通過良好的組織結(jié)構(gòu)提升企業(yè)的競爭能力ppt53-組織結(jié)構(gòu)-資料下載頁
2025-08-08 12:30本頁面
【導(dǎo)讀】此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)本人書面許可，其它任。何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。組織設(shè)計(jì)及典型組織結(jié)構(gòu)類型簡介。集團(tuán)公司管理模式。不可忽略的變革管理。能使我們實(shí)施戰(zhàn)略？等)引導(dǎo)我們走向愿景？成功的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)包括以下4個層面8個方面的內(nèi)容。但是組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)依賴于企業(yè)的總體戰(zhàn)略定位。組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整和環(huán)境變化的影響。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)借鑒行業(yè)的最佳實(shí)踐。高度集成性的工作。地區(qū)性需求重要、敏感。會產(chǎn)生很多跨部門的流程。缺乏對整體目標(biāo)的一致追求。對迅速變化的外部環(huán)境反應(yīng)較。部門職責(zé)很少或沒有交叉。業(yè)務(wù)部門圍繞產(chǎn)品或產(chǎn)品類別建立。支持服務(wù)在每個部門同時(shí)存在?？赏ㄟ^建立混合結(jié)構(gòu)減輕部分風(fēng)險(xiǎn)。公司非常了解客戶，從而形成競爭優(yōu)勢。促進(jìn)在部門間的競爭。容易考察與客戶有關(guān)的業(yè)績指標(biāo)。對不同客戶群的獨(dú)特服務(wù)。機(jī)構(gòu)、職能的精簡，外包
【正文】 ? 更快的學(xué)習(xí)過程 ? 改良的信息管理（如數(shù)據(jù)挖掘和將信息編譯成知識） ) ? 增加與商業(yè)伙伴合作的透明度和可見度 新的電子商務(wù)世界 變革的驅(qū)動力： 技術(shù) 電子商務(wù)是基于改良的、標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，它以相對較低的成本帶來空前的能力 電子商務(wù)倚重于新的 能力 來創(chuàng)造價(jià)值 以客戶為中心 戰(zhàn)略聯(lián)盟 組織靈敏度 內(nèi)容管理 產(chǎn)品 /服務(wù)的 表現(xiàn)力 核心競爭力 的培養(yǎng) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 品牌 社區(qū)互動 供應(yīng)鏈整合 變革的驅(qū)動力： 新的和不同的 全球化 傳統(tǒng)的 未來的 多國的 全球聯(lián)盟 技術(shù) EWS, 共享服務(wù) 電子技術(shù) 消費(fèi)者 想要質(zhì)量和價(jià)值 尋找創(chuàng)新、快速到達(dá)市場和靈活的模式 成本降低和市場影響力 集中在效率、資產(chǎn)回報(bào) （資產(chǎn)被視為安全） 通過減少資本總額（準(zhǔn)資本主義）、弱化資產(chǎn)基礎(chǔ)和 e 化等手段集中在公司靈活性上 增長 適度可預(yù)言的，產(chǎn)品和市場導(dǎo)向的 越來越難預(yù)言的，依賴于市場快速膨脹例如行業(yè)集中和技術(shù)突破 七個內(nèi)在關(guān)聯(lián)的主題構(gòu)成了組織設(shè)計(jì)的框架 網(wǎng)絡(luò)化 Networks 合伙 Partnering 公司總部 Corporate Center 全球化 Globalization 企業(yè)共性 Enterprise Commonality 虛擬化 Virtuality 重新平衡矩陣 Rebalancing the matrix 群落 采購 生產(chǎn) 產(chǎn)品 管理 后勤 預(yù)測 需求 公司最優(yōu)化 群落最優(yōu)化 A F D G C E B 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 新經(jīng)濟(jì)將使傳統(tǒng)企業(yè)模型轉(zhuǎn)化為群落企業(yè)模型 因價(jià)值網(wǎng)允許參與者專注于適合其能力的任務(wù)，價(jià)值鏈將被重新定義 在現(xiàn)存結(jié)構(gòu)內(nèi)創(chuàng)造電子商務(wù)項(xiàng)目組 ? 現(xiàn)存業(yè)務(wù)的自然擴(kuò)張 ? 項(xiàng)目組也許仍然保持傳統(tǒng)角色 /頭銜 ? 初始項(xiàng)目預(yù)算是一個傳統(tǒng)部門內(nèi)的一個排列項(xiàng) ? 在初始的目標(biāo)和組織的實(shí)力之間的很好的協(xié)同 ? 公司政策和程序統(tǒng)轄的經(jīng)營模式 創(chuàng)造或獲得一個單獨(dú)的部門或業(yè)務(wù)單元 ? 分離是為了更專注的集中和運(yùn)作自主 ? 資源通常是專注的 ? 內(nèi)部的后方辦公室和供應(yīng)鏈運(yùn)作的一體化機(jī)制可能是關(guān)鍵的 ? 單獨(dú)預(yù)算 /Pamp。L 責(zé)任 ? 創(chuàng)造與其它公司聯(lián)盟的更大自由度 完成企業(yè)轉(zhuǎn)化 ? 來自高層管理的指導(dǎo)包括它們企業(yè)的每個方面的“ e”化 ? 可能意味著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的人員調(diào)撥 ? 涉及到主要的文化變革 ? 需要適當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)基礎(chǔ)設(shè)施 泡沫 進(jìn)來 泡沫 出去 轉(zhuǎn)化 現(xiàn)存企業(yè) 單元 電子商務(wù) 單元 現(xiàn)存企業(yè)單元 電子商務(wù) 項(xiàng)目組 電子商務(wù)單元 現(xiàn)存企 業(yè)單元 實(shí)施電子商務(wù)的 3種組織選擇 …. 組織思考的主題 ? 與強(qiáng)大的業(yè)務(wù)單元邊界多元化（除了業(yè)務(wù)單元被完全轉(zhuǎn)移和授權(quán)的之外） ? 產(chǎn)品驅(qū)動模型 ? 集中于垂直一體化 ? 層級是自然的但是越扁平越好 ? 客戶為中心 ? 成本基礎(chǔ)能夠不斷降低 ? 戰(zhàn)略的控制是中心 ? 市場智能應(yīng)當(dāng)貫穿組織的設(shè)計(jì) ? 除去非核心業(yè)務(wù)，外包非核心職能 ? 網(wǎng)絡(luò)組織 – 從橫向和縱向打破了內(nèi)部壁壘 ? 分散責(zé)任 ? 更多的橫向聯(lián)合 ? 戰(zhàn)略決策的分散制定 ? 發(fā)展和授權(quán) ? 更大的自主權(quán)，但更透明的業(yè)績管理 ? 在較低層次增加戰(zhàn)略的責(zé)任 過時(shí)的主題 新興的主題 不朽的主題 關(guān)鍵的組織趨勢 ? 職能制仍是歐洲的主要組織形式，隨著公司充分地重新著手它們的現(xiàn)存經(jīng)營模式，這種現(xiàn)象正在改變 ? 組織變革的關(guān)鍵驅(qū)動力是在市場上獲得持續(xù)競爭力的需要，這種競爭環(huán)境和消費(fèi)需求的不斷變化正成為市場上的標(biāo)準(zhǔn) ? 隨著時(shí)間的過去，組織的思想有隨著主題的重現(xiàn)而趨于循環(huán)的趨勢 ? 現(xiàn)在的思想寵愛單元間松散的邊界、更大的橫向交互作用和跨業(yè)務(wù)流程管理的網(wǎng)絡(luò)型組織模式 ? 研究表明進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的現(xiàn)在的主題包括扁平層級、經(jīng)營和戰(zhàn)略責(zé)任向較低層次轉(zhuǎn)移和增加業(yè)務(wù)單元間的橫向交互作用 ? 最強(qiáng)大、持久的組織主題是以客戶為中心，它也是經(jīng)營模式設(shè)計(jì)的經(jīng)典。有一種共識，為達(dá)到真正地以客戶為中心包括整個企業(yè)的改造，并不僅僅是市場營銷和客戶管理職能，因?yàn)樾碌墓ぷ鞣绞胶徒M織結(jié)構(gòu)是一個真正以客戶為中心的公司固有的東西。 ? 對未來組織的關(guān)鍵影響將包括增加的外包和合同工作、跨地理邊界地工作和集中在與規(guī)模相對的變“苗條”和靈活性上 * Source: Warwick Business School Survey on European Organisational Change 1992 1996 conducted in 1998 on behalf of PwC 分析矩陣示例 步驟 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì) 新經(jīng)濟(jì)1 . 制定和確認(rèn)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵成功要素標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。每若干年審察一次簡單、有力，與增加股東價(jià)值有關(guān)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)緊密聯(lián)系。每天或每周監(jiān)控進(jìn)展2 . 一致同意設(shè)計(jì)原則和價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)高效率和高有效性，但忽視組織靈敏度主要由電子商務(wù)戰(zhàn)略及其實(shí)施來推動。以客戶和聯(lián)盟為核心。強(qiáng)調(diào)組織靈敏度3 . 一致同意高層的設(shè)計(jì)概念關(guān)注公司總部和共享服務(wù)的作用更重視聯(lián)盟的建立和維持，以及集成機(jī)制來推動組織靈敏度企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再造的益處 ? 重點(diǎn)和方向 – 強(qiáng)化 戰(zhàn)略、公司愿景和企業(yè)價(jià)值 – 明確產(chǎn)品 /市場 /客戶 /地域的交互 – 明確各自角色及職責(zé) – 影響 員工行為以專注于核心能力 – 改善工作方法和能力以拓展新的市場 – 更好的定位組織以便及時(shí)把握收購和剝離的機(jī)會 ?效益和效率 – 借助更有側(cè)重點(diǎn)的活動提升收入水平 – 對生產(chǎn) ,銷售和支持性服務(wù)各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化 ,提高效率 ?以客戶為中心和提升競爭力 – 通過合理的組織形式使企業(yè)決策更貼近客戶 – 明確權(quán)責(zé)劃分 – 注重產(chǎn)品開發(fā) – 充分考慮客戶當(dāng)?shù)匚幕尘?
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