【導讀】江寧開發(fā)區(qū)按照高起點、高標準的開發(fā)戰(zhàn)略，以建設XX新區(qū)、高新技。術產業(yè)密集區(qū)為目標，精心規(guī)劃設計。以百家湖為核心，依次向外分設三個發(fā)展圈層：。一是百家湖風景游覽城，內設商貿、別墅、植物、療養(yǎng)、游樂、國際會議六大中心；容納5萬名師生的高教科研中心。隨著諸多的大專院校及高科技企業(yè)在江寧開發(fā)。緊鄰地塊南側的牛首河的沿岸將形成優(yōu)美的。從入伙期直至正常居住期，物業(yè)管理實施與周邊施工。長期并存，且入伙期業(yè)主入住集中、入住率高、入住快，管理壓力較大。XXX高尚住宅小區(qū)業(yè)主主要為來江寧創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家、投資家、和高薪?！癤XX文化區(qū)”這一規(guī)劃設計理念，如何能在物業(yè)管理的環(huán)節(jié)中得以承。XXX高尚住宅小區(qū)的業(yè)主基本屬于高收入階層，物業(yè)管理企業(yè)所提供的。理性回歸，并激發(fā)社區(qū)成員共同參與建設社區(qū)人文環(huán)境的積極性。工作的運作情況，真正做到尊重業(yè)主權益。心全意滿足顧客需求”為目標開展。

　　

【正文】 平均價格的標準向業(yè)主提供。 （三）與社會服務機構、專業(yè)公司攜手，在小區(qū)內定點定員服務，通過社會力量，開 展專業(yè)化的各類特約服務。 （四）服務人員以兼職為主，同時招聘周圍地區(qū)部分下崗人員及熱心公益、具有特長的社區(qū)成員組織家政服務隊，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一培訓。推行服務簽單，定期結算制度。 中國最大管理資源中心 二、服務項目 無償服務 17 項： 類 別 編 號 項 目 內 容 01 殘障人士特別服務 家政 02 臨時照顧小孩 03 代定牛奶 服務 04 介紹保姆、代請家教 05 居室裝修咨詢 06 代租汽車 商 07 代辦旅游手續(xù) 務 08 代訂車、船、飛機票 服 09 代寄代領郵件 務 10 代訂報刊、雜志 11 臨時代為保管小件物品 12 代聯系舉辦喜事慶典 禮儀服務 13 代聯系攝影、攝像 14 村內代購、代送鮮花、禮品 中國最大管理資源中心 15 開設棋類活動場所 其它 16 邀請有關展覽和小型演出隊來社區(qū)服務 17 義務宣傳家庭安全用電常識，宣傳消防常識 中國最大管理資源中心 2. 有償服務 64 項 類 別 編 號 服 務 內 容 參考價格 (未定 ) 01 窗式空調安裝 100 元 /臺 家 02 分體式空調安裝 200 元 /臺 03 空調加雪種 120 元 /臺 04 安裝抽油煙機 50 元 /臺 電 05 安裝熱水器 50 元 /臺 06 安裝排風扇 30 元 /臺 07 安裝吊扇 30 元 /臺 安 08 安裝燈具 20 元 /套 09 安裝用電明線 元 /米 10 換電表 30 元 /個 裝 11 換鎮(zhèn)流器 20 元 /個 12 拆換燈管 5 元 /次 13 拆換業(yè)主入戶電源線 (50 米 ) 50 元 /次 維 14 拆換業(yè)主插座線 20 元 /次 15 拆換業(yè)主照明線 (30 米內 ) 30 元 /次 16 拆換業(yè)主電源開關 10 元 /個 中國最大管理資源中心 修 17 調試多制式彩電 30 元 /臺 18 調試組合音響 30 元臺 19 調試收錄機、 VCD 機 15 元 /臺 類 別 編 號 服 務 內 容 參考價格 (未定 ) 20 貼瓷片 40 元 /m2 21 鋪普通地磚 40 元 /m2 22 貼墻紙 1 元 /m2 23 墻面刷新 2 元 /m2 裝 24 安裝坐廁 150 元 /套 25 安裝洗臉盆、洗菜盆 50 元 /套 修 26 安裝空調架 150 元 /個 27 安裝防盜門 80 元 /個 維 28 安裝防盜網 80 元 /個 29 換門鎖 20 元 /套 修 30 換水龍頭 (4＂口徑 ) 10 元 /個 31 換水表 (4＂口徑 ) 30 元 /個 中國最大管理資源中心 32 換門窗玻璃 20 元 /m2 33 砌筑灶臺 20 元 /人 .小 時 34 木門維修 20 元 /人 .小時 35 清潔油煙機 (提供清潔劑，下同 ) 30 元 /臺 36 清潔空調 30 元 /臺 清 37 清潔地毯 3 元 /m2 潔 38 清潔玻璃 5 元 /m2 服 39 地板打蠟 4 元 /m2 務 40 疏通地漏、廁所管道 30 元 /次 41 疏通排污管 30 元 /次 42 其他清潔服務 20 元 /小時 .人 43 打掃衛(wèi)生 15 元 /小時 家 政 44 荬菜 ，買早餐 15 元 /小時 服 務 45 做飯 30 元 /小時 46 送快餐 市價 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 類 別 編 號 服 務 內 容 參考價格 (未定 ) 47 看護病人 10 元 /小時 家 48 上門收洗衣服（洗衣費另計） 2 元 /次 政 49 開辦家政培訓 10 元 /小時 服 50 家庭綠化、盆景造型 15 元 /小時 務 51 代購、代售二手家私 面議 52 鐘點 工 20 元 /小時 53 健康檢查 市價 健 康 54 建立健康檔案 工本費 服 務 55 兒童計劃免疫檔案 工本費 56 家庭病床 市價 禮 儀 57 租售鮮花盆景 市價 服 務 58 代接代送客 面議 59 電話 市價 商 60 傳真 6 元 /張 務 61 打字 元 /字 服 62 復印 元 /張（ A4） 中國最大管理資源中心 務 63 洗車 1020 元 /輛 64 電 子郵件 10 元 /次 說明： 有償服務的價格，以 XX 市物價局有關規(guī)定及 XXX 居住區(qū)周邊市場平均價格為依據，按“略低于市場平均價格”的原則 ,合理確定，實施前將報 XXXXX 置業(yè)有限公司核準。 三、日常服務措施 為切實做好便民服務工作，我們擬向業(yè)主提供十七項無償服務和六十四項有償服務，同時應業(yè)主需要不斷推陳出新。在居住區(qū)我們將推出以下服務： （一）設立兒童益智中心。為解決業(yè)主子女放學后或假期在沒有父母照顧情況下的去處問題，我們將設立一個集游戲、學習、娛樂及興趣培養(yǎng)于一體的少兒益智中心，使之 成為小朋友們的第二課堂，解決業(yè)主的后顧之憂。 （二）設立健康服務中心。我們將聯系有關單位在小區(qū)內設立健康中心，為業(yè)主提供健康咨詢、健身、醫(yī)療、保健等多方面的綜合性健康服務，提高業(yè)主的生活質量。 （三）完善小區(qū)文化娛樂設施。利用小區(qū)配套的社區(qū)文化用房或會所，我們將建立并不斷完善小區(qū)的文化娛樂設施，如乒乓球室、桌球室、棋牌室、閱覽室等等，增加業(yè)主休閑娛樂的空間和場所，提高業(yè)主的生活質量。 中國最大管理資源中心 第七部分 未來接管中的新舉動、新設想 第一章 建立“物業(yè)信息島”，實現 管理手段現代化 縱觀全球信息的浪潮，網絡信息正以不可阻擋之勢向我們涌來。在當今各級組織對信息的交流和共享有著迫切的需求。我們在物業(yè)管理中，力求管理手段現代化及信息網絡化，形成一個可為業(yè)主提供多種信息，為管理提供方便的資源共享的信息網。我們設想在居住區(qū)計算機網上建立 XX 物業(yè) XXX 居住區(qū)管理處網站，將管理處與業(yè)主相關的信息登錄在網站上，網站還可通過 Inter國際互聯網、政府主管部門的網絡系統(tǒng)、深圳總公司和其它分公司的計算機網絡獲取大量信息，業(yè)主可通過上該網站得到相關管理服務信息，有利于信息的 中國最大管理資源中心 多層面?zhèn)鬟f； 政府主管部門、深圳總公司和其它分公司可通過電話網與居住區(qū)計算機網相聯，查閱管理處的資料，對管理處的工作進行監(jiān)督指導?？傊?，隨著 IT 業(yè)的發(fā)展， XXX 居住區(qū)網絡系統(tǒng)將在我們的努力下成為一個“信息島”，從而滿足社會各界、物業(yè)管理人、業(yè)主之間對管理資源及信息共享的需求。 一、對小區(qū)網絡平臺的新設想 （一）社區(qū)服務 網上自助查詢水費、電費、氣費、管理費、社區(qū)內消費等費用清單，既使業(yè)主身在外地，也可以通過授權身份登陸到社區(qū)網站查詢各類費用。 網上預約社區(qū)會所消費、家政服務、家具維修等服務。 社區(qū)信息統(tǒng)計、 投訴處理等服務。 （二）休閑娛樂 網絡游戲：小區(qū)居民在各自家中，就可以一起打麻將、下棋、打牌以及游戲大戰(zhàn)，還可以一邊玩一邊聊天。再不會出現“三缺一”的情況。 聊天室：小區(qū)居民可以通過聊天室或 OICQ 等聊天軟件，互相交流。 IP 電話：小區(qū)居民可以通過下載特殊軟件，給外地親友打 IP電話，如果對方有計算機及網速夠快時，還可以進行可視對講。 VOD 視頻點播：可在家點播最新電影，享受在線卡拉 OK 及音樂服務。 （三）信息中心 小區(qū)居民可以查詢與自己日常生活息息相關的各類費用、物業(yè)管理、小區(qū)新聞、公告等信 息，并可以了解各種時事新聞。 （四）社區(qū)學校 網上學校：在社區(qū)內舉辦各類網上培訓班，如網頁制作、計算機培訓、英語培訓、假期學校等；通過網絡使用各種互動教育軟件，享受全新的網上教 中國最大管理資源中心 學模式。 遠程教育：社區(qū)可與學校聯網，在家接受輔導、查閱資料等，家長同學校可實時溝通。 （五）股市行情 與證券公司聯網，實時行情、技術分析、證券分析、委托交易一應俱全，真正高速實現“家庭大戶室”。 （六）社區(qū)電子商務 網上購物：業(yè)主在某一時間段內將訂單下到網上，由管理處統(tǒng)一匯總并配送。由于社區(qū)網絡購物多集中在同人們日常生活 緊密聯系的日常消費品上，故這部分的利潤相當可觀。通過服務產生的這筆利潤一部分補貼到住戶身上，一部分作為公司營運資金。 跳蚤市場：小區(qū)居民可以從網上舊貨交易市場中互通有無，物業(yè)管理處通過管理收取一定傭金。 中介服務：開展網上房屋租售、家政服務等中介服務。 （七）物業(yè)管理 提供專業(yè)的物業(yè)管理系統(tǒng)，一方面規(guī)范物業(yè)管理處的工作流程，提高管理水平；另一方面，住戶可通過社區(qū)網站隨時在網上查詢費用清單、服務申請、投訴等，增強物業(yè)管理處和住戶間的溝通。 （八）社區(qū)內免費電子郵箱 （九）高速接入 inter 及其它 局域網 不限時限量，價格低廉。 高速接入 inter 查詢資料、收發(fā)信息、網上購物等，高速接入其它商業(yè)機構局域網，方便 SOHO 一族居家辦公。 中國最大管理資源中心 二、商務網絡能給開發(fā)商帶來的好處 （一） 短期利益 —— 有利于促進樓盤銷售 1．真正實現“社區(qū)信息化”，吸引購房者 商務網絡能彌補許多信息化社區(qū)只有硬件，沒有應用軟件的不足，真正為住戶提供信息化社區(qū)應有的網上信息服務以及各類增值服務，將信息化社區(qū)落到實處。有效提升小區(qū)住宅品質，改變房產的市場形象和市場價值，并最終促進樓盤銷售。 2．“零距離”溝通，有助于營造小區(qū)文化 可以實現住戶與住戶、住戶與物業(yè)管理處間的“零距離”溝通，物業(yè)管理處可以更好地了解到小區(qū)居民的特點，有助于開展豐富多彩的社區(qū)活動，營造小區(qū)特有的文化氛圍。 3．交互式管理與服務，樹立物業(yè)品牌 網絡社區(qū)實現了交互式的管理與服務，住戶可在網上查詢、投訴、報修、提出服務要求等，物業(yè)管理處可以深入到每一個家庭，提供更具個性化的服務。 （二）長期利益 —— 多元化經營，創(chuàng)造經濟收益和社會效益 1．將每一個社區(qū)都變成穩(wěn)定的收入來源 通過網上建立的虛擬社區(qū)，房地產商或物業(yè)管理處可以提供諸如網上游戲、網上視頻點播、網上教育、網上 醫(yī)療、網上產品廣告增值服務來獲得相應的收入，有利于物業(yè)管理處或開發(fā)商實現多元化經營，有效降低投資風險。 2．擁有無形資產，意味著可以“坐地收錢” 信息化社區(qū)最有吸引力的是它的終端資源 —— 家庭。當一個開發(fā)商擁有可以連接全國各地幾十個甚至上百個信息化社區(qū)網絡體系時，就意味著擁有幾十萬甚至上百萬的家庭消費者，無論誰想從這些消費者身上賺錢，借用開發(fā)商擁 中國最大管理資源中心 有的網絡無疑是一條捷徑，而開發(fā)商絕對可以“坐地收錢”。 三、網絡社區(qū)的特點 （一）開展“以物業(yè)管理為基礎、以增值服務為核心”的信息化社區(qū)經營模式 網絡社區(qū)可以集成完 善的物業(yè)管理系統(tǒng)，一方面解決了物業(yè)管理處日常管理需要，并為物業(yè)管理處開展增值服務提供了可能；另一方面物業(yè)管理處還可以監(jiān)管其他網上服務提供商的經營活動，從根本上解決了網上電子商務中存在的支付信用、商品配送等問題。 （二） B/S 模式取代舊的 C/S 模式，更能發(fā)揮戶聯網的優(yōu)勢 社區(qū)采用可直接于互聯網上運行的 WEB 開發(fā)工具，以 B/S 模式取代舊的 C/S模式，使社區(qū)網站與國際互聯網融為一體。住戶