【導讀】北京盛勤管理咨詢有限公司。2020年9月18日湖南長沙。湖南一力實業(yè)有限公司管理診斷。盛勤管理咨詢公司2020/9/182. 為了迅速了解一力物流管理現(xiàn)狀，盛勤項目組訪談了一力物。流43位人員，其中總部3人，事業(yè)部31人，客戶8人，政府官。員1人；調(diào)研競爭對手8家，發(fā)放問卷265份。調(diào)研競爭對手8家。一力在迅速發(fā)展壯大的過程中，面臨管理理念和組織體系轉型，這是造成目前管理混亂的主要原因。松散的組織結構,有利。人魅力形成強大的向。規(guī)模擴大、強調(diào)專。個人的權威在弱化。人員不能各就各位、各司其職。人員背景復雜，缺乏統(tǒng)一的企。業(yè)文化觀，導致團體的凝聚力。決策層直接參與公司事務管理，加，需要授權和加。沒有合理授權,控制力薄弱。成長期特點初創(chuàng)期特點。職能虛弱缺失虛弱。決策和實施脫節(jié)體現(xiàn)之一就是公司戰(zhàn)略長期存在于董事長一。缺少專門的戰(zhàn)略規(guī)劃部門與常務副總崗位，缺乏對戰(zhàn)略目標進行分解，職能部門與各事業(yè)部戰(zhàn)略支持職能薄弱，無法對公司的戰(zhàn)略確定起到參。但目前尚未書面化、體系化

　　

【正文】 企業(yè)中存在并不需要的低效率人才 缺乏創(chuàng)新意識及創(chuàng)新文化 人員缺乏危機意識 員工得過且過 出現(xiàn)濫竽充數(shù)現(xiàn)象 大家吃大鍋飯 考核結果沒有應用 不能起到提高員工績 效的作用 關鍵人員流失，不合格人員不能淘汰 湖南一力實業(yè)有限公司 管理診斷 盛勤管理咨詢公司 2020/9/18 43 同時，沒有科學的考核體系，又缺乏崗位分析與評價，導致薪酬激勵的效果不理想，不利于實現(xiàn)“自我公平”和“內(nèi)部公平” 考核設計不合理，與業(yè)績好壞無直接關系 缺乏薪酬晉升機制，給員工加薪全靠上級的談判力 考核沒與薪酬掛鉤 薪酬制度不透明、信息不對稱增加員工的不滿傾向 缺乏崗位分析與評價，員工定薪的隨意性較大 偏重工作量與工作強度，相對忽視管理人員與技術人員，可替代型勞動和不可替代性勞動區(qū)別不大 資料來源：一力公司調(diào)查問卷 與公司其他人相比，只有 %的員工對目前的收入滿意； 與自己的工作付出相比，只有 %員工對目前的收入滿意 員工積極性不高，責任心下降，不利于實現(xiàn)自我公平和內(nèi)部公平 薪酬體系不可能起到激勵效果 湖南一力實業(yè)有限公司 管理診斷 盛勤管理咨詢公司 2020/9/18 44 并且，薪酬結構過于簡單，既不能起到激勵作用，又不能給員工創(chuàng)造歸屬感 月收入 = 收入 + 年底獎金 固定工資 + 績效工資 保底工資 + 等級工資 + 福利 補貼 + 基金 + 保險 當期收入，及時對員工的貢獻做出補償 績效工資與考核結果掛鉤 以崗位為基礎，考慮員工技能因素 + 特殊貢獻獎 工齡工資 + 學歷工資 + 完整的薪酬體系 鼓勵員工長期在一力工作 沒有針對各部門特點，在薪酬制度方面采取不同的激勵方式 沒有工齡工資，使老員工缺乏對公司的歸屬感 沒有與績效掛鉤的浮動工資，起不到激勵的作用； 一力公司目前的薪酬結構過于簡單，只包括固定工資與補助兩個部分，年終獎金只采用雙薪的固定模式。 + 其它 湖南一力實業(yè)有限公司 管理診斷 盛勤管理咨詢公司 2020/9/18 45 而目前公司除了基本薪酬之外，缺乏其他的激勵手段，激勵手段單一，起不到提高員工績效的作用 能力 主要工作職責 業(yè)績 晉升 獎金 加薪 培訓 上級的鼓勵和表揚 給員工以更高的成就感和責任感，滿足自我發(fā)展的需要 肯定工作業(yè)績的直接表現(xiàn) 肯定工作業(yè)績和能力的直接和長期表現(xiàn) 將員工個人發(fā)展與公司發(fā)展結合起來 令員工隨時感到受關注和尊重的簡單方法 晉升空間小 沒有正常的薪酬晉升機制 沒有獎金，只有年終雙薪 精神激勵手段少 現(xiàn)狀 福利待遇 激勵員工提高工作效率，避 免出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象 有罰沒獎，隨意占用員工時間， 缺乏培訓 湖南一力實業(yè)有限公司 管理診斷 盛勤管理咨詢公司 2020/9/18 46 總結：人力資源部的各項職能缺失嚴重 人力資源管理職能 企 業(yè) 經(jīng) 營 運 作 規(guī)劃 開發(fā) 薪酬 考核 招聘與調(diào)配 崗位職務規(guī)劃 人力分配規(guī)劃 人員補充規(guī)劃 人力資源開發(fā)規(guī)劃 崗位分析 制定整體招聘計 劃 組織招聘 人員配置 考核體系設計 組織實施考核 考核結果應 用 設定考核目 標 崗位評價 薪酬設計 工資管理 激勵系統(tǒng)設 計 培訓需求調(diào)查 制定培訓計劃 培訓評估 職業(yè)生涯設計 完成培訓紀錄 其他 考勤 勞動合同管理 檔案管理 注： 表示人力資源部充分完成的職能 表示人力資源部現(xiàn)在沒有執(zhí)行的職能 表示人力資源部現(xiàn)有但沒有充分發(fā)揮的職能 員工信息管理 湖南一力實業(yè)有限公司 管理診斷 盛勤管理咨詢公司 2020/9/18 47 人力資源管理問題將會成為公司未來發(fā)展的瓶頸，現(xiàn)在要考慮的關鍵是下一步該怎么走？ 湖南一力實業(yè)有限公司 管理診斷 盛勤管理咨詢公司 2020/9/18 48 改進的初步建議：加強人力資源各項基礎工作建設，逐步強化科學化、規(guī)范化管理 科學的規(guī)劃是正確開展人力資源工作的基石 提升人力資源價值，提供員工發(fā)展機會，樹立人本理念 企業(yè)開展招聘、培訓、考核及薪酬工作有據(jù)可依 吸引人才、激勵人才、留住人才 企業(yè)發(fā)展需要正規(guī)化、制度化的人力資源管理 建議 原因 制定人力資源規(guī)劃，審視企業(yè)內(nèi)外部情況，以備企業(yè)未來對人才的需求 進行人員培訓，提高管理人員素質(zhì)及對人力資源管理重要性的認識 進行崗位評價與工作分析 制定一套符合企業(yè)實際的績效考核與薪酬管理制度 完善企業(yè)人力資源管理基本制度 湖南一力實業(yè)有限公司 管理診斷 盛勤管理咨詢公司 2020/9/18 49 將人力資源提升到戰(zhàn)略高度，結合企業(yè)內(nèi)外部情況，制定人力資源規(guī)劃并進行崗位分析的工作 人力資源規(guī)劃是一項戰(zhàn)略性工作，對企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略及短期經(jīng)營計劃都起著人員支持與保證作用 崗位工 作分析是企業(yè)的一項基礎工作，能夠支持以下工作的開展： 招聘 工作配置 薪資與福利 培訓 考核 員工工作規(guī)范 湖南一力實業(yè)有限公司 管理診斷 盛勤管理咨詢公司 2020/9/18 50 制定與完善招聘、培訓制度，制定符合一力公司特點的績效考評制度；依據(jù)員工主導需求，制定有競爭力的薪酬激勵制度 招聘制度 目的在于健全企業(yè)招聘流程，并使招聘工作有成效，績效得以有效評估及考核 培訓制度 針對企業(yè)及員工特點，結合需求，制定培訓計劃 績效考核制度 針對企業(yè)不同人員制定績效考評制度，可分為技術人員考核、生產(chǎn)人員考核、營銷人員考核、管理人員考核與職能人員考核，目的在于考核科學，結果公正，能有效評價員工績效，并利于進行激勵 薪酬激勵制度 遵循按需激勵原則：合理調(diào)整薪酬水平和結構以充分發(fā)揮物質(zhì)激勵作用，并針對員工的需求采取多樣化的非物質(zhì)激勵方式 遵守有效激勵原則：物質(zhì)激勵必須與績效考核緊密結合，才能達到激勵效果 湖南一力實業(yè)有限公司 管理診斷 盛勤管理咨詢公司 2020/9/18 51 同時在制度化管理的基礎上，應重視文化形成階段的引導及提倡，建設優(yōu)良的企業(yè)文化 說不清%沒有回答%沒有%有一定作用%有很大作用%? 絕大部分員工都認為企業(yè)文化對公司發(fā)展有用 ? 公司的企業(yè)文化正處于初建與形成階段， %的員工認為正在形成 ? 一力目前處在加強科學管理階段，但同時應該充分重視文化的作用，以此來強化制度化管理的效果，逐步形成符合一力的企業(yè)文化； ? 在企業(yè)文化初建與形成階段，結合原來企業(yè)風氣特點，有意識地進行企業(yè)文化建設，從而真正形成一種重視人才，不斷創(chuàng)新的優(yōu)良企業(yè)文化，提升企業(yè)凝聚力； 沒有%不知道%沒有回答%有%正在形成%企業(yè)文化的作用情況 企業(yè)文化的形成情況