擇“借故走開”%；%的大學生根本“不知所措”。（6）部分大學生表達能力有待提高。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在被訪大學生中，能夠“清晰準確”%；能夠“比較準確”%，不到一半；可以“一般準確”%；“需要重復(fù)表達”%；%的被訪者“不善表達”。影響大學生人際交往的個體因素大學生個體背景情況構(gòu)成了影響人際交往的內(nèi)部因素。而調(diào)查數(shù)據(jù)顯示出性格、興趣、文化程度、家庭結(jié)構(gòu)和年齡等成為了影響人際關(guān)系的前五位個體因素。（1）性格因素。超過一半的被訪者認為影響人際關(guān)系第一位的因素主要是性格。就被訪大學生的回答中，對于“影響人際關(guān)系的第一位因素”的看法情況如下：超過一半人次的被訪者認為影響人際關(guān)系的第一個因素是“性格”，%；認為影響人際關(guān)系的第一個因素是“年齡”%；認為影響人際關(guān)系的第一個因素是“興趣”%。而認為影響人際關(guān)系的第一個因素是“地域”、“文化程度”、“民族”、“家庭結(jié)構(gòu)”或是“其它”的回答人次都不多，%。（2）興趣因素。影響人際關(guān)系的第二位因素集中于興趣。在對于“影響人際關(guān)系的第二位因素”的回答中，認為影響人際關(guān)系的第二位因素是“興趣”%；認為影響人際關(guān)系的第二位因素是“文化程度”%，認為影響人際關(guān)系的第二位因素是“性格”%，而認為影響人際關(guān)系的第二位因素是“地域”、“家庭結(jié)構(gòu)”、“年齡”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，%。（3）文化程度因素。影響人際關(guān)系的第三個因素集中于文化程度。對于“影響人際關(guān)系的第三個因素”的看法，認為影響人際關(guān)系的第三個因素是“文化程度”%；認為影響人際關(guān)系的第三個因素是“興趣”%；認為影響人際關(guān)系的第三個因素是“年齡”%；認為影響人際關(guān)系的第三個因素是“家庭結(jié)構(gòu)”%；認為影響人際關(guān)系的第三個因素是“性格”%；而認為影響人際關(guān)系的第三個因素是“地域”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，%。（4）家庭結(jié)構(gòu)因素。影響人際關(guān)系的第四位因素主要是家庭結(jié)構(gòu)。對于“影響人際關(guān)系的第四位因素”的看法，認為影響人際關(guān)系的第四位因素是“家庭結(jié)構(gòu)”%；認為影響人際關(guān)系的第四位因素是“興趣”%，認為影響人際關(guān)系的第四位因素是“年齡”%；認為影響人際關(guān)系的第四位因素是“文化程度”%；認為影響人際關(guān)系的第四位因素是“地域”%；而認為影響人際關(guān)系的第四位因素是“性格”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，%。（5）年齡因素。影響人際關(guān)系的第五位因素主要是年齡。對于“影響人際關(guān)系的第五位因素”的看法：認為影響人際關(guān)系的第五位因素是“年齡”%；認為影響人際關(guān)系的第五位因素是“地域”%；認為影響人際關(guān)系的第五位因素是“家庭結(jié)構(gòu)”%；認為影響人際關(guān)系的第五位因素是“興趣”、“民族”、“文化程度”的回答人次都不多，%左右；而認為影響人際關(guān)系的第五位因素是“性格”或“其他”回答人次就更少，%。影響大學生人際交往的學校因素老師對大學生溝通表達的重視程度、學校課程設(shè)置及推廣、外部兼職機會等構(gòu)成了影響大學生人際交往的外部因素。（1）大學老師對大學生溝通表達的重視程度不足。大學老師對溝通表達的重視程度往往會影響大學生人際交往能力的培養(yǎng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學老師對大學生溝通表達的重視程度還很不夠。在被訪大學生中，認為其大學老師“經(jīng)常強調(diào)”%；認為其大學老師“偶爾強調(diào)”%；其大學老師“從不強調(diào)”%。（2）大學中有關(guān)人際交往的講座不多。學校開設(shè)有關(guān)人際關(guān)系的講座是提高大學生人際交往能力的重要途徑之一。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查大學生所在學校開展關(guān)于人際關(guān)系講座的情況并不樂觀：在被訪大學生中，認為自己的學校關(guān)于人際交往的講座“很多”%；%大學生表示自己學校關(guān)于人際交往的講座“一般”，不到一半；表示自己學校關(guān)于人際交往的講座“很少”%，將近一半；%大學生則表示自己學校關(guān)于人際交往的講座根本“沒有”。（3）明確知道所在學校開設(shè)提高人際交往與溝通能力課程的人數(shù)不足一半。所在學校開設(shè)提高人際交往與溝通能()力課程是提高大學生人際交往和溝通表達的重要途徑。但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示明確知道所在學校開設(shè)提高人際交往與溝通能力課程的大學生并不多。在被調(diào)查的大學生中，%的大學生表示其所在學校開設(shè)有提高人際交往與溝通能力的課程，不足一半；%的大學生表示其所在學校沒有開設(shè)提高人際交往與溝通能力的課程；%的大學生根本“不清楚”其所在學校是否開設(shè)有提高人際交往與溝通能力的課程。談到是否希望學校開設(shè)此類課程時，大多數(shù)學生表現(xiàn)出渴望與期待：在被訪的大學生中，%的大學生表示“希望”開設(shè)此類課程；%的大學生表示“不希望”；%的大學生表示出“無所謂”的態(tài)度；%的大學生表示“沒想過”。（4）大學期間做過兼職的過半，過半的大學生認為兼職對溝通能力影響較大。兼職對于大學生溝通能力的影響是明顯的。調(diào)查數(shù)據(jù)表明：被訪的大學生中，%；%。至于兼職對溝通能力的影響，多數(shù)大學生還是持肯定態(tài)度的：在被訪大學生中，%的大學生認為兼職對溝通能力“影響很大”，%的大學生認為兼職對溝通能力“影響較大”，%，超過一半；%的大學生認為兼職對溝通能力的影響“說不清”，而只有很少大學生認為兼職對溝通能力“影響不大”（%）或“沒影響”（%）。