【導(dǎo)讀】()1、質(zhì)量是指產(chǎn)品、過程和服務(wù)一組固有特性和附加特性的總和滿足要求的程度。()2、質(zhì)量管理體系文件一旦發(fā)布實(shí)施,一律不得更改。()5、最高管理者是指:組織的總經(jīng)理一個(gè)人或最高管理層的一組人。()6、工藝文件中的工藝參數(shù)不適用某些情況時(shí)可以偏離工藝的要求實(shí)施控制,但要經(jīng)過審批。()7、管理評(píng)審目的是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。()9、對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí),稱之為產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。()10、不合格是指:未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。()16、為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)稱為評(píng)審。