長(zhǎng)春物流公共信息平臺(tái)建設(shè)方案(17頁(yè))-物流運(yùn)作-資料下載頁(yè)
2025-08-08 18:24本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】長(zhǎng)春物流公共信息平臺(tái)建設(shè)方案。相似，主要負(fù)責(zé)提。供具有行業(yè)特點(diǎn)的。的物流監(jiān)管、供求。信息以及相關(guān)的商。業(yè)化開發(fā)和增值服。之間物流資源和信。關(guān)信息口岸信息等。息平臺(tái)匯集園區(qū)內(nèi)。息，同市級(jí)物流信。交換信息，提供本。、公路、水路、航空。等部門等各相關(guān)企事。業(yè)單位在政府監(jiān)管下。電子政務(wù)和電子商務(wù)。所涉及信息和服務(wù)接。不可替代的、最具影響力的地區(qū)級(jí)現(xiàn)代物流信息平臺(tái)。政策、培訓(xùn)、行業(yè)。子數(shù)據(jù)交換，為物。流信息交換諸多環(huán)。物流業(yè)務(wù)交易支持。包括商業(yè)談判、協(xié)。議簽訂、交貨結(jié)算。供貨物標(biāo)識(shí)跟蹤服。呼叫中心系統(tǒng)提供電話、傳真、Mail等多種接入方式，結(jié)合后。臺(tái)訂購(gòu)配送機(jī)構(gòu)定單管理、數(shù)據(jù)挖掘分析、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管。呼叫中心系統(tǒng)提供智能路由選擇、電話外撥、預(yù)計(jì)客戶等待時(shí)。到高質(zhì)量的服務(wù)，提升客戶的忠誠(chéng)度，從而大大提高物流企業(yè)。層得到正確的市場(chǎng)反饋信息，為企業(yè)制定產(chǎn)品策略、銷售策略
【正文】 、分析、可靠性分析、服務(wù)質(zhì)量跟蹤 四、專家系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)、分析功能、運(yùn)輸路線優(yōu)化論證、運(yùn)輸優(yōu)化配載運(yùn)輸工具、運(yùn)輸工具調(diào)度、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存優(yōu)化決策支持、效益分析、配送中心地點(diǎn)分布優(yōu)化 14 長(zhǎng)春物流公共信息平臺(tái)建設(shè)方案 —— 項(xiàng)目方案 EDI技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)用 15 長(zhǎng)春物流公共信息平臺(tái)建設(shè)方案 —— 項(xiàng)目方案 長(zhǎng)春市物流公共信息平臺(tái)建設(shè)模塊具體內(nèi)容 呼叫中心應(yīng)用 呼叫中心系統(tǒng)提供電話、傳真、 Mail等多種接入方式，結(jié)合后臺(tái)訂購(gòu)配送機(jī)構(gòu)定單管理、數(shù)據(jù)挖掘分析、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理等功能。 呼叫中心系統(tǒng)提供智能路由選擇、電話外撥、預(yù)計(jì)客戶等待時(shí)間、屏幕彈出、呼叫與數(shù)據(jù)同步轉(zhuǎn)移等先進(jìn)功能，讓客戶感受到高質(zhì)量的服務(wù)，提升客戶的忠誠(chéng)度，從而大大提高物流企業(yè)的客戶滿意度。 完美結(jié)合物流企業(yè)的已有 CRM、 ERP、 DRP、 PRP等系統(tǒng)，可以形成完善的企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)。 強(qiáng)大的報(bào)表功能通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和處理，讓物流企業(yè)的管理層得到正確的市場(chǎng)反饋信息，為企業(yè)制定產(chǎn)品策略、銷售策略提供決策依據(jù)。 16 長(zhǎng)春物流公共信息平臺(tái)建設(shè)方案 —— 項(xiàng)目方案 24小時(shí) 專業(yè)服務(wù) 服務(wù) 獨(dú)享 碼號(hào)資源 電話錄音 IVR自動(dòng)業(yè)務(wù) 坐席 統(tǒng)計(jì)報(bào)告 數(shù)據(jù)庫(kù) 平臺(tái) 服務(wù) 獨(dú)立服務(wù)碼號(hào) 17
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