【導(dǎo)讀】E-315-9000國(guó)際信用管理體系認(rèn)證文件匯編。全國(guó)信用機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議辦公室發(fā)布

　　

【正文】 證書(shū)、信用報(bào)告并提出注銷證書(shū)申請(qǐng)時(shí)，信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO）接 受其申請(qǐng)，并在該組織信用提示信息中留檔。 證書(shū)、報(bào)告失效的執(zhí)行 終止或限制組織證書(shū)的決定將由信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO）做出。決定、理由及處理范圍以書(shū)面形式通知組織。對(duì)認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告的終止，若組織沒(méi)有提出申訴或申訴無(wú)效組織應(yīng)立即自覺(jué)執(zhí)行，并在該組織信用提示信息中留檔。 停止以任何形式使用證書(shū)、報(bào)告和認(rèn)證標(biāo)志及與認(rèn)證有關(guān)的其它材料。 停止含有認(rèn)證意義的業(yè)務(wù)及停止向外界提供任何與 CAO 有關(guān)聯(lián)的表示。 通知所有以認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告為合同條件的客戶 ， 該證書(shū)、報(bào)告失效。 NCIO132020 24 申訴 組織對(duì)信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO）做出的決定 (包括不予認(rèn)證，證書(shū)、報(bào)告失效等 )不滿意時(shí)，可向 全 國(guó)信用機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì) (NCIO)提出申訴。 信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO）自收到申訴至做出決定一般不超過(guò)三個(gè)月，并將申訴處理決定書(shū)面通知申訴方。 組織對(duì)處理決定仍不滿意時(shí)，可在接到通知十五日內(nèi)向全國(guó)信用機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)(NCIO) 申訴，并準(zhǔn)備各種所需文件、材料。 組織對(duì)全 國(guó)信用機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì) (NCIO)處理結(jié)果仍不滿意時(shí)，可在接到通知十五日內(nèi)向 CCA 認(rèn)證認(rèn)可委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V。 更改 本規(guī)則由 審批機(jī)構(gòu)（ CCEC）技術(shù)委員會(huì) 進(jìn)行更改，報(bào)全 國(guó)信用機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)（ NCIO）批準(zhǔn) 后發(fā)布 。當(dāng)更改不影響組織的認(rèn)證標(biāo)志及證書(shū)、報(bào)告的使用，可不通知組織。當(dāng)更改本規(guī)則并要求組織符合新規(guī)則時(shí)最少于正式執(zhí)行的三個(gè)月前通知組織。 注冊(cè) 認(rèn)證證書(shū)將在信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO）對(duì)認(rèn)證 /復(fù)評(píng)中提出的不符合項(xiàng)的糾正措施進(jìn)行了滿意驗(yàn)證后的 5— 30 天內(nèi)頒發(fā)。信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO）隨時(shí)向公眾開(kāi)放備查注冊(cè)組織的資料 (組織名稱、所認(rèn)證管理體系覆蓋的范圍、 證書(shū)的有效期等 )并在中國(guó) 社會(huì)信用記錄中心及指定的其他媒體上公布認(rèn)證單位檔案 。獲證組織可在中國(guó) 社會(huì)信用記錄中心及指定的其他媒體上公開(kāi)查詢獲證單位檔案 。 通知方式 信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO）依據(jù)本規(guī)則發(fā)出的通知須以書(shū)面形式并有信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO）負(fù)責(zé)人 簽名，通知送發(fā)或郵寄到組織。 對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的 社會(huì) 監(jiān)督 信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO）接受 國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦、 監(jiān) 察部、 商務(wù)部、發(fā)改委、工商總局、 質(zhì)檢總局 、 公安部、中國(guó)人民銀行 等 政府部門(mén)和中國(guó)信用協(xié)會(huì)、 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)網(wǎng) 等社會(huì)組織對(duì)其公正性實(shí)施社會(huì)監(jiān)督。 6 信用認(rèn)證申請(qǐng)受理程序 認(rèn)證申請(qǐng) 與受理 企業(yè)在決定是否申請(qǐng)認(rèn)證之前向任何一家信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO）索取有關(guān)制度的住處包括 《 信用機(jī)構(gòu)認(rèn)證規(guī)則 》 、 《 E315:9000 信用體系認(rèn)證 公開(kāi)文件 匯編》 、 《 E315:9000 信NCIO132020 25 用管理體系 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 》、各項(xiàng)規(guī)定和 其它有關(guān)資料。 信用 認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO）收到申請(qǐng)方的 《信用管理體系認(rèn)證申請(qǐng)表》 后，將對(duì)申請(qǐng)方的申請(qǐng)文件進(jìn)行審查，包括 《信用管理體系認(rèn)證申報(bào)書(shū)》 填報(bào)的各項(xiàng)內(nèi)容是 否 完整和正確及信用手冊(cè)的內(nèi)容總體上是否 符合 E315:9000 信用管理體系 相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求等。經(jīng)審查若符合規(guī)定的申請(qǐng)要求，決定接受 認(rèn)證 申請(qǐng)，由信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO）向申請(qǐng)方發(fā)出“受理申請(qǐng)書(shū)”，雙方簽訂《信用認(rèn)證合同》，并通知申請(qǐng)方下一步的工作安排等。 信用 調(diào)查與 審核 信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO）指派 信用調(diào)查師和 審核員實(shí)施 調(diào)查與 審核工作，包括 申請(qǐng) 文件審查、現(xiàn)場(chǎng)檢查前的準(zhǔn)備，到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)定等。 證書(shū) 注冊(cè) 與 備案 信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO） 向 批準(zhǔn)注冊(cè) 機(jī)構(gòu) 技術(shù) 委員會(huì) 提交“信用認(rèn)證 報(bào)告（包括受審核方反饋信息單） ” ，通過(guò) CCA 互認(rèn)備案 后 由認(rèn)證機(jī)構(gòu) 頒發(fā) 認(rèn)證 證書(shū) 和信用認(rèn)證報(bào)告。 社會(huì) 監(jiān)督 與 管理 在中國(guó)社會(huì)信用記錄中心及其他的指定媒體上公布認(rèn)證單位檔案，向社會(huì)公告，接受外部監(jiān)督。 在證書(shū)的有效期內(nèi)， 審核 機(jī)構(gòu) 每年對(duì) 認(rèn)證單位 至少進(jìn)行一次監(jiān)督 審核，根據(jù)認(rèn)證單位的信用體系運(yùn)行情況，按規(guī)定分別予以保持、暫停及注 消 /吊 銷企業(yè)的信用體系認(rèn)證證書(shū)。 認(rèn)證申請(qǐng)受理工作流程圖 組織提交申請(qǐng)表 NCIO132020 26 審查申請(qǐng)文件資料 簽訂認(rèn)證合同 任命審核組長(zhǎng)、組建審核組 頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告 換發(fā)認(rèn)證證書(shū)、信用報(bào)告 停止審核 Yes Yes Yes No 申請(qǐng)組織信用檔 案 Yes Yes No Yes 限期糾正 第一階段審核 第二階段審核 對(duì)糾正措施的跟蹤驗(yàn)證 不推薦認(rèn)證 No 完成信用調(diào)查報(bào)告 作出推薦結(jié)論 Yes 認(rèn)證、注冊(cè)、備案 審核組糾正必要時(shí)復(fù)審 No 證后監(jiān)督管理 暫停、撤銷或注銷 No 保持認(rèn)證 再認(rèn)證（有效期滿） 注銷或吊銷 No Yes NCIO132020 27 7 信用認(rèn)證收費(fèi)規(guī)則 E315:9000 信用管理體系認(rèn)證 （ 有效期 三年 ）： 根據(jù)申請(qǐng)認(rèn)證組織管理因素復(fù)雜程度和星級(jí)認(rèn)證、安全投資區(qū)、社會(huì)團(tuán)體和國(guó)家機(jī)關(guān)認(rèn)證的不同， 審核 價(jià) 根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整： 企業(yè) 20 人以下，審核 價(jià)為 18000 元 21－ 50 人，審核 價(jià)為 21000 元 51－ 100 人，審核 價(jià)為 25000 元 101－ 250 人，審核 價(jià)為 30000 元 251人以上時(shí)，每增加一個(gè)審核人日，認(rèn)證收費(fèi)最少增加 2300元。說(shuō)明：每增加一個(gè)審核星級(jí) 認(rèn)證 ，認(rèn)證收費(fèi)最少增加 10000 元。 安全投資區(qū) 審核 價(jià)為縣級(jí) 萬(wàn)元，市級(jí) 萬(wàn)元，省、直轄市、自治區(qū) 萬(wàn)元。 社會(huì)團(tuán)體 審核 價(jià)為縣級(jí) 萬(wàn)元，市級(jí) 萬(wàn)元，省、直轄市、自治區(qū) 萬(wàn)元。 國(guó)家機(jī)關(guān) 審核 價(jià)為縣級(jí) 10 萬(wàn)元，市級(jí) 20 萬(wàn)元，省、直轄市、自治區(qū) 30 萬(wàn)元。 315 品牌認(rèn)證 （ 有效期 三年 ） ： 根據(jù)申請(qǐng)認(rèn)證組織品牌 風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜程 度因素的不同，分別設(shè)定 審核 價(jià)： 315 知名品牌：審核 價(jià)為 30000 元 315 著名品牌：審核 價(jià)為 50000 元 315 弛名品牌：審核 價(jià)為 70000 元 根據(jù) 《 315 品牌 入選細(xì)則 》 規(guī)定 ，申請(qǐng) 315 品 牌 認(rèn)證 ，應(yīng)達(dá)到下列條件： ； E315:9000 國(guó)際信用管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求； 牌 在國(guó)內(nèi)同行業(yè) 或 市場(chǎng) 擁有一定知名度 ； ，技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力 ，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)； 或 國(guó) 家 標(biāo)準(zhǔn) 或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 組織生產(chǎn)； 。 NCIO132020 28 、質(zhì)量體系健全并有效運(yùn)行，未出現(xiàn)重大信用、質(zhì)量事故。 企業(yè)具有完善的售后服務(wù)體系，顧客滿意程度 較 高。 315 標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證： 根據(jù)申請(qǐng)認(rèn)證組織產(chǎn)品 或服務(wù) 風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜程度因素的不同，按 單型號(hào)產(chǎn)品 ， 服務(wù) 審核價(jià)為 27000 元 。每增加一個(gè)審核產(chǎn)品 或服務(wù) ，認(rèn)證收費(fèi)增加5000 元。 信用等級(jí)認(rèn)證 （ 有效期 三年 ） ： 信用評(píng)級(jí) 根據(jù)申請(qǐng)認(rèn)證組織信用等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)程度的不同，分別設(shè)定 審核價(jià)： A 級(jí) 審核價(jià) 4000 元 AA 級(jí) 審核價(jià) 6000 元 AAA 級(jí) 審核價(jià) 9000 元 AAAA 級(jí) 審核價(jià) 25000 元 AAAAA 級(jí) 審核價(jià) 50000 元 信用等級(jí)分類認(rèn)證 根據(jù)申請(qǐng)認(rèn)證組織風(fēng)險(xiǎn)程度 和合同、質(zhì)量、服務(wù) 信用 級(jí)別 的不同，分別設(shè)定審核價(jià) ： 重合同守信用單位： A 級(jí) 7000 元、 AA 級(jí) 12020 元、 AAA 級(jí) 17000 元。 質(zhì)量、服務(wù)誠(chéng)信單位 重質(zhì)量守信用單位 服務(wù)誠(chéng)信先進(jìn)單位 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位 ： 審核價(jià) A 級(jí) 3000 元、 AA 級(jí) 4000 元、 AAA 級(jí) 5000 元。 注： 和 及 審核價(jià) ： A 級(jí) 5000 元、 AA 級(jí) 7000 元、 AAA 級(jí) 10000元。 行業(yè)信用認(rèn)證 行業(yè)誠(chéng)信單位 行業(yè) 級(jí)誠(chéng)信單位 根據(jù)申請(qǐng)認(rèn)證組織風(fēng)險(xiǎn)程度 和 行業(yè)信用 級(jí)別及服務(wù)內(nèi)容 的不同，分別設(shè)定審核價(jià) （單項(xiàng)認(rèn)證） ： A 級(jí) 5000 元、 AA 級(jí) 7000 元、 AAA 級(jí) 10000 元。 個(gè)人信用認(rèn)證 （ 有效期三年）： 中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)家： 審核價(jià) 5000 元。 中國(guó)誠(chéng)信經(jīng)理人： 審核價(jià) 5000 元。 NCIO132020 29 中國(guó)誠(chéng)信之星： 審核價(jià) 5000 元。 兩類或多類組合認(rèn)證 （有效期三年） ： 根據(jù)國(guó)辦發(fā)〔 2020〕 17 號(hào)文件規(guī)定和《商務(wù)部等五部委 關(guān)于推動(dòng)信用銷售健 康發(fā)展的意見(jiàn) 》第二條、第五條要求，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，享受 多個(gè)單體系 認(rèn)證 審核價(jià)之和 75%的 優(yōu)惠政策 。 信用報(bào)告 服務(wù) 基本信用調(diào)查報(bào)告： 1500 元 標(biāo)準(zhǔn)信用調(diào)查報(bào)告： 3000 元 綜合信用調(diào)查報(bào)告： 5000 元 專項(xiàng)資信調(diào)查報(bào)告： 1000 元 投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告（融資信用報(bào)告）：根據(jù)申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組織復(fù)雜程度因素不同收費(fèi)：內(nèi)資企業(yè)為 5～ 10 萬(wàn)元人民幣 ， 外資企業(yè) 10～ 30 萬(wàn)元人民幣 。 商賬追收： 10 萬(wàn) 元 以上 30%、 100 萬(wàn) 元 以上 25%、 500 萬(wàn) 元 以上 20%、 1000 萬(wàn)元 以上 18%。 其他約定 (或委托 )認(rèn)證： 其它信用服務(wù)： 分別設(shè)定全國(guó)平均價(jià)（信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)整）： 交通費(fèi)及住宿費(fèi) 審核組來(lái)往企業(yè)和相關(guān)單位的交 通費(fèi)及住宿費(fèi)；其他費(fèi)用如質(zhì)量檢測(cè)、驗(yàn)證取證等；由企業(yè)負(fù)責(zé) 報(bào)銷。 監(jiān)督審核 認(rèn)證證書(shū)注冊(cè)后，在三年有效期內(nèi)，由 審核 機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度監(jiān)審，年度審核間隔不超過(guò)12 個(gè)月。 期滿重新認(rèn)證 證書(shū) 到期需要重新認(rèn)證的組織，必須在證書(shū)有效期滿前三個(gè)月與信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CAO）重新簽定認(rèn)證合同。 收費(fèi)時(shí)間 認(rèn)證費(fèi)用的支付時(shí)間以合同約定為準(zhǔn)。 NCIO132020 30 監(jiān)督審核費(fèi)用在每次監(jiān)督審核前 30 日內(nèi)支付。 證書(shū)加印費(fèi)在加印證書(shū)之前支付。 8 信用認(rèn)證服務(wù)內(nèi)容 法定認(rèn)證證書(shū)、 報(bào)告 （國(guó)家承認(rèn)，國(guó)際互認(rèn)，電子注冊(cè)，網(wǎng)上查詢）： 信用 認(rèn)證證書(shū)： 1 套 （ 具有法律 效力，社會(huì)公信力 高） 信用認(rèn)證報(bào)告： 1 本（ 認(rèn)證機(jī)構(gòu) 對(duì) 信用 報(bào)告 內(nèi)容 真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任） 信用認(rèn)證合同： 1 份（ 保障被認(rèn)證方合法權(quán)益，防止非法認(rèn)證帶來(lái) 信譽(yù) 損失 ） E315:9000 信用管理體系標(biāo)準(zhǔn)： 1 本（精裝版） 精制 獎(jiǎng) 牌： 1 套（ 60 CM 40 CM） 認(rèn)證宣傳標(biāo)志： 1 套（模板） 商業(yè) 推廣 服務(wù) （節(jié)省高額廣告費(fèi)） ： Google、百度、 315soso 免費(fèi)商業(yè)推廣 提供 315 誠(chéng)信商務(wù) 平臺(tái)（ 自主信息發(fā)布 ） 提供 組織機(jī)構(gòu)信用碼（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)） 錄入中國(guó) 社會(huì)信用記錄中心 自治區(qū)、