第六次中國(guó)物流市場(chǎng)供需狀況調(diào)查報(bào)告(doc27)-物流運(yùn)作-資料下載頁(yè)
2025-08-08 14:07本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】中國(guó)最大的管理資源中心。為了深入分析我國(guó)近幾年中國(guó)物流發(fā)展情況，對(duì)中國(guó)物流市場(chǎng)供。求進(jìn)行深入的剖析，中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)在《物流技術(shù)與應(yīng)用》編輯部等單。位協(xié)助下，已經(jīng)先后五次組織了全國(guó)范圍內(nèi)的物流供求狀況調(diào)查，調(diào)。查范圍覆蓋全國(guó)的生產(chǎn)、商貿(mào)及物流企業(yè)。及其形成的系列“中國(guó)物流市場(chǎng)供需狀況調(diào)研報(bào)告”已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外引。起了極大的反響，調(diào)查結(jié)果已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外權(quán)威物流研究機(jī)構(gòu)及物流。專家了解中國(guó)物流的重要依據(jù)，這一調(diào)查項(xiàng)目也成為國(guó)內(nèi)外物流界普。2020年，在中國(guó)物流倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)的主持下，在上海港國(guó)際集裝箱貨運(yùn)。同組織了第六次中國(guó)物流市場(chǎng)供求狀況調(diào)查活動(dòng)，主要訂戶、中國(guó)物流產(chǎn)品網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員單位的物流企業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)、根據(jù)此次回收的有效調(diào)查問(wèn)卷的處理結(jié)果，中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)秘書(shū)處與?！段锪骷夹g(shù)與應(yīng)用》雜志社共同完成了此次調(diào)查的分析報(bào)告，報(bào)告描述。為保證調(diào)查結(jié)果具有代表性及連續(xù)性，第六次中國(guó)物流市場(chǎng)調(diào)查
【正文】 物流服務(wù)時(shí)，只選擇一家物流公司的比例僅為 3%，大多數(shù)企業(yè)都選擇 2 家以上的物流公司，所占比例為 97%，其中選 擇 410 家物流公司的占 45%，說(shuō)明大多數(shù)物流公司還不能滿足企業(yè)要求，許多公司業(yè)務(wù)能力還各有側(cè)重，只能提供基礎(chǔ)的物流服務(wù)，因 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 23 頁(yè) 共 28 頁(yè) 此企業(yè)必須多選擇幾家物流公司才能做好物流業(yè)務(wù)。 商業(yè)企業(yè)使用第三方物流公司數(shù)量的分析如下圖所示： 14%35%30%21%0%5%10%15%20%25%30%35%1家 23家 410家 1 0 家以上商業(yè)企業(yè) 調(diào)查表明：商業(yè)企業(yè)使用第三方物流服務(wù)時(shí)物流公司參與數(shù)量主要集中在 210 家，占使用第三方物流公司的商業(yè)企業(yè)的 65%，其次使用第三方物流公司的數(shù)量集中在 410 家，占使用第三方物流公司服務(wù)的商業(yè)企業(yè)的 21%。 物流業(yè)務(wù)外包服務(wù) 向縱深化發(fā)展 企業(yè)物流外包服務(wù)內(nèi)容的調(diào)查結(jié)果如下圖所示： 84%75% 71%64%23%45%19%9%0%20%40%60%80%100%干線運(yùn)輸 市內(nèi)配送 純倉(cāng)儲(chǔ) 其他生產(chǎn)企業(yè)物流商業(yè)企業(yè)物流 生產(chǎn)制造企業(yè)與商貿(mào)企業(yè)的外包物流主要集中在干線運(yùn)輸，其次是市內(nèi)配送；與第五次調(diào)查數(shù)據(jù)相比，商貿(mào)企業(yè)的外包物流服務(wù)中干線運(yùn)輸比例較市內(nèi)配送比例有較大上升。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 24 頁(yè) 共 28 頁(yè) 根據(jù)調(diào)查分析，在外包物流服務(wù)中，企業(yè)對(duì)包含多種物流服務(wù)的綜合物流服務(wù)需求呈上升趨勢(shì)，如生產(chǎn)制造企業(yè)的第三方物流服務(wù)中，希望提供三種以上物流服務(wù)的企業(yè)需求比例高達(dá) 73%。 五、現(xiàn)行物流的滿意度分析 2 工業(yè)企業(yè)對(duì)物流服務(wù)的滿意度 生產(chǎn)制造企業(yè)對(duì) 第三方物流和自理物流的滿意度和不滿意度相對(duì)于第五次調(diào)查均有所下降，但不完全滿意度卻有較大比例上升，這與近年來(lái)中國(guó)制造業(yè)物流服務(wù)的發(fā)展有關(guān)，一方面說(shuō)明第三方物流服務(wù)越來(lái)越完善，不滿意度下降，另一方面也說(shuō)明企業(yè)對(duì)第三方物流的要求越來(lái)越高，而第三方物流公司還不能完全達(dá)到企業(yè)的要求。如下圖所示 58%36%17%21%25%43%0%10%20%30%40%50%60%不完全滿意 不滿意 滿意3 P L 物流自理物流 商貿(mào)企業(yè)對(duì)物流滿意度分析 商貿(mào)企業(yè)對(duì)物流服務(wù)的不完全滿意的比例最高，其次為對(duì)物流的滿意比例。相對(duì)而言，商貿(mào)企業(yè)對(duì)物流服務(wù)不滿意程度較低，與第五次調(diào)查結(jié)果比較 ，企業(yè)對(duì)物流服務(wù)滿意的比例有所上升，說(shuō)明企業(yè)物流服務(wù)有較大改善。如下圖所示： 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 25 頁(yè) 共 28 頁(yè) 62%48%8% 10%21%42%0%10%20%30%40%50%60%70%不完全滿意 不滿意 滿意3 P L 物流物流自理 工商企業(yè)對(duì)現(xiàn)行第三方物流運(yùn)作不滿意的主要原因。 調(diào)查結(jié)果如下表所示： 原 因 要 素 生產(chǎn)制造企業(yè) 商貿(mào)企業(yè) 運(yùn)作成本高 22% 45% 信息不及時(shí)不準(zhǔn)確 35% 32% 作業(yè)速度慢 13% 20% 服務(wù)內(nèi)容不全 39% 21% 貨損率高 30% 4% 作業(yè)差錯(cuò)率高 35% 9% 服務(wù)態(tài)度差 26% 7% 沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 26% 10% 不能滿足需 求波動(dòng) 32% 27% 不能提供供應(yīng)鏈整合 39% 18% 不能提供管理與咨詢服務(wù) 30% 17% 其他 4% 10% 調(diào)查表明：在采用第三方物流的需求生產(chǎn)制造企業(yè)中，對(duì)第三方的物流服務(wù)不滿意的原因首先是因?yàn)榉?wù)內(nèi)容不全和不能提供供應(yīng)鏈整合服務(wù)，其次是信息及時(shí)性與準(zhǔn)確性低和作業(yè)差錯(cuò)率高。與第五次調(diào)查相比有較大變化，可以看出近年來(lái)企業(yè)對(duì)物流服務(wù)的要求越來(lái)越深化，成本不再是企業(yè)對(duì)物流服務(wù)的最不滿意因素。 六、新物流商選擇及期望的物流服務(wù) 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 26 頁(yè) 共 28 頁(yè) 選擇新物流代理商的意向調(diào)查 生產(chǎn)制造企業(yè)選擇新的第三方物流代 理的意愿如下圖所示： 74%26%選擇新物流代理不選擇新物流代理 商貿(mào)企業(yè)選擇新的 3PL意愿如下圖所示： 46%54%選擇新3P L不選擇新3 P L 調(diào)查表明：有 74%左右的生產(chǎn)制造企業(yè)在尋求新的物流代理商，想對(duì)于第五次調(diào)查結(jié)果有較大的上升。說(shuō)明大部分制造業(yè)企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到物流外報(bào)的優(yōu)勢(shì)，紛紛尋求第三方物流的專業(yè)服務(wù)。另一方面商貿(mào)企業(yè)只有 46%的企業(yè)在尋求第三方物流服務(wù)，說(shuō)明商貿(mào)企業(yè)更愿意自理物流業(yè)務(wù)，也說(shuō)明采用商貿(mào)企業(yè)第三方物流服務(wù)難以滿足企業(yè)要求。 選擇新型 物流代理商最主要的標(biāo)準(zhǔn)分析 生產(chǎn)企業(yè)選擇新的物流代理商的標(biāo)準(zhǔn)如下比圖所示： 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 27 頁(yè) 共 28 頁(yè) 17%52%27%4%經(jīng)濟(jì)性物流滿足能力作業(yè)質(zhì)量公司資質(zhì)與規(guī)模 調(diào)查結(jié)果顯示，更多的生產(chǎn)企業(yè)選擇物流代理商的標(biāo)準(zhǔn)傾向于物流滿足能力和作業(yè)質(zhì)量，相對(duì)于第五次調(diào)查結(jié)果這一比例有所上升，合計(jì)比例接近 80%，其中選擇物流滿足能力的企業(yè)比例為 52%。 但考慮物流作業(yè)經(jīng)濟(jì)性的企業(yè)比例也在 17%，說(shuō)明還是有一些企業(yè)首先考慮選擇成本的經(jīng)濟(jì)性。 商業(yè)企業(yè)選擇物流新代理商的考慮標(biāo)準(zhǔn)如下圖所示： 35%30%32%3%經(jīng)濟(jì)性物流滿足能力作業(yè)質(zhì)量其他 調(diào)查結(jié)果顯示，商業(yè)企業(yè)選擇新的物流代理首先關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)性，其次是物流作業(yè)質(zhì)量，之后是物流滿足能力。大約有 35%的商業(yè)企業(yè)選擇新的物流代理是以考察物流經(jīng)濟(jì)性為主，有 32%的商業(yè)企業(yè)首先考慮物流作業(yè)質(zhì)量滿足能力，有 30%的商業(yè)企業(yè)首先考慮作業(yè)質(zhì)量，只有 3%的企業(yè)首先關(guān)注的是企業(yè)資質(zhì)與規(guī)模等因素。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 28 頁(yè) 共 28 頁(yè)
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