【導(dǎo)讀】二〇〇六年九月十八日。浙江e食代信息技術(shù)有限責(zé)任公司

　　

【正文】 1..第一步：根據(jù)消費(fèi)者的需求，確認(rèn)訂餐人數(shù)、餐標(biāo)、用餐日期第二步：點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁訂餐中心第三步：登陸注冊第四步；選擇餐廳并錄入日期，可提前預(yù)訂第五步：選擇消費(fèi)者需要的餐廳產(chǎn)品第六步：按照提示填寫領(lǐng)餐人資料，確定并在網(wǎng)上付款另外，消費(fèi)者可在相應(yīng)日期內(nèi)增訂和退訂。電話預(yù)訂 職業(yè)人士最理想的午餐訂餐方式？調(diào)查顯示，有 %的人希望了解餐館資料后用電話訂餐。為了滿足這一龐大人群的需要，網(wǎng)站也提供電話預(yù)訂的形式。進(jìn)入 注冊登錄搜索選取餐廳 填寫送餐信息、下訂單領(lǐng)取訂餐號，等待回復(fù)！準(zhǔn)時用餐，享受折扣浙江 e 食代信息技術(shù)有限責(zé)任公司 20 未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃? 加盟代理商 “e 滋味”必將以其首創(chuàng)的、獨(dú)具特色的餐廳訂位服務(wù)，逐漸的被公眾所認(rèn)可，網(wǎng)站的訂餐量、知名度和全球排名均迅速提升，經(jīng)營進(jìn)入良性、高速發(fā)展的階段。此時，網(wǎng)站將真誠的歡迎在中國各地城市、致力于中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的有志之士加入，獨(dú)家授權(quán)、經(jīng)營“本網(wǎng)站的地區(qū)網(wǎng)站。除北京、上海、廣州外，每個城市只選擇唯一一家合作伙伴，獨(dú)家授予在當(dāng)?shù)厥袌霰揪W(wǎng)站的商標(biāo)使用權(quán)、本網(wǎng)站地方網(wǎng)站的經(jīng)營權(quán)、本網(wǎng)站地方網(wǎng)站的內(nèi)容維護(hù)權(quán)、本網(wǎng)站頁面廣告的代理權(quán)，以及代理本網(wǎng)站在當(dāng)?shù)亻_展的其他一切相關(guān)業(yè)務(wù)。本網(wǎng)站愿與各界人士共同努力，建立全新的服務(wù)、盈利模式，樹立一流的服務(wù)品牌，共同創(chuàng)造新的互聯(lián)網(wǎng)奇跡！ 凡社會各界想通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的人士均可申請加盟，加盟商先將加盟意愿、加盟城市、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、資金狀況、聯(lián)系電話、傳真號碼、Email、 、MSN 等個人或公司資料和聯(lián)系方式發(fā)送到指定的郵箱（最好能同時提供當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)的年?duì)I業(yè)額和當(dāng)?shù)夭蛷d總數(shù)量以及當(dāng)?shù)厝丝诘臄?shù)據(jù)資料） 。 雙方慎重交流后，我們會將加盟邀請以電子郵件或傳真的形式發(fā)送給對方，屆時會和對方確認(rèn)具體商談的時間，講解加盟細(xì)則，并安排到總站觀摩、培訓(xùn)、簽約等事宜。為餐飲和網(wǎng)絡(luò)做媒，千億財(cái)富無限加倍巨大的餐飲市場2021 年，全年餐飲業(yè)零售額實(shí)現(xiàn) 7486 億元；2021 年，餐飲業(yè)零售額實(shí)現(xiàn) 億元；預(yù)計(jì) 2021 年全國的餐飲零售額將突破 10000 億元大關(guān)?；鸨木W(wǎng)絡(luò)熱潮2021 年，百度成功在美國納斯達(dá)克上市，公司 CEO 李彥宏擁有 %的股份，身價已高達(dá) 億美元，公司更是誕生了 250 個百萬富翁！一夜之間，網(wǎng)絡(luò)的神奇造就了無數(shù)的富翁，世界都為之驚嘆！加入后靠什么賺錢？期權(quán)分紅收益我們堅(jiān)信地區(qū)運(yùn)營中心 才是 “e 滋味”最大的財(cái)富。合作期內(nèi)，總部實(shí)現(xiàn)上市，地區(qū)運(yùn)營商轉(zhuǎn)化為上市公司股東，按此股份享有資金分成或總部一次性現(xiàn)金買斷地方分支運(yùn)營中心，實(shí)現(xiàn)雙利雙贏。一次性收益： 10 億美元 %= 億美元（折合人民幣 80 萬元人民幣） 打定餐電話12345678說明訂餐要求 領(lǐng)取訂餐號，確認(rèn)訂餐準(zhǔn)時用餐享受折扣浙江 e 食代信息技術(shù)有限責(zé)任公司 21 會員餐廳收入 “e 滋味”專業(yè)為客戶承辦如公司年會、商務(wù)宴請、婚宴、生日聚會、會議培訓(xùn)、壽宴、團(tuán)體用餐等各種大型、專業(yè)特色餐飲服務(wù)，相信會得到諸多知名企業(yè)的青睞。根據(jù)會員餐廳的檔次，其會員費(fèi)為 5000 元/年50000 元/ 年。年收入:（10003000）*100=（1030）萬 返傭金收入 訂餐是“e 滋味”與眾不同的地方之一，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)、電話可以提前預(yù)訂餐廳，從而獲得餐廳優(yōu)惠的折扣、餐廳提供的其他優(yōu)惠以及優(yōu)先定位。通過與餐廳簽署返傭協(xié)議，每一筆消費(fèi)都能帶來一定的收入,積少成多,也是“e 滋味”各地訂餐中心的非常重要的利潤之一。年收入: 元萬/月 X12 月=30 萬元 頂級餐飲門戶餐飲連鎖 同步展播收益 如果“e 滋味”日點(diǎn)擊突破百萬，這個是很有可能的。餐飲連鎖 頻道廣告位價格為15000 元/月50000 元/月，該頻道只設(shè)總部直銷部銷售及各地運(yùn)營中心直接銷售， 合約中承諾為前 50 名運(yùn)營中心贈送實(shí)際加盟金二倍的“餐飲連鎖”名額！您可以享受一年內(nèi)免費(fèi)上傳實(shí)際加盟金二倍的“餐飲連鎖”廣告服務(wù)（廣告服務(wù)不限區(qū)域） 。免費(fèi)服務(wù)結(jié)束，運(yùn)營中心直接享受“餐飲連鎖”頻道 3 折優(yōu)惠政策,完成任務(wù)您還可以享受 折返點(diǎn)優(yōu)惠,真正輔助各地運(yùn)營中心做成當(dāng)?shù)氐谝黄放啤Ｄ晔杖?大于您加盟金的收入 (免費(fèi))+20210 元/ 月 X6 個月 X3 條/月36 萬元 運(yùn)營中心網(wǎng)站運(yùn)營收益 “e 滋味”地方分站為運(yùn)營商可以提供了超過 300 多個廣告位，包括發(fā)布當(dāng)?shù)氐膱D片廣告、文字廣告、餐廳介紹、重點(diǎn)推薦、美食之旅、人物專訪、名人名企業(yè)新聞發(fā)布等贏利項(xiàng)目，并陸續(xù)開發(fā)出更多的盈利產(chǎn)品。所有收入完全歸運(yùn)營商所有；同時與本地眾多廣告公司、報紙、知名網(wǎng)站合作，賺取廣告分成利潤。年收入: 5000*50=25 萬元 發(fā)展下級城市運(yùn)營中心 “e 滋味”的運(yùn)營商，可在自己區(qū)域內(nèi)發(fā)展下級運(yùn)營商，可收取加盟費(fèi)的 70%，總部收取該加盟費(fèi)的 30%；反之，如果由總部發(fā)展成功，那么上級運(yùn)營商收取此項(xiàng)加盟的30%，總部收取 70%。 年收入: 5X12X70%=42 萬元 總部廣告銷售收入“e 滋味”將是浙江最大最權(quán)威的餐飲類綜合性門戶網(wǎng)站，由于”e 滋味”的受眾群體極期廣泛，影響力和誠信度極高，所以會被眾多的企業(yè)、鏈鎖機(jī)構(gòu)看重。 年收入: 1000 元/個 X 50 =5 萬元 餐飲行業(yè)供貨渠道收益據(jù)我們預(yù)計(jì)，將來“e 滋味”會與杭州超過 25%以上的中高檔特色餐廳建立良好的合作，青島啤酒、雪花啤酒、喜力啤酒等國內(nèi)外餐飲都將倍加青睞。 “e 滋味”的渠道非常穩(wěn)定，且不斷增加。僅此一項(xiàng)雙贏業(yè)務(wù)的開展， “e 滋味”每年將為廠商節(jié)省上百萬元費(fèi)用支浙江 e 食代信息技術(shù)有限責(zé)任公司 22 出，同時自己亦有幾十萬元的收入。年收入: 元 X3000000 瓶/年=15 萬元表 5—1 運(yùn)營效益分析表（一類城市） （單位：萬元）效益分析餐飲連鎖運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營收益發(fā)展下級城市運(yùn)營中心發(fā)展下級代理商收益會員餐廳收入返傭金收入餐飲行業(yè)供貨渠道收益總部廣告銷售收入當(dāng)年毛收入三年毛收入毛算 36 25 10 3 10 30 15 5 134 402運(yùn)營較好15 10 0 10 30 1 0 運(yùn)營一般8 5 5 8 15 0 0 運(yùn)營較差1 1 0 5 8 0 0 我們有隨機(jī)抽取餐飲連鎖與下級城市運(yùn)營中心進(jìn)行分析，通過 SPSS 線性回歸分析，看到 P 值大于 ，所以餐飲連鎖與下級城市運(yùn)營中心的不相關(guān)性得到證明，側(cè)面說明了我們的贏利前景良好。加盟后提供的支持：產(chǎn)品支持：合約中承諾前 50 名運(yùn)營中心贈送實(shí)際加盟金二倍的餐飲財(cái)富 同步展播廣告業(yè)務(wù)名額；贈送一部分總站廣告；為運(yùn)營中心開通地方專業(yè)地方分站系統(tǒng)，你的地盤你做主。技術(shù)支持：不斷完善網(wǎng)站及源源不斷的新產(chǎn)品開發(fā)，為運(yùn)營商提供地方網(wǎng)站及后臺管理，專業(yè)技術(shù)和相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)培訓(xùn)。市場支持：提供相關(guān)運(yùn)營文件，相關(guān)經(jīng)營管理辦法。 運(yùn)營支持：協(xié)助地方開展招商會和各種活動等，舉辦一年至少一次全國交流發(fā)展大會。專家定期指導(dǎo)，不定期舉辦會議，互相交流，做大做強(qiáng)！? 各式美食交友活動創(chuàng)意新穎，形式多樣且頗具社會意義的各式美食交友活動更將是“e 滋味”一大亮點(diǎn)。我們將與各個媒體報紙合辦酸甜苦辣食全年系列美食活動，并且開創(chuàng)杭州相關(guān)美食系列的先河，將長期舉辦天下食會活動，并且邀請了部分網(wǎng)友免費(fèi)享用杭州特色美食大餐。而五折超值 AA 聚餐的食尚交友俱樂部更將會火爆非常。對于我們的俱樂部成員，我們會定期舉辦各種美食交友活動，我們會在網(wǎng)站上公布活動主題、活動要求、活動簡介、活動地址、活動餐廳、消費(fèi)水平、注意事項(xiàng)、乘車路線、開始時間、結(jié)束時間、報名方式等相關(guān)內(nèi)容。比如， “e 滋味”會定期地組織一個叫“天下食會”的活動，就是請會員們免費(fèi)就餐。每聯(lián)系好一家有特色的餐廳，我們便在網(wǎng)上向報名的網(wǎng)友發(fā)出邀請。相信經(jīng)過這些會員們的口口相傳，味覺靈敏的食客們會越來越離不開浙江 e 食代信息技術(shù)有限責(zé)任公司 23 “e 滋味” ，過去大家只是零星地吃，松散地吃，無組織地吃，現(xiàn)在終于可以有組織、有系統(tǒng)、最大限度地滿足口腹之欲了。 服務(wù)與支持 服務(wù)我們必將建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。售后服務(wù)建立信息交流反饋渠道，做好顧客對食品和服務(wù)的滿意度的網(wǎng)絡(luò)反饋，做好食品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶不同需要，提供個性化服務(wù)；與顧客搞好關(guān)系，固定長期訂購關(guān)系；最大程度滿足客戶需要；舉辦信息交流活動，搭建溝通橋梁。服務(wù)聲明如下：關(guān)于客戶： 客戶在本網(wǎng)站訂購的食品與實(shí)際享受的食品是一致的！我們在選擇餐廳商家時有一套完整的、嚴(yán)格的篩選制度，保證了食品的質(zhì)優(yōu)價廉，以滿足不同的客戶需求。 因頁面上食品的圖片為掃描或拍照制成，如發(fā)生實(shí)物與網(wǎng)頁圖片稍有不符，以實(shí)物為準(zhǔn)。若食品的實(shí)物與圖片有很大差異或是食品質(zhì)量問題，客戶可投訴本網(wǎng)站，本網(wǎng)站將保證全額退款。關(guān)于餐廳供應(yīng)商： 若客戶在原預(yù)定時間后的 15 分鐘內(nèi)還未前來就餐，視為客戶自動無理由退餐，餐廳不退款。 若客戶并未在就餐前 12 小時內(nèi)說明推遲就餐時間，餐廳可拒絕客戶的推遲就餐要求?？头行?. 訂餐指導(dǎo)以及進(jìn)行常見問題的指導(dǎo)2. 服務(wù)條款 1. 網(wǎng)站客服中心工作時間：8：30－21：00。2. 客服中心在以下情況不接受預(yù)訂： A. 已經(jīng)同餐廳訂好的訂單，再打電話通過我們預(yù)訂 B. 本身不接受預(yù)訂的餐廳 C. 本網(wǎng)站沒有登記的餐廳 D. 您已到達(dá)餐廳或已到餐廳門口再通過我們預(yù)訂3. 訂餐前請您確定所訂餐廳、時間、人數(shù)等信息，如有變動請馬上通知我們的客服人員。4. 如您想取消訂單必須事前通知客服人員，以便我們幫您取消。否則，我們的系統(tǒng)會自動默認(rèn)您未去用餐。浙江 e 食代信息技術(shù)有限責(zé)任公司 24 5. 如果您在用餐后查看用餐結(jié)果時發(fā)現(xiàn)結(jié)果與事實(shí)不符，請馬上聯(lián)系我們的客服人員，并說明情況，我們會盡快處理。6. 如果您到餐廳后遇到以下情況，請馬上聯(lián)系我們： A. 餐廳沒有記錄/預(yù)訂 B. 餐廳沒有折扣，或與網(wǎng)上所登折扣不符 C. 餐廳沒有位置（訂餐時客服人員已確認(rèn)過可保留位置）7. 客服中心不負(fù)責(zé)處理的問題： A. 因餐廳自身原因造成您與餐廳的糾紛 B. 您在規(guī)定好的用餐時間內(nèi)未到達(dá)餐廳，且事先未與客服中心聯(lián)系而引起的糾紛（包括：沒有位置、包間、折扣等） C. 當(dāng)您在餐廳遇到問題請馬上聯(lián)系我們，如您在離開餐廳后再聯(lián)系我們，我們將不負(fù)責(zé)處理 D. 提醒您到餐廳后先和餐廳服務(wù)人員報”e 滋味”的訂餐號，如果您在用餐結(jié)束后向餐廳報訂餐號而引起不打折等情況，我們不負(fù)責(zé)處理8. 客服中心提示您： A. 中餐折扣通常是：酒水、海鮮、特色/特價菜、主食、甜點(diǎn)、煙、套餐不打折 B. 西餐折扣通常是：酒水、海鮮、自助（套餐） 、甜點(diǎn)、煙不打折 C. 日餐折扣通常是：酒水、海鮮、自助（套餐） 、甜點(diǎn)、煙不打折 D. 餐廳自己出售的商品不打折 E. 網(wǎng)站所登優(yōu)惠信息與餐廳自己推出的優(yōu)惠活動只可二選其一，不能同時享受 F. 西餐廳在西方節(jié)日期間不打折 G. 中餐部分餐廳在國家規(guī)定的法定節(jié)假日期間不打折以上折扣內(nèi)容均為普遍現(xiàn)象，如有特殊變化，在您訂餐時我們的客服人員會特別提示您的。投訴 一、當(dāng)您對我們所提供的服務(wù)感到不滿時，請您告知我們　 請您記好客服人員的工號 　請您記好您的訂餐號及所訂餐廳名稱　 請您把當(dāng)時的情況如實(shí)告訴我們二、當(dāng)您對所訂餐廳感到不滿時?。薄⒄埬浐盟啿蛷d名稱及訂餐號　 ２、請把您的不滿告知我們，我們將盡快把您的意見或建議如實(shí)的反應(yīng)給餐廳三、當(dāng)您在就餐時出現(xiàn)以下問題，請馬上撥打我們的熱線電話：51663328/29浙江 e 食代信息技術(shù)有限責(zé)任公司 25 餐廳未打折（注意：如果您在事后聯(lián)系我們，請您保留好您的發(fā)票，我們會與餐廳核實(shí)并盡快為您解決。）到餐廳后，餐廳沒有保留您的座位（在與我們預(yù)訂的時間內(nèi)到達(dá)餐廳）到餐廳后被告知餐廳無此記錄為保證您的利益，請您在發(fā)生以上情況時及時與我們聯(lián)系。根據(jù)您所提出的意見和建議，我們將盡快調(diào)整我們的服務(wù)，盡可能地滿足甚至超越您的需要及期望。 相關(guān)支持地圖搜索“e 滋味”所提供的餐飲行業(yè)的必定信息相當(dāng)豐富，尤其是它特有的地圖搜索功能，更為我們消費(fèi)者提供了許多實(shí)用指引。不但可以搜索到喜歡餐廳的詳細(xì)信息，而且還可以查詢行車路線、公交換成等方面的實(shí)用信息。對于我那些既不熟悉路況，又沒有什么方向感的消費(fèi)者來說定當(dāng)是實(shí)用之極！客戶只要在我們的地圖搜索內(nèi)輸入喜歡的餐廳名稱，即可獲得該餐廳在其地區(qū)內(nèi)的地理位置， （如位置所處的具體道路名稱、路段、門牌號等） ，周圍的環(huán)境（包括餐廳旁邊有哪些店，周圍的綠化情況，交通擁擠情況，是否方便泊車等） 。另外在相應(yīng)框內(nèi)輸入你當(dāng)前所在的位置，即顯示你所在地如何到你將就餐的餐廳（包括公交路線及對應(yīng)時間，步行是否方便及所需時間，行車的路線及所需時間，以及你所在地到餐廳的路程等） 。與相關(guān)公司合作，開發(fā)制作地圖搜索功能，攜手為商家及消費(fèi)者提供更完善、更周到的服務(wù)。站內(nèi)搜索引提供用餐信息A. .如果您知道餐廳名稱可直接在餐廳名稱一