質(zhì)量管理體系審核的思路和做法(ppt33)-質(zhì)量審查-資料下載頁
2025-08-08 12:52本頁面
【導(dǎo)讀】由于2020版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的變化和。審核文件依據(jù)包括五層文件；2020版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是以過程為基。1994版用20個要素控制體系的模式。過程間存在著相互關(guān)聯(lián)或相互作用。便于識別過程有效性；區(qū)別過程和過程方法的概念，審核。僅僅識別四大過程是不夠的，過。程提供前提條件；不論是以部門為對象還是以標(biāo)。一切工作都是過程完成的。按照過程審核是對質(zhì)量管理體系審。關(guān)注審核準(zhǔn)則的全面性和完整性；受審核方文件的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)要與組。持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。確保獲得資源和信息；識別，每個過程都應(yīng)有符合的標(biāo)準(zhǔn)。是本過程的顧客顧客要求是什么？門或人員的職責(zé)和權(quán)限?！斑^程”是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出。程序是為進(jìn)行某項活動或過程所。對過程控制就需要對過程監(jiān)視。過程得以實施，必須明確過程。以上四個問題與PDCA方法實質(zhì)。審核中不應(yīng)當(dāng)有超出標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)?？刂埔蟛蝗?，不要立即做出結(jié)論，沉清、貫穿審核全過程。持組織過程的效或高效動作；核過程及其輸出是否達(dá)到策劃的結(jié)果，
【正文】 理者作為審核的主要顧客，關(guān)注他們的需求和期望； ? 理解組織業(yè)務(wù)流程和目標(biāo)； ? 超越與 ISO9001條款要求的符合性； ? 著眼于審核在幫助組織達(dá)到其經(jīng)營目標(biāo)方面切實的發(fā)揮作用。 對增值審核的說明 ? 增值審核不是在標(biāo)準(zhǔn)外再附加一些特殊要求，而是增加了審核的深度和難度，更多地接觸了組織的一些實質(zhì)性的問題； ? 增值審核也不是放松了或減少了標(biāo)準(zhǔn)要求，降低了審核的可信度； ? 增值審核也不是咨詢，并沒有為受審核方提供具體的改進(jìn)方案或方法。 考慮組織的成熟度 ? 從 “ 質(zhì)量文件 ” 和與 ISO9001要求的符合程序兩方面來劃分組織的成熟度； ? “ 質(zhì)量文化 ” 指組織在質(zhì)量方面的意識、承諾、整體態(tài)度和行為。質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個主要方面； ? “ 企業(yè)文化 ” 是企業(yè)在發(fā)展中形成的經(jīng)營者的思想、并為全體員工認(rèn)同和遵守。企業(yè)文化是具有特色的價值觀念、經(jīng)營理念、工作作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和企業(yè)宗旨和總和。 ? 對不同成熟度的組織，審核側(cè)重點也不同。 與ISO9001符合程序低，質(zhì)量文件程度也低的組織 ? 審核側(cè)重點在幫助組織理解標(biāo)準(zhǔn)要求，和實施這些要求能夠為組織帶來哪些效益； ? 審核人員需要明確的解釋每一項不合格的事實和標(biāo)準(zhǔn)的要求，不合格可能帶來的后果和風(fēng)險 。 與ISO9001符合程度高但質(zhì)量文化程度低的組織 ? 審核側(cè)重點在于引導(dǎo)組織將其QMS與日常的經(jīng)營管理活動結(jié)合起來，鼓勵組織超越 ISO9001要求，幫助組織識別改進(jìn)的機會； ? 注意提出意見的方式和分寸，超出 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，不是評價組織體系是否合格的依據(jù) 。 與ISO9001符合程度低但質(zhì)量文化程度高的組織 ? 審核側(cè)重點在于引導(dǎo)組織將 QMS與組織現(xiàn)有的質(zhì)量管理活動有機的結(jié)合起來； ? 審核員要理解組織的業(yè)務(wù)需要，使審核中指出的問題更有針對性。 與ISO9001符合程度高而且質(zhì)量文化程度也高 ? 審核的側(cè)重點在于引導(dǎo)組織將QMS與其戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來； ? 審核員可以圍繞這一重點，提出一些有深度的問題； ? 注意與組織的最高管理者認(rèn)真和深入的進(jìn)行溝通，使這一意圖得到理解。
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1