【正文】 收益。您先給我一支股票看一下，了解一下您們公司的實(shí)力再說(shuō)。答：實(shí)力是看不出來(lái)的，真正的賺錢是需要您切身去體會(huì)的，即使跟我們合作你最大虧損也只有10%，所以希望您盡快考慮好，我們公司可以等您，但市場(chǎng)和行情不會(huì)等您。您們公司是不是保證賺錢?答：這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有100%的保證，誰(shuí)也不敢保證，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，如果說(shuō)誰(shuí)能給你100%的保證，那么我建議你還是不要相信他的保證為妙，我們公司傳承的理念就是穩(wěn)健，以客戶的資金風(fēng)險(xiǎn)控制為主，力求在最小風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)獲得最大利益。同時(shí)，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也有一套完善的止損止贏方案。所以我們公司能做出80%以上的正確投資，以目前的股市行情來(lái)說(shuō)，我們的波段操作一個(gè)月的預(yù)期盈利是在30%以上。電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白的六種方法篇十四在做電話之前的準(zhǔn)備工作：充分分析客戶資源的來(lái)源渠道。比如：你的客戶電話是怎么來(lái)的?從這一點(diǎn)能夠分析出什么呢?1。假設(shè)是物流渠道來(lái)的，那么你只是知道了客戶的電話以及地址什么的，具體的客戶需求是不清楚的，那么開(kāi)場(chǎng)白基本上是自我介紹了。例如：x老板你好，我是xx公司負(fù)責(zé)咱們xx地區(qū)的區(qū)域經(jīng)理，我們公司最近新出來(lái)一個(gè)適合xx動(dòng)物xx疾病預(yù)防保健的國(guó)家?guī)最愋芦F藥，目前正面向全國(guó)招商呢，不知道您是否感興趣，產(chǎn)品可以試用等等。假設(shè)是網(wǎng)絡(luò)渠道獲得的，比如某些網(wǎng)站，那么一般都了解客戶到底需要什么產(chǎn)品了， 這個(gè)時(shí)候的電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白基本上就是有切入點(diǎn)了，直接將貴公司的同類產(chǎn)品介紹給他即可。獸藥行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷河南省做的比較早，也做的比較成功，收獲也是最大的，但是切忌急噪，切忌急功近利，在任何行業(yè)發(fā)展，只看眼前，會(huì)耽誤了你的人生。電話行銷的必備信念 一般銷售員對(duì)電話行銷的誤解是：電話是為了預(yù)期客戶面對(duì)面會(huì)談的代理者的觀念。然而在頂尖的推銷員眼中，電話線那頭生疏的聲音，是不能與有效的面對(duì)面的表現(xiàn)相比較的。下面是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念，你的電話行銷一定會(huì)成功。1)我一定要和任何跟我通電話、我確認(rèn)要見(jiàn)面的、有趣的人會(huì)面。2)我所接聽(tīng)到的每一個(gè)電話都可能是一次寶貴的交易機(jī)會(huì)。3)我所撥出的每一通電話，都可能為客戶。4)我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。有機(jī)會(huì)你就默念它們，牢記它們，重復(fù)的次數(shù)越多，越能深入到你的潛意識(shí)中。二、電話行銷突破接待人員的八個(gè)策略 我們的銷售人員在電話行銷中遭受到接待人員阻攔而得到的挫折太大了。接待人員總是擋在我們和決策者進(jìn)行實(shí)質(zhì)接觸的大門之外。在這里提供一些訣竅，讓我們利用人性和心理學(xué)，增加突破的機(jī)會(huì)，獲得見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。我們還可以選擇個(gè)人風(fēng)格的方法。1)克服我們的內(nèi)心障礙。 不妨了解我們?yōu)槭裁磳?duì)于沒(méi)法突破接電話的人，會(huì)覺(jué)得心理很惶恐：是否因?yàn)檫^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)造成的心理障礙。必須突破這種心理障礙。是否從小就被教導(dǎo)：跟陌生人通電話要客氣。否覺(jué)得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯。你是否站在接電話的人的角度思考，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。2)注意我們的語(yǔ)氣 好象是打給好朋友。 早安，請(qǐng)問(wèn)張先生在嗎?不要說(shuō)：我是xx要說(shuō)出公司的名稱。3)將接待人員變成你的朋友。 你以平常的開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)：早安!我是xx，我想跟張先生談?wù)?，?qǐng)問(wèn)您尊姓大名?接電話的人說(shuō)：我是他的秘書，李小姐。你說(shuō)：假如你是我，而你必須跟張先生談?wù)?，你要怎么辦呢?4)避免直接回答對(duì)方的盤問(wèn)。 接電話的人通常會(huì)盤問(wèn)你三個(gè)問(wèn)題：你是誰(shuí)?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答這些問(wèn)題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答：我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說(shuō)。我也不確定。你覺(jué)得這會(huì)講很久嗎?我是打長(zhǎng)途電話呢!喂喂，你那邊在下雨嗎?5)使出怪招，迂回前進(jìn)。讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽(tīng)起來(lái)就象推銷員，要使出些怪招讓對(duì)方失去戒心。6)擺高姿態(tài)，強(qiáng)渡難關(guān)。你跟陌生人講電話都是這樣的嗎?你老板交代你要這樣嗎?你幫我轉(zhuǎn)電話之前，還想知道關(guān)于我個(gè)人什么事?你為什么不讓我跟你的老板說(shuō)話?你不轉(zhuǎn)這通電話,公司將會(huì)因此而失去賺錢的機(jī)會(huì)，你愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)嗎?既然你不愿意接電話，能不能告訴我你的名字?如果貴公司還有人打電話來(lái)詢問(wèn)，我就可以告訴他，我曾經(jīng)跟誰(shuí)談過(guò)了。7)別把我們的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人。如果買方不在或是沒(méi)空，再找機(jī)會(huì)試試。如果你是我，你會(huì)再打電話來(lái)嗎?我想我再打電話過(guò)來(lái)，什么時(shí)間比較恰當(dāng)? 8)對(duì)于語(yǔ)音信箱。 如果是語(yǔ)音信箱，通常不必留下任何訊息。不過(guò)要仔細(xì)聽(tīng)他的聲音，想象以后如何溝通比較好。如果在語(yǔ)音信箱留話，務(wù)必令人印象深刻。你可以這么說(shuō)：有三個(gè)理由你一定要打電話給我。將這通留言消去，并不能消去你的問(wèn)題。將這通留言消去，你可能付出很高的代價(jià)，你愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)嗎?你還可以，先留下你的名字和電話號(hào)碼，然后在重要事項(xiàng)講一半時(shí)切斷電話，好象是電話線突然中斷一樣。電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白的六種方法篇十五家裝電話營(yíng)銷技巧之知已知彼，通常我們?cè)陔娫挔I(yíng)銷之前，就會(huì)想到有很多業(yè)主會(huì)拒絕我們，甚至態(tài)度惡劣，那么首先我們要知道，客戶為什么要拒絕。同類的推銷電話讓他接煩了。一個(gè)業(yè)主在交房前后每天可能接到幾十個(gè)裝飾公司的推銷電話，接煩了也是情理之中的事情。銷售人員一開(kāi)始就進(jìn)行推銷。一般人們對(duì)張口就開(kāi)始推銷產(chǎn)品的人都抱有厭煩的態(tài)度。銷售人員的素質(zhì)問(wèn)題。態(tài)度不佳、語(yǔ)言粗俗等。銷售人員聲音不好聽(tīng)。對(duì)于聲音不好聽(tīng)的電話營(yíng)銷人員，在電話營(yíng)銷上本身就存在劣勢(shì)?？蛻舻男那椴惶?。當(dāng)電話打過(guò)去時(shí)，恰逢客戶心情不太好?？蛻麴B(yǎng)成了拒絕的習(xí)慣。當(dāng)客戶銷售電話接多的了時(shí)候，自然會(huì)養(yǎng)成拒絕的習(xí)慣。所以當(dāng)一些銷售打電話過(guò)去時(shí)，當(dāng)說(shuō)到：xx先生你好。電話那邊就會(huì)說(shuō)：我不需要裝修。然后就掛了。終上所述，我們從問(wèn)題上入手，解決我們電銷不成功的原因。比如一開(kāi)始不能進(jìn)行推銷、說(shuō)話時(shí)注意言辭和態(tài)度、要盡量保持最佳狀態(tài)的聲音等。電話營(yíng)銷被拒絕是常事，但被拒絕并不是因?yàn)榭蛻舨谎b修，有可能是其它原因，就如同上面我們所說(shuō)的客戶拒絕的原因。那么我們應(yīng)該怎么辦呢，就是要堅(jiān)持下去。這就叫的不死的狼性?？蛻舨粧祀娫捑屠^續(xù)的溝通下去?？蛻舴孔記](méi)裝修就繼續(xù)打給他?？蛻魬B(tài)度再不好也要繼續(xù)打。每一個(gè)電話都要有正面的結(jié)果。正面的結(jié)果是指客戶同意、邀約成功、或者與客戶約好下一次溝通時(shí)間、或者得到一個(gè)不確定的結(jié)果，類似客戶說(shuō)不知道什么裝修準(zhǔn)備裝修。而我們就要說(shuō)先短信聯(lián)系，等到要裝修的時(shí)候再讓客戶記得找你等。小技巧：有的時(shí)候遇上態(tài)度不好的客戶甚至?xí)R我們的銷售人員，而作為銷售人員當(dāng)然不可能和客戶對(duì)罵，所以最好的方法就是傻笑一下。打電話中熟人理論是非常好的，為什么要講究一個(gè)熟人理論，原因有二。人們不容易拒絕熟人。人們更容易相信熟人。那怎樣成為熟人，最好的方法就是可以冒充熟人。比方說(shuō)我們打電話過(guò)去可以說(shuō)：“xx先生你好，我是頭次與你聯(lián)系的xx公司的家裝顧問(wèn)xxx?！边@樣子話，業(yè)主就會(huì)愣一下，因?yàn)檫@段時(shí)間打電話的太多了，他也不知道你是不是之前給他打過(guò)電話。這種開(kāi)場(chǎng)白，通常不容易被業(yè)主拒絕。分析：往往越是熟人，電話中越不客戶。比如我們給最好的朋友打電話，說(shuō)話都很隨便，比如：你個(gè)土匪最近在干啥呢。一般都只有很好很好的朋友才會(huì)在電話里這樣說(shuō)，所以盡量挖掘熟人關(guān)系。電話營(yíng)銷中需要的是選擇成交法，選擇成交法就是給客戶兩個(gè)都是下面的選擇。比如我們周六搞活動(dòng)。我們要給客戶的問(wèn)題就是：你是自己來(lái)還是和家人一起來(lái)呢?你是上午來(lái)還是下午來(lái)呢?這種問(wèn)法客戶容易被搞暈，有的客戶就會(huì)說(shuō)我下午來(lái)，但其實(shí)他心里沒(méi)想過(guò)要過(guò)來(lái)。有人就會(huì)說(shuō)，這樣子到時(shí)候客戶還是不會(huì)過(guò)來(lái)。但至少，你得到了一個(gè)再次和客戶電話預(yù)約的機(jī)會(huì)，比如客戶說(shuō)下午來(lái)，你周六上午的時(shí)候就可以再給客戶打電話。打完電話后，得到結(jié)果后，一定要給客戶發(fā)短信，加深客戶對(duì)你的印象。你現(xiàn)在通話方便嗎?你是xx先生嗎?你是xx小區(qū)的業(yè)主嗎?你是剛買了一套房子嗎?你小區(qū)是不是馬上要交房了?你對(duì)比有興趣嗎?你到時(shí)候會(huì)過(guò)來(lái)嗎?你看這樣子好嗎?我待會(huì)兒給你打電話過(guò)去。電話營(yíng)銷是一個(gè)需要強(qiáng)大心理承受能力的工作，因?yàn)槊恳淮未螂娫捑涂赡鼙桓鞣N各樣的人拒絕，需要我們一直保持積極向上的心態(tài)去進(jìn)行電話銷售，所以在電話開(kāi)始之前，我們一定要給自己假設(shè)，假設(shè)下一個(gè)電話就能夠成功。要假設(shè)客戶通話方便。要假設(shè)客戶對(duì)我們的活動(dòng)有興趣。要假設(shè)客戶正是要裝修。要假設(shè)客戶一定會(huì)來(lái)參加活動(dòng)。要假設(shè)客戶會(huì)繼續(xù)和我溝通。要假設(shè)這個(gè)客戶就是最后要與我簽合同的人。a:您好!請(qǐng)問(wèn)是xx先生(女士)嗎?(全名)。b：是的，你是哪位?一、建立夢(mèng)想與目標(biāo)(有目標(biāo)才有動(dòng)力)。夢(mèng)想是我們工作的動(dòng)力，是我們的希望，有夢(mèng)想工作就會(huì)輕松快樂(lè)。目標(biāo)衡量我們的成果，明確目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。夢(mèng)想是目的，目標(biāo)是方向。二、良好的心態(tài)與信念。積極樂(lè)觀的心態(tài)。喜悅的心態(tài)。包容的心態(tài)?？咕芙^的心態(tài)。老板的心態(tài)。虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)。堅(jiān)持不懈的心態(tài)。不達(dá)目的的不罷休的心態(tài)(強(qiáng)烈的企圖心)。信念：a、100相信成交的信念。b、助人的信念。c、追求成功的信念。電話的流程：1)大膽的使用電話。2)禮貌的問(wèn)候：姓名+全名+先生或者小姐。3)自我介紹。俱樂(lè)部小xx。4)詢問(wèn)交流。目前我們公司正在針對(duì)xx小區(qū)，在搞示范工程的裝修征集活動(dòng)，電話向您咨詢一下，您家的新房。近期考慮是要裝修和設(shè)計(jì)的是嗎?(備注)已在考慮裝修的客戶，您設(shè)計(jì)有沒(méi)有在做?沒(méi)有。建議您裝修之前先分2個(gè)步驟來(lái)：先將平面、立面、材料，價(jià)格這一塊先做起來(lái)，然后再考慮施工一塊。這樣裝修起來(lái)比較省時(shí)省力。你看我們這些活動(dòng)比較省事、比較豐富、比較精彩。相關(guān)的內(nèi)容先認(rèn)真分析給您看看，一方面您對(duì)我們公司有個(gè)了解，另一方面對(duì)我們這次的活動(dòng)內(nèi)容有所了解，您看這樣可不可以。我們也愿為您做個(gè)設(shè)計(jì)方案。也好和其它公司有個(gè)比較、有個(gè)參考。其實(shí)做裝修和買東西一樣，您肯定也要貨比三家。比設(shè)計(jì)，比施工，比材料，比服務(wù)。如何邀約已在預(yù)算中的電話。打招呼。自我介紹。重點(diǎn)詢問(wèn)預(yù)算中的情況。找出問(wèn)題，給出建議。邀約再一次的碰面洽談?lì)A(yù)算。為何測(cè)量：1)粱的位置和高度確定。2)采光通風(fēng)怎樣。3)窗子的情況不一樣(落地窗，飄窗，常規(guī)窗)。4)下水道馬桶的位置，及是否移位。已裝了。你有朋友需要裝修嗎?幫我介紹一下，這是我的手機(jī)號(hào)碼隨時(shí)為您和您的朋友服務(wù)。(我沒(méi)有考慮好)xx先生、小姐，我想再問(wèn)一下，您家的房子確定是自住的是吧!如何邀約已在平面設(shè)計(jì)中的電話?打招呼。自我介紹。重點(diǎn)詢問(wèn)平面設(shè)計(jì)中的情況。找出問(wèn)題，給出建議(配合設(shè)計(jì))。邀約再一次碰面洽談設(shè)計(jì)方案。如何邀約已在預(yù)算中的電話。打招呼。自我介紹。重點(diǎn)詢問(wèn)預(yù)算中的情況。找出問(wèn)題，給出建議。邀約再一次的碰面洽談?lì)A(yù)算。