歐洲管理咨詢協(xié)會(huì)feaco專業(yè)行為準(zhǔn)則(doc)-咨詢報(bào)告-資料下載頁
2025-08-08 15:03本頁面
【導(dǎo)讀】事務(wù)時(shí)，一切從客戶的利益出發(fā)。所有咨詢建議均獨(dú)立而與母機(jī)構(gòu)的任何影響無關(guān)。·承接沒有資格做的工作。·介入將會(huì)影響提供給客戶的建議的客觀性和公正性的任何安排。·不與客戶事先達(dá)成有關(guān)酬勞及其計(jì)算依據(jù)的協(xié)議。·做任何與專業(yè)管理咨詢身分不相符的事情。將不對(duì)其咨詢意見和建議施加可能產(chǎn)生偏見的壓力。⑶咨詢師從客戶機(jī)構(gòu)雇員中得到的信息應(yīng)予尊重。⑷咨詢師從客戶渠道獲得的信息不得用于協(xié)議任務(wù)之外的任何用途。⑺咨詢機(jī)構(gòu)有以下行為者，則被視為違反些條件。金、折扣或任何種類的考慮。間接利益的貨物或服務(wù)。性和公正性顯然不會(huì)受到影響的特殊情況下。這時(shí)，傭金應(yīng)向客戶公開，并在保。所有成員以書面形式同意尊重這些義務(wù)，遵守學(xué)會(huì)專業(yè)行為準(zhǔn)則。自新規(guī)定刊登出版之日起，學(xué)會(huì)成員應(yīng)自覺遵。樣的聲明，將被視為違反有關(guān)規(guī)定、注釋的原則。1．3成員應(yīng)自始至終視客戶的要求和利益高于一切。成員可參考學(xué)會(huì)關(guān)于分包協(xié)議的有關(guān)方針。
【正文】 雇用關(guān)系，或者和這些人他有專業(yè)方面的聯(lián)合協(xié)作關(guān)系 3． 4 成員可以發(fā)起或接受與另一專業(yè)團(tuán)體成員作的項(xiàng)目任務(wù)，條件是他滿意（并能滿足客戶， 如需要也滿足學(xué)會(huì)）這樣的任務(wù)能夠按照專業(yè)行為準(zhǔn)則所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 3． 5 成員將客戶委托給另一位管理咨詢師時(shí)，不得歪曲介紹另一位管理咨詢師的資格，也不得為另一位管理咨詢師做任何承諾。 3． 6 在已知另一管理咨詢師正在為客戶從事相似規(guī)模的服務(wù)時(shí)，成員不得接受同一客戶的任務(wù)，除非他確信并相信客戶對(duì)這兩項(xiàng)任務(wù)之間的任務(wù)潛在矛盾已有認(rèn)識(shí)并給予認(rèn)可 3． 7 按客戶要求核查另一咨詢師的工作時(shí)，成員應(yīng)對(duì)已經(jīng)通知客戶的所有的技術(shù)及咨詢性結(jié)論保持其必需的客觀性、正直性及敏感性。 3． 8 成員只能以符合于學(xué)會(huì)道德及專業(yè)要求的方式談判 專業(yè)服務(wù)協(xié)議及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 3． 9 成員不得通過給客戶或客戶員工以金錢引誘來獲取業(yè)務(wù) 3． 10 在公布其工作業(yè)績或向客戶做介紹時(shí)，成員應(yīng)保證提供的信息都是： 真實(shí)的、相關(guān)的； 既非誤導(dǎo)性的、也不對(duì)其他人不公正； 不在其他方面有損專業(yè)榮譽(yù) 3． 11 成員應(yīng)適合并勝任管理咨詢專業(yè) 3． 12 成員不應(yīng)故意向?qū)W會(huì)提供虛假的、不準(zhǔn)確的、誤導(dǎo)的或不全面的信息。 注釋 3． 3． 1 按照規(guī)定 ，成員應(yīng)為其雇傭的管理咨詢師提供所有可能機(jī)會(huì)，使他們能在客戶利益范圍內(nèi)盡可能地發(fā)揮自己的專業(yè)技能，如有機(jī)會(huì)，還要幫助他們逐漸承 擔(dān)與其能力和經(jīng)驗(yàn)相符的更大的責(zé)任。 3． 3． 2 同樣，成員應(yīng)通過讓為其工作的管理咨詢師參與持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展來鼓勵(lì)他們保持并提高他們的競(jìng)爭(zhēng)能力。 3． 6． 1 無論為官方及私營部門工作，以合法與 公平交易 的職責(zé)為先。 3． 8． 1 成員應(yīng)參照學(xué)會(huì)頒布的 管理咨詢服務(wù)收費(fèi)指南 。 3． 9． 1 對(duì)于合法的市場(chǎng)營銷活動(dòng)可以付費(fèi)，但要遵守國家有關(guān)法律和慣例。 3． 10． 1 成員可以通過下述方法宣傳自己的經(jīng)歷和承擔(dān)業(yè)務(wù)的能力： （在客戶許可的前提下）發(fā)表自己做過的業(yè)務(wù)； 直接接觸潛在客戶； 納入相關(guān)的工商名錄； 廣告 （印刷出版物或通過廣播、電視）； 公開宣講 成員應(yīng)參照學(xué)會(huì)頒布的 咨詢管理服務(wù)宣傳指南 成員應(yīng)隨時(shí)保持良好的信譽(yù)和優(yōu)秀的品質(zhì)。尤應(yīng)注意以下方面： 在破產(chǎn)訴訟中對(duì)犯法行為和執(zhí)行的判決； 受到法庭或管理機(jī)構(gòu)的指責(zé)和懲罰； 對(duì)雇員或公眾有不道德或不恰當(dāng)?shù)男袨椤?
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