【導(dǎo)讀】軟件成本和工作量估算。軟件項目的組織與計劃。它所涉及的范圍覆蓋了整。個軟件工程過程。為使軟件項目開發(fā)獲得成功，關(guān)。進(jìn)度安排等做到心中有數(shù)。明確項目的目標(biāo)和范圍?？紤]候選的解決方案。標(biāo)明技術(shù)和管理上的要求。有了這些信息，才能確定合理、涉及如何去達(dá)到這些目的。有了方案，管理人員和技術(shù)人員。因素所構(gòu)成的限制。進(jìn)行度量工作，是為了了解產(chǎn)品。度量的作用是為了有效地定量地。用于比較個人、過程或產(chǎn)品的。和它所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量。在做計劃時必須就需要的人力。做為參考而做出的。去的經(jīng)驗做出估算可能就不夠了。是否存在目前仍未發(fā)現(xiàn)的技術(shù)。在項目出現(xiàn)嚴(yán)重誤期時是否。管理策略、風(fēng)險解決和風(fēng)險監(jiān)督。這些步驟貫穿在軟件工程過程中。開始著手追蹤和控制活動。付日期以調(diào)整已經(jīng)暴露的問題。在軟件工程過程中使用度量。軟件工程過程的直接度量包括所投。的相應(yīng)面向規(guī)模的數(shù)據(jù)。確定五個信息域的特征，并在表格。中相應(yīng)位置給出計數(shù)。邏輯主文件是指邏輯上的

　　

【正文】 一些 專家 (如通信專家或數(shù)據(jù)庫設(shè)計專家 )、 輔助人員 (如打字員和秘書 )、軟件資料員 協(xié)助工作。 （ 2）民主制小組 在民主制小組中，遇到問題，組內(nèi)成員之間可以平等地交換意見。 工作目標(biāo)的制定及做出決定都由全體成員參加。 雖然也有一位成員當(dāng)組長，但工作的討論、成果的檢驗都公開進(jìn)行。 這種組織形式強調(diào)發(fā)揮小組每個成員的積極性。 有人認(rèn)為這種組織形式適合于研制時間長、開發(fā)難度大的項目。 （ 3）層次式小組 在層次式小組中，組內(nèi)人員分為 三級： 組長（項目負(fù)責(zé)人） 一人負(fù)責(zé)全組工作，包括任務(wù)分配、技術(shù)評審和走查、掌握工作量和參加技術(shù)活動。 他直接領(lǐng)導(dǎo)二至三名 高級程序員 ，每位高級程序員通過基層小組，管理若干位 程序員 。 ? 這種組織結(jié)構(gòu) 只允許必要的人際通信 。比較 適用于項目本身就是層次結(jié)構(gòu)的課題 。因為這樣可以把項目按功能劃分成若干個子項目，把子項目分配給基層小組，由基層小組完成。 ? 這種組織方式比較適合于大型軟件項目的開發(fā)。 人員配備 ? 如何合理地配備人員，也是成功地完成軟件項目的切實保證。所謂合理地配備人員應(yīng)包括： ? 按不同階段適時任用人員 ? 恰當(dāng)掌握用人標(biāo)準(zhǔn) 。 1. 項目開發(fā)各階段所需人員 ? 一個軟件項目完成的快慢，取決于參與開發(fā)人員的多少。 ? 在開發(fā)的整個過程中，多數(shù)軟件項目是以恒定人力配備的。 ? 實際人力需求與開發(fā)進(jìn)度的關(guān)系如下圖中的曲線所示 。 ? 按此曲線，需要的人力隨開發(fā)進(jìn)展逐漸增加，在編碼與單元測試階段達(dá)到高峰，以后又逐漸減少。 ? 如果恒定地配備人力，在開發(fā)初期將會有部分人力資源用不上而浪費掉。在開發(fā)中期，需要人力不夠，造成進(jìn)度的延誤。在開發(fā)后期就需要增加人力以趕進(jìn)度。 ? 恒定地配備人力將浪費人力資源。 2. 配備人員的原則 ? 重質(zhì)量 軟件項目是技術(shù)性很強的工作，要任用少量有實踐經(jīng)驗、有能力的人員去完成關(guān)鍵性的任務(wù)。 ? 重培訓(xùn) 培養(yǎng)所需技術(shù)人員和管理人員是有效解決人員問題的好方法。 ? 雙階梯提升 人員提升應(yīng)分別按技術(shù)職務(wù)和管理職務(wù)進(jìn)行，不能混在一起。 3. 對項目經(jīng)理人員的要求 ? 軟件經(jīng)理人員是工作的組織者， 他的管理能力的強弱是項目成敗的關(guān)鍵 。他應(yīng)具有以下能力： ? 把用戶提出的非技術(shù)性要求加以整理提煉 , 以技術(shù)說明書的形式轉(zhuǎn)告給分析員和測試員。 ? 能說服用戶放棄一些不切實際的要求 , 以保證合理的要求得以滿足。 ? 能夠把表面上似乎無關(guān)的要求集中在一起 , 歸結(jié)為 “ 需要什么 ” , “要解決什么問題 ”。這是一種綜合問題的能力。 ? 要懂得心理學(xué) , 能說服上級領(lǐng)導(dǎo)和用戶，讓他們理解什么是不合理的要求。但又要使他們毫不勉強 , 樂 于接受，并受到啟發(fā)。 4. 評價人員的條件 ? 軟件項目中人的因素越來越受重視。在評價和任用軟件人員時，必須掌握一定的標(biāo)準(zhǔn)。 人員素質(zhì)的優(yōu)劣常常影響到項目的成敗 。 ? 牢固掌握計算機軟件的基本知識和技能。 ? 善于分析和綜合問題，具有嚴(yán)密的邏輯思維能力。 ? 工作踏實、細(xì)致 , 不靠碰運氣，遵循標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，具有嚴(yán)格的科學(xué)作風(fēng)。 ? 工作中表現(xiàn)出有耐心、有毅力、有責(zé)任心。 ? 善于聽取別人的意見，善于與周圍人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，建立良好的人際關(guān)系。 ? 具有良好的書面和口頭表達(dá)能力。 軟件過程與過程成熟度模型 ? 軟件過程是軟件生存期中的一系列相關(guān)過程。 ? 過程是活動的集合； ? 活動是任務(wù)的集合； ? 任務(wù)是將輸入變換為輸出的操作； ? 活動的執(zhí)行可以是順序的，重復(fù)的，并行的、嵌套的； ? 為了得到滿足要求的軟件產(chǎn)品，不但需要有好的開發(fā)方法，還需要有好的工程支持和工程管理。 ? 基本過程 ? 獲取過程 ? 供應(yīng)過程 ? 開發(fā)過程 ? 運行過程 ? 維護(hù)過程 ? 獲取過程 ? 是 需方 為了 獲得 一個 軟件產(chǎn)品 所進(jìn)行的一系列活動：該過程從為獲取該軟件產(chǎn)品的需求定義開始，經(jīng)過招標(biāo)準(zhǔn)備，合同的準(zhǔn)備和修改，對供方的監(jiān)督，直到驗收完成。 ? 供應(yīng)過程 ? 是 供方 為向需方 提供軟件產(chǎn)品 所進(jìn)行的一系列活動：該過程從理解軟件的需求開始，經(jīng)過投標(biāo)準(zhǔn)備，簽訂合同，制定計劃，實施計劃及控制，進(jìn)行評審和評價，直至完成交付。 ? 開發(fā)過程 ? 是 軟件開發(fā)者 根據(jù)合同 開發(fā) 和 交付軟件 的一系列活動。包括的活動有： ? 過程的實施準(zhǔn)備 ? 系統(tǒng)需求分析 ? 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 軟件需求分析 ? 軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 軟件詳細(xì)設(shè)計 ? 程序編碼和單元測試 ? 軟件集成 ? 軟件確認(rèn)測試 ? 系統(tǒng)集成 ? 系統(tǒng)確認(rèn)測試 ? 軟件安裝 ? 軟件驗收支持 ? 運行過程 ? 軟件開發(fā)完成后，軟件從開發(fā)環(huán)境轉(zhuǎn)移到用戶的實際運行環(huán)境。在運行時對用戶的要求提供幫助和咨詢，對運行效果進(jìn)行評價。 ? 實施過程的準(zhǔn)備 ? 運行測試 ? 系統(tǒng)向?qū)嶋H運行環(huán)境轉(zhuǎn)移 ? 系統(tǒng)運行 ? 對用戶運行的支持 ? 系統(tǒng)運行評價 ? 用戶運行評價 ? 維護(hù)過程 ? 過程的實施準(zhǔn)備 ? 問題分析和修改分析 ? 修改的實施 ? 對維護(hù)進(jìn)行評審／驗收 ? 移植 ? 軟件退役 ? 支持過程 ? 文檔過程 ? 配置管理過程 ? 質(zhì)量保證過程 ? 驗證過程 ? 確認(rèn)過程 ? 聯(lián)合評審過程 ? 審計過程 ? 問題解決過程 ? 文檔過程 ? 文檔過程是一個記錄由某一過程或活動所產(chǎn)生的信息的過程。它由以下活動組成 : ? 過程的實施準(zhǔn)備 ? 設(shè)計與開發(fā) ? 制作與發(fā)行 ? 維護(hù) ? 配置管理過程 ? 過程的實施準(zhǔn)備 ? 配置的確定 ? 配置的控制 ? 配置情況報告 ? 配置的評價 ? 發(fā)行管理和提交 ? 質(zhì)量保證過程 ? 這是一個為使軟件過程和軟件產(chǎn)品符合規(guī)定需求，并按預(yù)定計劃按時完成提供適當(dāng)保證的過程。 ? 過程的實施準(zhǔn)備 ? 軟件產(chǎn)品的質(zhì)量保證 ? 軟件過程的質(zhì)量保證 ? 驗證過程 ? 確定系統(tǒng)或軟件的需求是否完備和正確 , 以及每一階段的軟件產(chǎn)品是否達(dá)到前一階段對它的要求和條件。 ? 過程的實施準(zhǔn)備 ? 驗證 ? 合同驗證 ? 過程驗證 ? 需求驗證 ? 設(shè)計驗證 ? 代碼驗證 ? 集成驗證 ? 文檔驗證 ? 確認(rèn)過程 ? 確認(rèn)需求和最終建立的系統(tǒng)或軟件是否滿足原計劃的特定應(yīng)用。 ? 過程的實施準(zhǔn)備 ? 確認(rèn) ? 聯(lián)合評審過程 ? 這是評價項目的某個活動或階段的執(zhí)行情況 , 以及產(chǎn)品是否合乎要求的過程。 ? 過程的實施準(zhǔn)備 ? 項目管理評審 ? 技術(shù)評審 ? 審計過程 ? 這一過程是要審計確定合作的另一方遵照需求、計劃合同到什么程度的過程。 ? 過程的實施準(zhǔn)備 ? 審計 ? 問題解決過程 ? 這是一個用于分析和排除在開發(fā)、運行、維護(hù)或其它過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不一致的過程。 ? 過程實施準(zhǔn)備 ? 問題解決 ? 組織過程 ? 管理過程 ? 基礎(chǔ)設(shè)施過程 ? 改進(jìn)過程 ? 培訓(xùn)過程 ? 管理過程 ? 管理包括進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、資源管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理。 ? 管理的對象是進(jìn)度、系統(tǒng)規(guī)模及工作量估算、經(jīng)費、組織機構(gòu)很人員、風(fēng)險、質(zhì)量、作業(yè)和環(huán)境配置等。 ? 過程的實施準(zhǔn)備 ? 管理計劃的制定 ? 計劃的實施與控制 ? 評審和評價計劃的完成程度 ? 編寫管理文檔。 ? 基礎(chǔ)設(shè)施過程 ? 該過程建立、維護(hù)各個過程所需的基礎(chǔ)設(shè)施。 ? 基礎(chǔ)設(shè)施包括硬件、軟件、工具、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn) , 以及開發(fā)、運行、維護(hù)所需的設(shè)施。 ? 改進(jìn)過程 ? 該過程建立、評估、度量、控制和改進(jìn)軟件生存期的過程。主要活動是制定一組組織計劃 , 評估相關(guān)過程 , 實施分析、改進(jìn)過程。 ? 培訓(xùn)過程 ? 該過程為系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品提供人員培訓(xùn)。主要活動有制定所需人員用人計劃和培訓(xùn)計劃 , 開發(fā)培訓(xùn)資料 , 實施培訓(xùn)活動等。 ? 軟件過程的度量 軟件過程成熟度 ? 是指對過程計劃或定義水平、過程實施水平、過程管理和控制水平、過程改善潛力等指標(biāo)的綜合評價。 ? 分為 5 級 : 初始級 、 可重復(fù)級 、 可定義級 、 可管理級 、 可優(yōu)化級 。 評估軟件過程時遵循的原則 ? 在很大程度上，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)該產(chǎn)品的過程質(zhì)量。 ? 軟件過程是一個可管理、可測量和可改進(jìn)的過程。 ? 軟件過程的質(zhì)量受其支持技術(shù)的影響。 ? 用于軟件工程的技術(shù)水平應(yīng)與過程的成熟度相適應(yīng)。 1 初始級 ? 特點 過程執(zhí)行雜亂無序 ? 關(guān)鍵問題 項目計劃管理、配置管理、軟件質(zhì)量保證 ? 達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 過程活動無一定秩序，開發(fā)過程的可重復(fù)性差 2 可重復(fù)級 ? 特點 過程管理工作依賴管理人員的技能 ? 關(guān)鍵問題 培訓(xùn)、技術(shù)評審、標(biāo)準(zhǔn) ? 達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 使項目管理處于嚴(yán)格控制之下，包括嚴(yán)格的項目計劃和追蹤、子合同管理、需求變更和產(chǎn)品基線控制 3 可定義級 ? 特點 過程可定義、可執(zhí)行 ? 關(guān)鍵問題 過程度量、過程分析、 質(zhì)量計劃 ? 達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 定義一個適合該組織的軟件過程，有正規(guī)的文檔化的規(guī)范，并能根據(jù)不同項目的要求裁剪和優(yōu)化這個軟件過程 4 可管理級 ? 特點 過程成為可度量的 ? 關(guān)鍵問題 改善技術(shù) 、 問題分析 、 防止出錯 ? 達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 為定義好的過程建立一套詳細(xì)的度量機制 ， 為產(chǎn)品和過程設(shè)立質(zhì)量目標(biāo) ， 度量軟件過程和產(chǎn)品 5 可優(yōu)化級 ? 特點 通過反饋來改善過程 ? 關(guān)鍵問題 自動化、反饋技術(shù) ? 達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 用第 4 級建立的度量機制，不斷地指導(dǎo)過程改善，技術(shù)革新和防止出錯 關(guān)鍵過程領(lǐng)域 KPA （ Key Process Area） ? 除去初始級以外，其它 4 級都有若干個引導(dǎo)軟件機構(gòu)改進(jìn)軟件過程的要點，稱為關(guān)鍵過程領(lǐng)域。 ? 每一個關(guān)鍵過程領(lǐng)域是一組相關(guān)的活動，成功地完成這些活動，將會對提高過程能力起重要作用。 11 初初 始始 級級22 可可 重重 復(fù)復(fù) 級級 需需 求求 管管 理理軟軟 件件 項項 目目 計計 劃劃軟軟 件件 項項 目目 跟跟 蹤蹤 與與 監(jiān)監(jiān) 督督軟軟 件件 分分 包包 合合 同同 管管 理理軟軟 件件 質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理軟軟 件件 配配 置置 管管 理理關(guān)鍵過程域 33 可可 定定 義義 級級 軟軟 件件 機機 構(gòu)構(gòu) 過過 程程 關(guān)關(guān) 注注 點點軟軟 件件 機機 構(gòu)構(gòu) 過過 程程 定定 義義培培 訓(xùn)訓(xùn) 計計 劃劃整整 體體 化化 軟軟 件件 管管 理理軟軟 件件 產(chǎn)產(chǎn) 品品 工工 程程組組 間間 合合 作作同同 行行 評評 審審44 可可 管管 理理 級級 定定 量量 過過 程程 管管 理理軟軟 件件 質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理55 可可 優(yōu)優(yōu) 化化 級級 過過 程程 變變 更更 管管 理理預(yù)預(yù) 防防 故故 障障技技 術(shù)術(shù) 變變 更更 管管 理理