【正文】 霧機不使用時，關(guān)閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，(用白醋浸泡)床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換，保持干凈整潔。客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd，儀器必須全面保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。1衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。1更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。1spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。1大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。1飲水機應(yīng)勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。1一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。1拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。1工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。1隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開，不得發(fā)出聲音。節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。2不準(zhǔn)坐在床上聊天，吃飯，睡覺。2吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。四、考勤制度員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。每月3天公休，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班。每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當(dāng)月底薪，不打招呼者按自動離職處理。有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工。員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請，批準(zhǔn)。否則，按曠工處理。請自覺遵守規(guī)章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣50分。五、顧客管理制度對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。超市員工管理規(guī)章制度 快餐店員工管理規(guī)章制度篇十二美容院規(guī)章制度衛(wèi)生守則經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換。保持廳內(nèi)空氣清新。禁止吸煙。每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等。每天工作前用紫外線消毒所需的器具、存放于柜內(nèi)備用。毛巾不能重復(fù)使用不同的客人。地板、地面每天清理、并保持全天干凈，有污物垃圾要及時清理。室內(nèi)不能有害蟲、不應(yīng)有煮食、不得有寵物等。美容院規(guī)章制度日常管理制度與崗位責(zé)任制一、美容院的規(guī)章制度(供參考)遵守中華人民共和國的法律，嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度，服從管理人員的分配調(diào)動。員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況。愛護美容院各種設(shè)備。員工要團結(jié)協(xié)作?；ハ鄮兔Γハ嚓P(guān)心，互相愛護?；ハ啾O(jiān)督。顧客至上，服務(wù)第一。熱情待客，舉止大方。員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到。遵守美容院的考勤制度。工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩。服飾要整齊。不準(zhǔn)向顧客收小費，假公濟私。節(jié)約用電用水。節(jié)約美容化妝品材料。不得浪費。二、美容院日常管理制度(供參考)定期培訓(xùn)制度。化妝品與儀器設(shè)備使用制度。定期開會制度。崗位責(zé)任制度。三、美容師工作程序(供參考)上崗前做好美容師的個人衛(wèi)生。穿好工作服，配戴好卡片。化淡妝。將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車上。調(diào)整好美容床位高低，更換好床單等。禮貌待客，主動微笑向來客介紹美容院服務(wù)項目。吩咐客人將物品寄存好。將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒。詢問客人需要做什么項目，并做好建卡工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。歡送客人。美容院的衛(wèi)生要求一、衛(wèi)生的基本知識細(xì)菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養(yǎng)的條件就會大量地繁殖,細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等。保持清潔衛(wèi)生。消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等。二、美容院的衛(wèi)生消毒：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘，可將細(xì)菌全部殺死。：主要用于消毒毛巾，將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒，用時取出，具體操作看烤柜說明書。：主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒，包好備用。：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。：3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。：%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。美容院的經(jīng)營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等)。經(jīng)營的幾條原則：一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則。二要讓員工樹立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則。三是要有小美容廳大作為的原則。基本的經(jīng)營三要素：成本、銷售、利潤(1)成本：包括美容院經(jīng)營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經(jīng)營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)(2)美容院的銷售原則：a、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據(jù)自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng)，讓更多人知道你的美容定位。b、美容廳內(nèi)外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當(dāng)場示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。c、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業(yè)價格因素、消費者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。d、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費和消耗、實行產(chǎn)品使用登記制度等。e、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務(wù)項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率m%(m%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營業(yè)額*100%)。后者售價則用公式：售價=進(jìn)貨價格/1加成率(加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價格因素來定出美容院自己的加成率)。超市員工管理規(guī)章制度 快餐店員工管理規(guī)章制度篇十三某酒店工程部管理制度(一)工作制度：上班時間不得睡崗。上班時間不得看與本業(yè)務(wù)無關(guān)的書藉。上班期間不準(zhǔn)洗澡。上班期間嚴(yán)禁干私活。不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。下班后不要無故在酒店內(nèi)逗留、閑逛。不準(zhǔn)遲到、早退。不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)吃零食。除特殊狀況不得穿越大堂。上班務(wù)必提前到崗，工裝穿戴整齊，不得穿便服。1要用心參加工程部、酒店組織的各種活動。1嚴(yán)格遵守《員工手冊》規(guī)定的各項制度。(二)工程部人員崗位職責(zé)：弱電組人員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)電話線路、電視線路、網(wǎng)線架設(shè)、電話、電視及小電器維修、夜總會燈光維護，會議期間舞臺燈光音響、錄音與后臺消防、會議室的橫幅懸掛、小便感應(yīng)器維修、維護，電子門鎖維修維護等工作。運行組人員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)設(shè)備機房、空調(diào)、熱水、供暖、水處理、消防泵房、配電室、發(fā)電機房、高壓室的運行記錄和巡檢線路工作，及各路空調(diào)維修保養(yǎng)工作。綜合維修人員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)各水路的日常維修、維護，下水道的疏通和電路整改及安裝。具體包括：(1)四臺電梯，每月3次的維修、保養(yǎng)(2)24個配電室的維修保養(yǎng)工作(3)各管道維修(給排水)(4)5個廚房的設(shè)備和爐灶保養(yǎng)維修(5)各部門申請的安裝工作(6)檢查主管道、排污道的暢通工作(7)水、氣、煤氣表每一天的抄報(8)酒店內(nèi)的突發(fā)事件木工組人員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)客房、宿舍、會議中心及其他區(qū)域的門、桌、凳維修保護工作。文員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)每日的水、電、蒸汽、煤氣各能耗報表抄送、倉庫管理、各部門維修單的整理、分類，所用物資價格的統(tǒng)計，每月中旬及月終的水、電、煤氣、蒸汽各能耗的統(tǒng)計工作。(三)工單維修制度：工單有兩聯(lián)，留下綠聯(lián)放在接收欄內(nèi)，并寫上持工單人的姓名、開始時間，拿著白聯(lián)去維修。工作完成、部門簽字后，拿出綠聯(lián)，并注明結(jié)束時間，在白聯(lián)上注明所用材料，并放在完成欄內(nèi)。對那些無法干的工作注明原因，由主管簽字后，放在推遲欄內(nèi)，確實無材料而推遲的要立即報領(lǐng)導(dǎo)，主管對推遲工單要做到心中有數(shù)，一天一清查，一周一盤點。(主管要準(zhǔn)備一個本子記錄好)臨下班前，員工所完成的工單，主管要加以匯總，交于文員處。員工對自己所干的工作要認(rèn)真寫在工單統(tǒng)計本上，注明工作資料、姓名、及完成狀況。箱內(nèi)工單子擺放整齊。(四)維修制度：b班人員要隨時把握天氣的變化，適時高速燈的開、并時間，包括外圍草坪燈、射燈、十一區(qū)走廊壁燈、車棚燈及霓虹燈。維修人員外出維修時要與主管打招呼，或在記錄本上注明工作去向，個性是中班夜班維修人員，外出維修時要隨時與運行值班人員取得聯(lián)系。工作完成后要及時回到設(shè)備樓待命，不得在外閑逛、逗留。維修人員對工單要認(rèn)真完成，要注意維修質(zhì)量，當(dāng)日的工作除特殊狀況外，務(wù)必當(dāng)日完成，不能完成的要及時反饋，不可瞞而不報。對于主管安排的合理工作，員工務(wù)必服從，不能怠工，不能敷衍了事。白班運行維修人員抄表要及時，并做到準(zhǔn)確無誤，把表數(shù)上報至文員處。把卸下的有用舊件放好，不得隨便亂扔。工作完成后要注意清掃現(xiàn)場，做好收尾工作。從倉庫借用的公共工具要認(rèn)真登記，使用完后要及時送回倉庫并擺放整齊。工作要用心主動，不要對工作視而不見1接聽到緊急報修電話時，要在短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，不得拖拖拉拉，互相推諉，能誰修的立即誰修，暫不能維修的向使用部門解釋清楚。1維修途中步速要快，不要慢騰騰的。1作為主管、領(lǐng)班對每一天的上班人員務(wù)必做到心中有數(shù)，對員工的工作去向務(wù)必了如指掌。1干活不要聚堆，一人能完成的工作不要兩人去干。1各部門送到設(shè)備樓維修的設(shè)備，維修完后要及時通知使用部門來領(lǐng)。1維修人員維修時要注意持續(xù)周邊環(huán)境清潔，不要弄臟天花板等。1中班、夜班維修運行人員要輪流吃飯、不得空崗。1運行維修人員的交接班要清楚，字跡要工整，對于交班完不成的工作除口頭傳達(dá)外，要在記錄本上作好記錄，并注明原因。(五)運行制度：運行人員要明確自己的職責(zé)，運行中遇到自己不能解決或沒有把握的問題不要瞞而不報。運行人員要有職責(zé)心，不要為了抄表而抄表，要隨時注意設(shè)備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時匯報。運行值班人員除了正常出檢外，還要接收電話(個性是中班)，把狀況及時反映給維修人員。運行人員記錄表數(shù)要做到準(zhǔn)確無誤，不允許偽造數(shù)字。運行人員注意班次的交接，對需要傳達(dá)的資料和需要注意的問題記錄在運行記錄本上，接班人員接班時要注意看運行記錄本。運行記錄本要記錄清楚，字跡要工整，不得隨便亂涂、亂寫、亂撕。記錄本要擺放整齊，持續(xù)桌面清潔，運行記錄表要整齊地掛在墻上，不得亂放。運行人員要注意物品的交接，哪個班次丟失，哪個班次負(fù)責(zé)。運行記錄表快用完時要及時領(lǐng)取，月底把一個月的記錄表經(jīng)主管簽字后上交至文員處。運行人員吃飯時要有人替崗，不得擅自離崗。(六)衛(wèi)生制度：不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)隨地吐痰。不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)吸煙。劃分職責(zé)區(qū)，確定職責(zé)人，對所劃分區(qū)不定期打掃，確保清潔。值班室及上下樓走廊、樓梯等公共區(qū)域的衛(wèi)生，夜班人員一天一打掃，并注意持續(xù)。垃圾的清理：垃圾一天一清理，由夜班人員將垃圾帶到垃圾房。每周五清掃酒店安排的衛(wèi)生區(qū)。在設(shè)備樓內(nèi)干完活后要注意清掃現(xiàn)場。(七)巡檢制度：中班維修運行人員加強對公共區(qū)域燈光的巡檢，發(fā)現(xiàn)壞的及時更換。范圍包括大堂、餐飲部走廊燈光及草坪燈、射燈。夜班維修運行人員巡檢十一區(qū)走廊壁燈及五、六區(qū)走廊壁燈，發(fā)現(xiàn)壞的及時更換。維修運行人員加強對魚池的巡檢，并注意作好巡檢記錄。