【導(dǎo)讀】軟件編程和軟件包購置、計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備的購置，第五節(jié)信息系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)例。已建成的系統(tǒng)解決問題的有效性低，即系統(tǒng)。建成后對管理與業(yè)務(wù)狀況并無顯著改善；不能適應(yīng)環(huán)境變化和組織變革的需要；組織結(jié)構(gòu)陳舊，管理落后，企業(yè)主要業(yè)務(wù)流。程效率與效益低下；系統(tǒng)使用人員的素質(zhì)較低；系統(tǒng)開發(fā)以及運(yùn)行維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范混亂；階段，是信息系統(tǒng)的概念形成時(shí)期。信息系統(tǒng)規(guī)劃工作進(jìn)程的四個(gè)主要階段，形。技術(shù)有效地支持管理決策和業(yè)務(wù)活動(dòng)的總體方案。給后續(xù)各階段的工作提供指導(dǎo)。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略與組織發(fā)展戰(zhàn)略的一致是信息系統(tǒng)建設(shè)成。應(yīng)變能力是信息系統(tǒng)成功的重要標(biāo)志之一，也是當(dāng)。重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和措施等。環(huán)境和應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行評價(jià)。戰(zhàn)略規(guī)劃無疑要受當(dāng)前和未來信息技術(shù)發(fā)展的影響。業(yè)務(wù)流程定義為一個(gè)組織在完成其使命、實(shí)現(xiàn)其目

　　

【正文】 且社團(tuán)的目標(biāo)也是為社員提供完善的服務(wù)，基于以上考慮，信息系統(tǒng)將采用瀏覽器 /Web服務(wù)器（ B/S）的計(jì)算模式，客戶段利用瀏覽器通過 Web服務(wù)器區(qū)訪問數(shù)據(jù)庫，以獲取必須的信息，而 Web服務(wù)器與特定的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的連接可以通過專用的軟件實(shí)現(xiàn)。 四、 信息資源配置規(guī)劃 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)整體方案規(guī)劃 ? 社團(tuán)的總數(shù)據(jù)庫存放社團(tuán)所有的數(shù)據(jù)，加密處理，各個(gè)部門的數(shù)據(jù)庫則隨時(shí)可以通過密碼與社團(tuán)的總數(shù)據(jù)庫聯(lián)系。 信息管理人員總體方案規(guī)劃 ? 管理信息系統(tǒng)開發(fā)由社團(tuán)各部長聯(lián)合開發(fā)，開發(fā)完成后，各個(gè)部門選舉干事專門成立信息系統(tǒng)管理部，進(jìn)行信息系統(tǒng)日常的維護(hù)與更新。 第五節(jié) 信息系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)例 — 某集團(tuán)公司管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概要 ?一、 信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略簡介 ?二、 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ?三、 信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 一、信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略簡介 監(jiān) 事 會(huì) 總 經(jīng) 理 總 經(jīng) 濟(jì) 師 副 總 經(jīng) 理 總 會(huì) 計(jì) 師 總經(jīng)理助理 黨 工 部 辦 公 室 法律顧問 檔 案 室 財(cái)務(wù)管理部 資產(chǎn)管理部 投資發(fā)展部 內(nèi) 部 銀 行 保 險(xiǎn) 辦 董 事 會(huì) 基建管理部 9個(gè)子公司 圖 26 新運(yùn)集團(tuán)公司組織機(jī)構(gòu)圖 集團(tuán)公司的組織機(jī)構(gòu)如圖 26所示 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? 在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程規(guī)劃時(shí)，可以從三個(gè)層次上對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行的改革與創(chuàng)新。 ? (1)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn) ? (2)業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計(jì) ? (3)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? ? （ 1） 戰(zhàn)略計(jì)劃與管理控制流程類 ? （ 2） 市場營銷管理流程類 ? （ 3） 項(xiàng)目管理流程類 ? （ 4） 資產(chǎn)運(yùn)營管理流程類 ? （ 5） 支持性資源管理流程 ： 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)流程改革舉例 該公司基建項(xiàng)目的原流程如圖 27所示。 制定基建投資項(xiàng)目計(jì)劃 擬項(xiàng)目建議書 征地報(bào)批 項(xiàng)目準(zhǔn)備 籌（融） 資管理 選址 竣工驗(yàn)收 可行性研究 施工監(jiān)管 申報(bào)立項(xiàng) 辦土地證 審計(jì)提交 圖 27 改造前的基建項(xiàng)目流程圖 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? 我們根據(jù)流程規(guī)范化設(shè)計(jì)的原則和方法，采取了以下措施對原流程進(jìn)行了改革。 (1)將原流程缺乏的活動(dòng)，加進(jìn)新流程。如下圖所示： (2)將有關(guān)人員組成項(xiàng)目小組 (3)把一些串行工作改成并行工作。 投資追蹤 文檔管理 合同管理 竣工驗(yàn)收 提出基建投資意向 項(xiàng)目市場分析 制定基建投資項(xiàng)目計(jì)劃 市場調(diào)查分析 擬項(xiàng)目建議書 選址 征地報(bào)批 辦土地證 可行性研究 籌（融）資管理 申報(bào)立項(xiàng) 文檔管理 項(xiàng)目準(zhǔn)備 設(shè)計(jì)招投標(biāo) 合同管理 施工招投標(biāo) 施工監(jiān)管 審計(jì)移交 技術(shù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益分析 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)流程的說明（舉例） ? （ 1）戰(zhàn)略計(jì)劃與管理控制流程類： 戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的確立 企業(yè)外部環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 戰(zhàn)略實(shí)施 確定戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標(biāo) 評價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案 戰(zhàn)略控制、評價(jià) 反饋 圖 29戰(zhàn)略管理流程圖 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? （ 1）戰(zhàn)略計(jì)劃與管理控制流程類 ?戰(zhàn)略管理 ?組織機(jī)構(gòu)管理 進(jìn)行組織分析設(shè)計(jì) 進(jìn)行管理層次及機(jī)構(gòu)設(shè)置 權(quán)責(zé)劃分與橫向聯(lián)系管理 工作規(guī)范管理 ?企業(yè)文化建設(shè)管理 ?企業(yè)診斷管理 ?黨群管理 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? （ 2）市場營銷管理流程類 ? 營銷情報(bào)管理 ? 選擇目標(biāo)市場 ? 營銷策略管理 ? 制定營銷計(jì)劃 ? 營銷組織管理 二、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)流程與現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系 三、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? 集團(tuán)公司信息需求分析 ? （ 1）流程 信息表 業(yè)務(wù)流程 產(chǎn)生的信息 使用的信息 戰(zhàn)略管理 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)內(nèi)部情況、企業(yè)外部環(huán)境 組織機(jī)構(gòu)管理 組織機(jī)構(gòu) 企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)部情況 企業(yè)文化建設(shè)管理 企業(yè)文化 企業(yè)內(nèi)部情況、企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)診斷管理 診斷方案 企業(yè)內(nèi)部情況、企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略 黨群管理 黨群關(guān)系信息 組織機(jī)構(gòu)、人事信息 市場情報(bào)管理 市場情報(bào) 市場情況 選擇目標(biāo)市場 目標(biāo)市場特征 企業(yè)戰(zhàn)略、市場情報(bào)、企業(yè)內(nèi)部情況 營銷策略組合 營銷方案 企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場特征、企業(yè)內(nèi)部情況、企業(yè)外部環(huán)境 制定營銷計(jì)劃 營銷計(jì)劃 企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場特征、營銷方案 營銷組織管理 市場營銷信息 營銷計(jì)劃 項(xiàng)目市場分析 項(xiàng)目市場預(yù)測 市場情報(bào)、生產(chǎn)經(jīng)營信息、文件檔案 制定項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 企業(yè)戰(zhàn)略、項(xiàng)目市場預(yù)測、立項(xiàng)情況、資產(chǎn)信息、生產(chǎn)經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)分析結(jié)果、文件檔案 三、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? （ 2）管理部門的信息需求概述 總經(jīng)理所需信息 ? 全局 ? 營銷方面 ? 投資方面 ? 基建方面 ? 資產(chǎn)方面 ? 人力資源方面 ? 財(cái)務(wù)方面 三、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? 數(shù)據(jù)規(guī)劃 ? 主題數(shù)據(jù)的識(shí)別 ? 主題數(shù)據(jù)的分解與例化 ?針對每一企業(yè)流程分析其產(chǎn)生和使用的主題數(shù)據(jù)，對關(guān)鍵的主題數(shù)據(jù)進(jìn)行說明 三、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? 系統(tǒng)功能規(guī)劃與子系統(tǒng)劃分 ? （ 1） 系統(tǒng)基本功能結(jié)構(gòu) 在 U/C矩陣的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)基本功能結(jié)構(gòu)的劃分，確定各基本功能之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，如表 217所示。 三、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? 2）子系統(tǒng)劃分的原則與依據(jù) ? ①子系統(tǒng)劃分的基本原則 ? 功能明確 ? 接口明確 ? 有利于支持各級管理決策活動(dòng) ? 有利于進(jìn)行規(guī)范系統(tǒng)的信息管理 ? ②子系統(tǒng)劃分的依據(jù)： ? 企業(yè)流程與主題數(shù)據(jù)分析、 U/C矩陣、流程 /組織矩陣 ? 企業(yè)管理決策的機(jī)制 ? 信息管理的需求 ? ③子系統(tǒng)的類型 ? 基本功能子系統(tǒng) ? 綜合管理子系統(tǒng) ? 高層管理支持子系統(tǒng) ? 信息采集點(diǎn) 三、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? （ 3）基本功能子系統(tǒng) 由 U/C矩陣及系統(tǒng)基本功能分析，長運(yùn)集團(tuán)公司 MIS的基本功能子系統(tǒng)包括：計(jì)劃與控制管理子系統(tǒng)、營銷管理子系統(tǒng)、投資管理子系統(tǒng)、項(xiàng)目管理子系統(tǒng)、生產(chǎn)經(jīng)營管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)、資產(chǎn)管理子系統(tǒng)、技術(shù)安全質(zhì)量管理子系統(tǒng)、辦公事務(wù)管理子系統(tǒng)、信息系統(tǒng)管理子系統(tǒng)、黨群管理子系統(tǒng)、社會(huì)性事務(wù)管理子系統(tǒng)?，F(xiàn)對部分子系統(tǒng)的輸入、輸出主題數(shù)據(jù)以及功能說明如下： 三、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? （ 3）基本功能子系統(tǒng) 表 41 計(jì)劃與控制管理子系統(tǒng) 系統(tǒng)名：新運(yùn)集團(tuán)公司 MIS 編號(hào)： 1 子系統(tǒng)類：基本功能子系統(tǒng) 子系統(tǒng)名：計(jì)劃與控制管理子系統(tǒng) 輸入主題數(shù)據(jù)：企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部情況 輸出主題數(shù)據(jù)：企業(yè)戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、診斷方案 功能說明：從集團(tuán)公司的整體目標(biāo)出發(fā)，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，并對企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行診斷。 備注：