【導讀】原有組織結構中行使營銷職能的主要部門。負責策劃、預算等工作。以行銷部為骨干構成新組織結構體系下的市場。行銷部中目前只配備一個與調(diào)研相關的崗。市場部門需要開展大量的市場調(diào)研工作，面向消費者的售后服務中心。但在完善的組織結構設置中，適宜將媒體。但為了具體落實三定分權，建立雙重領導。審核合同，蓋章，并存檔管。審核宣傳品的數(shù)量和金額。部門費用及物資的保障。各種文函資料的呈報。部門資產(chǎn)和資料的管理。部門工作的督辦提醒。宣傳品的印制和發(fā)放。制定年度、戰(zhàn)役和月度整合。督促下一層級執(zhí)行行銷方案。媒介投入效果分析。四大法寶的有效性分析。競爭環(huán)境研究和競爭對手動。信息資料庫的建設和完善。電視媒體監(jiān)測與評估。新產(chǎn)品上市前的市場研究。產(chǎn)品價格策略的測試。參與集團公司企業(yè)內(nèi)。授權市場海報評比。商務談判數(shù)據(jù)庫的建立。電話回訪和上門走訪消費者。收集、培養(yǎng)典型案例。指導市場消費者咨詢和投訴處理。定期提供消費者狀況分析報告。與市場研究公司的溝通并提出明確的

　　

【正文】 p Lines 調(diào)整后銷售管理室的關鍵崗位分布圖 銷售管理室主任 計劃綜合組負責人 貨物儲運組負責人 經(jīng)銷商管理組負責人 重點客戶管理組負責人 1人 1人 1人 1人 1人 ? 計劃制定和訂單管理崗 (2人 ) ? 計劃的制定 – 編制年度月度和季度市場銷售計劃細化至子公司 – 編制市場貨物調(diào)撥計劃細化至子公司 – 編制市場貨物收發(fā)存月報表細化至子公司 – 制定儲運的費用預算 ? 訂單管理 – 接收通過財務部信用審核的市場要貨申請 – 審核市場的需貨申請 ， 下達發(fā)貨指令 – 根據(jù)實際銷售情況 、 庫存情況和銷售計劃向生產(chǎn)部下達生產(chǎn)訂單 ? 儲運統(tǒng)計崗 (2人 ) ? 貨物發(fā)放和倉儲信息的搜集和分析 – 記錄貨物收發(fā)存輔助管理臺帳 – 記錄宣傳品收發(fā)存輔助管理臺帳 – 各地存發(fā)貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計 – 倉儲運輸?shù)念A算和結算工作 – 倉儲運輸數(shù)據(jù)的處理和分析 ? 綜合和后勤管理 – 申報部門經(jīng)費計劃 ， 內(nèi)部的費用審核 – 負責部門辦公用品和固定資產(chǎn)的管理 – 其他合同文本的管理 – 部門費用保險 ? 綜合崗 (1人 ) ? 倉庫管理崗 (2人 ) ? 倉庫管理 （ 產(chǎn)品 、 宣傳品 ） – 負責與倉儲單位簽訂常年及臨時租用合同 – 監(jiān)督 、 協(xié)調(diào)和管理倉庫運作 – 庫存的管理 – 倉庫的盤點 – 倉庫的日常管理 （ 如安全 、 衛(wèi)生、 設備等 ） – 倉儲票據(jù)整理和反饋 ? 貨調(diào)崗 (2人 ) ? 貨物發(fā)放管理 – 根據(jù)計劃綜合室發(fā)出的指令安排貨物發(fā)放 – 協(xié)調(diào)各運輸單位運量 ， 組織貨物運輸 （ 集裝箱 、 公路運輸?shù)?） – 組織對運輸單位的安全檢查 – 組織宣傳品隨貨物發(fā)放 ? 合作單位的考核和選擇 – 負責對運輸單位的考核和選擇 – 負責對倉儲單位的考核和選擇 – 和倉儲和運輸單位簽訂合同 ? 市場退貨驗收處理 ? 經(jīng)銷商管理崗 (2人 ) ? 經(jīng)銷商管理規(guī)范制訂和指導實施 – 建立銷售管理制度和渠道策略 （如：各級價格 、 渠道返利 、 帳期、 送貨條款等 ） – 建立渠道推動策略 – 建立渠道發(fā)展 （ 經(jīng)銷商發(fā)展 ） 的規(guī)劃 – 規(guī)范和審核經(jīng)銷商合同樣本 – 組織重點市場進行經(jīng)銷商調(diào)查 ，建立檔案 – 指導當?shù)剡x擇經(jīng)銷商并備案 – 制訂經(jīng)銷商的評估標準并指導市場進行評估 – 制訂經(jīng)銷商信貸和回款管理規(guī)則， 并指導市場實施 – 協(xié)調(diào)處理跨區(qū)域的渠道沖突 ? 重點客戶管理崗 (2人 ) ? 重點客戶發(fā)展規(guī)劃 ? 重點客戶管理制度制定 – 制定重點客戶的管理規(guī)范 – 建立針對重點客戶的價格體系 – 制定規(guī)范的重點客戶合同樣本 ? 指導區(qū)域市場實施重點客戶的開發(fā)與服務 – 指導區(qū)域市場開發(fā)當?shù)氐闹攸c客戶資源 – 監(jiān)督和指導區(qū)域市場提供當?shù)氐闹攸c客戶服務 – 指導區(qū)域市場進行當?shù)氐闹攸c客戶評估 ? 重點客戶發(fā)展崗 (1人 ) ? 重點客戶發(fā)展 – 組織市場進行重點客戶的調(diào)查， 搜集相應資料 ， 建立檔案 – 選擇跨區(qū)域重點客戶 – 跨區(qū)域重點客戶的談判和合同的簽訂 （ 包括：進場品牌 /產(chǎn)品/SKU、 進場費用 、 促銷計劃 、陳列和擺放等 、 進貨價格 ） ? 重點客戶服務崗 (1人 ) * ? 跨區(qū)域重點客戶的管理和服務 *注 : 重點客戶服務崗的人員需要根據(jù)重點客戶數(shù)量的增加而增加，目前配備一名即可 Lines 銷售管理室主任崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級 所屬部門 工作內(nèi)容 銷售管理室主任 銷售總監(jiān) 4人 銷售部 ? 參與編制年度、月度市場銷售計劃，并向上級部門報告 ? 審核市場收發(fā)存月報表 ? 審核倉儲、運輸及部門費用計劃 ? 參與倉儲單位和合作的運輸單位的考核 ? 參與倉儲價格和運輸價格的談判 ? 審核倉儲合同和運輸合同 ? 審核銷售及渠道管理制度，參與和審定經(jīng)銷合同文本 ? 參與跨區(qū)域銷售管理，審定銷量劃撥量 ? 參與全國大型超市、賣場供貨及促銷談判 ? 參與制定新產(chǎn)品統(tǒng)一價格（銷售）及試點市場激勵政策 ? 指導建立經(jīng)銷商、終端檔案 ? 與財務部、審計部、行銷部、價格部、總裁辦、總經(jīng)辦、生產(chǎn)部、供應部、督辦部、人力資源部、售后服務部溝通與協(xié)調(diào) ? 與區(qū)域市場相關部門的溝通與協(xié)調(diào) ? 管理下屬 4個科室的日常工作 業(yè)務： 人事： ? 協(xié)助制訂銷售管理室內(nèi)部的崗位職能說明書，規(guī)定能力要求、招聘渠道和程序 ? 負責組織制定銷售管理室的培訓計劃并與人力資源部門合作實施培訓 ? 協(xié)助人事部門制定銷售管理室內(nèi)部人員的報酬和激勵制度 ? 負責制訂銷售管理室的內(nèi)部員工考核標準并協(xié)助實施定期的考核工作 ? 對內(nèi)部崗位的任免提出建議 財務 ? 銷售管理室年度預算及月度計劃的編制和審核 ? 根據(jù)財務制度，在計劃和預算內(nèi)對本部門費用支出進行初審 Lines 銷售管理室主任的崗位說明書 (2) 人員要求 ? 貨物調(diào)撥計劃完成率 ? 發(fā)貨回款率 ? 倉儲成本 ? 部門團隊建設和專業(yè)水平提高的效果 ? 教育背景：?？埔陨蠈W歷 ? 工作經(jīng)歷： 5年以上保健品銷售的實際操作經(jīng)驗， 3年以上擔任部門經(jīng)理的領導和管理組織經(jīng)驗 ? 專業(yè)知識和技能：熟悉保健品市場銷售的實際操作；熟悉銷售渠道和銷售客戶的管理；了解倉儲和貨管的運作方法 ? 特殊能力：有較強的計劃、分析、組織協(xié)調(diào)能力；有較強的溝通和談判能力，具有團隊協(xié)作精神 ? 其他要求：責任心強，工作態(tài)度積極、細致、踏實 考核 關鍵因素 Lines 計劃綜合組負責人崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級 所屬部門 工作內(nèi)容 計劃綜合組負責人 銷售管理室主任 5人 銷售部 ? 組織本組人員編制年度 、 月度和季度市場銷售計劃細化至子公司 ? 組織本組人員編制市場貨物調(diào)撥計劃細化至子公司 ? 組織本組人員編制市場貨物收發(fā)存月報表細化至子公司 ? 組織本組人員制定儲運的費用預算 ? 負責日常的訂單管理工作 ， 協(xié)調(diào)下達生產(chǎn)訂單 ? 組織搜集和分析貨物發(fā)放和倉儲信息 – 貨物收發(fā)存輔助管理臺帳 – 宣傳品收發(fā)存輔助管理臺帳 – 各地存發(fā)貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計 ? 組織本組人員向財務部門搜集子公司的回款信息 ， 負責協(xié)助銷售管理室主任向子公司進行回款催討 ? 負責制訂市場違紀 （ 如串貨 ） 的經(jīng)濟和人事處罰標準 ? 組織本小組人員完成銷售管理部的綜合和后勤管理 – 申報部門經(jīng)費計劃 ， 內(nèi)部的費用審核 – 負責部門辦公用品和固定資產(chǎn)的管理 – 其他合同文本的管理 – 費用報銷 業(yè)務： 人事： ? 協(xié)助制訂本小組內(nèi)的崗位職能說明書和崗位要求 ? 提出本小組人員的培訓需求 ? 協(xié)助制訂本部門的考核標準并協(xié)助實施定期的考核工作 ? 對部門崗位的任免提出建議 財務 ? 根據(jù)財務制度，在計劃和預算內(nèi)對本小組費用支出進行初審 Lines 計劃綜合組負責人崗位說明書 (2) 人員要求 ? 計劃制定的及時性和準確性 ? 訂單處理時間和準確率 ? 信息搜集和整理的準確性和完整性 ? 發(fā)貨的回款情況 ? 銷售管理室員工對后勤工作的滿意程度 ? 教育背景：?？埔陨蠈W歷（統(tǒng)計相關專業(yè)優(yōu)先） ? 工作經(jīng)歷： 2年以上的計劃、統(tǒng)計崗位的工作經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先 ? 專業(yè)知識和技能：具備計劃、統(tǒng)計工作的實際操作經(jīng)驗 ； 熟悉訂單管理和銷售計劃的相關工作內(nèi)容 ? 特殊能力： 有很強的計劃、分析、組織協(xié)調(diào)能力 ? 其他要求：性格踏實、穩(wěn)定、理性，工作態(tài)度嚴謹、細致 考核 關鍵因素 Lines 貨物儲運組負責人崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級 所屬部門 工作內(nèi)容 貨物儲運組負責人 銷售管理室主任 4人 銷售部 ? 組織小組人員完成對倉庫的日常管理工作 （ 產(chǎn)品 、 宣傳品 ） ? 負責根據(jù)計劃綜合室發(fā)出的指令安排貨物發(fā)放 ， 組織宣傳品隨貨物發(fā)放 ? 負責合作單位的考核和選擇工作 – 負責對運輸單位的考核和選擇 – 負責對倉儲單位的考核和選擇 – 和倉儲和運輸單位簽訂合同 ? 組織小組人員完成倉儲運輸數(shù)據(jù)的搜集整理和分析工作 – 倉儲費用分析和月報 – 運輸費用分析和月報 ? 組織人員對市場退貨進行驗收 ? 協(xié)調(diào)貨物儲運和其他部門之間的關系 ? 接收市場上對貨物發(fā)送的信息查詢 ? 抽查倉儲和運輸狀況 業(yè)務： 人事： ? 協(xié)助制訂本小組內(nèi)的崗位職能說明書和崗位要求 ? 提出本小組人員的培訓需求 ? 協(xié)助制訂本部門的考核標準并協(xié)助實施定期的考核工作 ? 對部門崗位的任免提出建議 財務 ? 根據(jù)財務制度，在計劃和預算內(nèi)對本小組費用支出進行初審 Lines 貨物儲運組負責人崗位說明書 (2) 人員要求 ? 貨物調(diào)配的及時性和準確性 ? 整體倉儲運輸費用 ? 倉儲和運輸?shù)陌踩院蛽p耗 ? 區(qū)域銷售部門對發(fā)貨工作的滿意程度 ? 信息搜集和整理的準確性和完整性 ? 教育背景：?？埔陨蠈W歷（統(tǒng)計相關專業(yè)優(yōu)先） ? 工作經(jīng)歷： 2年以上的物流崗位的工作經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先 ? 專業(yè)知識和技能：具備倉儲管理和貨物調(diào)運工作的實際操作經(jīng)驗 ? 特殊能力： 有很強的計劃、分析、組織協(xié)調(diào)能力 ? 其他要求：性格踏實、穩(wěn)重、理性，工作態(tài)度嚴謹、細致 考核 關鍵因素 Lines 重點客戶管理組負責人崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級 所屬部門 工作內(nèi)容 重點客戶管理組負責人 銷售管理室主任 4人 銷售部 ? 負責組織制定重點客戶的發(fā)展計劃 ? 負責制定重點客戶管理制度 ， 包括： – 制定重點客戶的管理規(guī)范 – 建立針對重點客戶的價格體系 – 制定規(guī)范的重點客戶合同樣本 ? 組織市場進行重點客戶的調(diào)查 ， 組織本小組工作人員建立詳細的重點客戶分類檔案 ? 指導區(qū)域市場實施重點客戶的開發(fā)與服務 ， 對市場新發(fā)展的的重點促銷客戶進行審核和備檔 ? 負責審核選擇跨區(qū)域重點客戶 ， 并組織這類重點客戶的談判和合同的簽訂 ? 負責對跨區(qū)域重點客戶的管理和服務 （ 以是否統(tǒng)一進貨或回款為標準分為兩類分別討論 ） 類型一：統(tǒng)一進貨和回款 – 負責談判激勵措施并實施 – 接收訂單并委托當?shù)刈庸舅拓? – 客戶信貸和回款管理 – 重點客戶的年度評估 類型二：由當?shù)胤謩e進貨和回款 – 指導當?shù)剡M行激勵措施談判并實施 – 指導當?shù)刈庸具M行客戶信貸和回款管理 – 指導當?shù)刈庸具M行客戶評估 業(yè)務： 人事： ? 協(xié)助制訂本小組內(nèi)的崗位職能說明書和崗位要求 ? 提出本小組人員的培訓需求 ? 協(xié)助制訂本部門的考核標準并協(xié)助實施定期的考核工作 ? 對部門崗位的任免提出建議 財務 ? 根據(jù)財務制度，在計劃和預算內(nèi)對本小組費用支出進行初審 Lines 重點客戶管理組負責人崗位說明書 (2) 人員要求 ? 重點客戶管理制度和政策制定的完整性 ? 重點客戶發(fā)展計劃的完成情況 ? 市場新發(fā)展重點客戶審核的準確性 ? 重點客戶檔案建立的完整性 ? 重點客戶的反饋 ? 教育背景：?？埔陨蠈W歷 ? 工作經(jīng)歷： 2年以上的市場銷售或現(xiàn)代零售行業(yè)的工作經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先 ? 專業(yè)知識和技能：具備市場銷售的實際操作經(jīng)驗 ； 熟悉現(xiàn)代零售行業(yè)（連鎖超市、連鎖藥店、賣場、便利店）的運作模式和合作規(guī)范 ? 特殊能力： 有較強的計劃、分析、組織協(xié)調(diào)能力，有一定的談判和人際溝通能力 ? 其他能力：工作熱情主動、服務意識強、性格較外向 考核 關鍵因素 Lines 經(jīng)銷商管理組負責人崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級 所屬部門 工作內(nèi)容 經(jīng)銷商管理組負責人 銷售管理室主任 2人 銷售部 ? 負責組織經(jīng)銷商管理規(guī)范制訂和指導實施 – 建立銷售管理制度和渠道策略 （ 如：各級價格 、 渠道返利 、 帳期 、 送貨條款等 ） – 建立渠道發(fā)展 （ 經(jīng)銷商發(fā)展 ） 的規(guī)劃 – 建立渠道推動策略 – 規(guī)范和審核經(jīng)銷商合同樣本 – 組織重點市場進行經(jīng)銷商調(diào)查 ， 建立檔案 – 指導當?shù)剡x擇經(jīng)銷商并備案 – 制訂經(jīng)銷商的評估標準并指導市場進行評估 – 制訂經(jīng)銷商信貸和回款管理規(guī)則 ， 并指導市場實施 – 協(xié)調(diào)處理跨區(qū)域的渠道沖突 ? 負責制定新產(chǎn)品試點市場渠道激勵政策 ? 負責跟蹤新產(chǎn)品試點市場銷售情況 業(yè)務： 人事： ? 協(xié)助制訂本小