【導讀】在經(jīng)濟全球化的環(huán)境中，各種組織都面臨著全方位的競爭。另一方面是內(nèi)部訓練，組織需要了解自己的能力，給。自己進行定位，因此也需要有一個測定和改進能力的標尺。組織要想在市場中保持持續(xù)的競爭力、贏得優(yōu)勢，內(nèi)部基準類似于參加校內(nèi)進行的十項全能運動，你可以通過觀。獲勝的參賽選手都是十分重要的。OPM3就是要制訂這樣一個標準，適用。和項目活動來達到組織目標。目的管理可以認為是戰(zhàn)術(shù)水平的，而組織項目管理上升到了戰(zhàn)略高度，被視為組織的一項戰(zhàn)略優(yōu)勢?！俺墒於取币辉~指出能力必須隨著時間持續(xù)提高，這樣。美國PMI學會對OPM3的定義是：“它是評估組織通過管理單個。組織當前狀況，以及制定改進計劃。1)．通過內(nèi)部的縱向比較、評價，找出組織改進的方向。以便指導今后的改進。2)．通過外部的橫向比較，提升組織在市場中的競爭力。軟件過程被文檔化、標準化，并被集成到組織的標準軟件過程之中。該組織中，所有項目都使用一個經(jīng)批準的、特制的標準過程版本。

　　

【正文】 的升級標準。 第一層次 —— 通用術(shù)語的評估題一共 80 個，涵蓋了 PMBOK 及項目管理的基本原理。每個問題有 5 個選項，從中選出一個答案。最后進行評分匯總，按分值給出評估結(jié)果。下面是幾個評估題的示例： （ 1） 范圍管理的一個全面定義應該是： A. 根據(jù)項目目標，在生命期所有階段及過程中始終管理好一個項目的工作內(nèi)容 B. 范圍基準計劃的批準 C. 詳細項目章程的管理 D. 配置管理 E. 批準詳細規(guī)劃，包括預算、資源配置、職能責任圖 及與干系人的溝通 （ 2） 最常見的進度計劃類型是甘特圖、里程碑圖、線狀對比圖及： A. 網(wǎng)絡(luò)圖 B. 時間分段事件圖 C. 日歷活動圖 D. 僅是 A 和 C E. 僅是 B 和 C （ 3） 項目溝通的主要參與者是： A. 項目發(fā)起人 B. 項目經(jīng)理 C. 職能經(jīng)理 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 29 頁 共 34 頁 D. 職能團隊 E. 上述所有人 （ 4） 確定項目成本最有效的方法是對下列內(nèi)容標出費用： A. 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） B. 職能責任圖 C. 項目章程 D. 范圍說明 E. 管理計劃 （ 5） 參加工會的雇員最需要滿足馬斯洛需求層次理論的哪一層： A. 歸 屬 B. 自我實現(xiàn) C. 尊重 D. 安全 E. 授權(quán) 第二個層次 —— 通用過程的評估題一共 20 個。每道題從“強烈反對”到“非常贊同”分成 7 個觀點（強烈反對、反對、有點反對、沒有看法、少許贊同、贊同、非常贊同），分別對應相應的分值（ 3， 2， 1， 0，+1， +2， +3）。下面給出幾個示例： （ 1） 我們公司意識到了項目管理的需求。該需求為各個管理層所了解，包括高級管理層。 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 30 頁 共 34 頁 （ 2） 我們公司已經(jīng)有了一個成本和進度管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)要求有產(chǎn)品編號及成本帳戶編碼。該系統(tǒng)可 以對現(xiàn)狀與計劃目標的偏差做出分析報告。 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） （ 3） 我們公司的各個管理層（包括高級管理層）已經(jīng)意識到，我們可能從實施項目管理中獲得哪些好處。 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） （ 4） 公司（或部門）有一個按生命期各階段劃分并詳細制訂的項目管理辦法。 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） （ 5） 我們的高級管理層通過各種方式（包括他的講話、信件及參加項目團隊會議 /演示文稿會等），明顯地支持項目管理。 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） 第三層次 — — 單一方法的評估題一共 42 個，為多選題，從中選出一個答案。最后進行評分匯總，然后可以將自己公司的情況與那些已經(jīng)取得第三個層次成熟度的公司進行比較。下面是幾個評估題的示例： （ 1） 我們公司積極地使用下列過程： A. 只有全面質(zhì)量管理（ TQM） B. 只有協(xié)同設(shè)計（減少可交付成果地開發(fā)時間） C. 只有全面質(zhì)量管理和協(xié)同設(shè)計 D. 只有風險管理 E. 只有風險管理和協(xié)同設(shè)計 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 31 頁 共 34 頁 F. 風險管理、協(xié)同設(shè)計和全面質(zhì)量管理 （ 2） 你們使用全面質(zhì)量管理原則的項目占全部項目多大的百分比？ A. 0% B. 5%～ 10% C. 10%～ 25% D. 25%～ 50% E. 50%～ 75% F. 75%～ 100% （ 3） 你們使用風險管理原則的項目占所有項目多大的百分比？ A. 0% B. 5%～ 10% C. 10%～ 25% D. 25%～ 50% E. 50%～ 75% F. 75%～ 100% （ 4） 你們通過并行操作而不是連續(xù)作業(yè)，來努力壓縮產(chǎn)品 /可交付成果進度的項目占全部項目多大的百分比？ A. 0% B. 5%～ 10% C. 10%～ 25% D. 25%～ 50% E. 50%～ 75% 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 32 頁 共 34 頁 F. 75%～ 100% （ 5） 我們公司 風險管理過程的情況是： A. 我們不使用風險管理 B. 只用于財務管理 C. 只有技術(shù)風險管理 D. 只有進度風險管理 E. 基于項目的財務、技術(shù)及進度風險的結(jié)合 第四個層次 —— 基準比較的評估題一共 25 個，同第二層次的評估題一樣從 3 到 +3 中選擇一個。下面給出幾個示例： （ 1） 我們的基準比較研究發(fā)現(xiàn)，眾多部門具有較嚴密的成本控制過程。 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） （ 2） 我們的基準比較研究發(fā)現(xiàn)，一些部門在范圍變更控制過程中進行了較好的影響分析。 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） （ 3） 我們的基準比較研究發(fā)現(xiàn)，一些部門正在通過分析工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）的詳細層次，來實施風險管理。 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） （ 4） 我們的基準比較研究發(fā)現(xiàn)，一些部門正在調(diào)查供貨商在項目管理活動中的參與情況。 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） （ 5） 我們的基準比較研究發(fā)現(xiàn)，一些部門正在調(diào)查客戶在項目管理活動中的參與情況。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 33 頁 共 34 頁 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） 第五個層次 —— 持續(xù)改進的評估題一共 16 個，只能根據(jù)過去 12 個月內(nèi)的持續(xù)改進變革來回答問題。同第二層次的評估題一 樣從 3 到 +3 中選擇一個分值。下面給出幾個問題的示例： （ 1） 我們的方法改進已經(jīng)使我們與客戶的關(guān)系更密切。 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） （ 2） 我們已經(jīng)對管理方法進行了軟件升級。 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） （ 3） 我們已經(jīng)獲得加快活動的綜合能力。 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） （ 4） 我們已經(jīng)購買了那種新的軟件，使我們能淘汰某些不必要的書面報告及資料。 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） （ 5） 我們培訓要求的變化已經(jīng)引起了管理方法的相應變化。 （ 3， 2， 1， 0， +1， +2， +3） 科納茲博士的項目管理成熟度模型被裝載到北電網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)部網(wǎng)上，其測量結(jié)果自動計算，為參與者及時提供測量分數(shù)。每個業(yè)務單元的合計分數(shù)按月發(fā)布，作為該公司重視五層次模型理念的可視證據(jù)。這個模型測量了北電網(wǎng)絡(luò)公司依據(jù)外部基準所達到的比較點和持續(xù)改進的預期方向。北電網(wǎng)絡(luò)公司通過內(nèi)部基準比較感到了一種緊迫感，從而對公司的過程改進進行了切實的測量和實施，并以此受到鼓勵，繼續(xù)參與外部基準的進一步比較。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 34 頁 共 34 頁 小結(jié) 采用組織項目管理成熟度模型的好處就在于模型提供了一個客觀的測量準則，避免了評 估的隨意性，從而很快取得企業(yè)內(nèi)部和外部對其項目管理能力狀況的信任。 假如組織為了保持持久的競爭力，準備采取措施改進工作的話，那么組織項目管理成熟度模型已經(jīng)提供了有形的可測指標，剩下的就是來制訂計劃和采取行動了。 從目前的情況看來，組織項目管理成熟度模型本身還不是十分成熟，而且主要是國外的開發(fā)和試驗成果。當前，我們需要積極引進和消化國外優(yōu)秀的研究和實踐成果，用中國人容易接受和理解的語言習慣來分析、提煉、表述和廣泛介紹這些成果，并考慮到我國從計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟過渡中的具體問題，開發(fā)出適合中國國情的組織項 目管理成熟度模型。