【導(dǎo)讀】產(chǎn)、經(jīng)營和技術(shù)的專業(yè)管理工作的專業(yè)化、職業(yè)化經(jīng)理人員。使學(xué)員通過培訓(xùn)，成為綜合性的文化企業(yè)經(jīng)營人才。這里所說的“綜合型”指他們從經(jīng)理人的技能培訓(xùn)入手，達(dá)到文理兼?zhèn)涞乃刭|(zhì)。在綜合國力競(jìng)爭(zhēng)的全球化背景下，文化產(chǎn)品既有文化積累和商業(yè)運(yùn)作的。價(jià)值，又有體現(xiàn)國家“軟實(shí)力”和民族意志的政治意義。中西文化的基本知識(shí)、中西美學(xué)的修養(yǎng)、文化市場(chǎng)和文化產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)等，同時(shí)，包括文化企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研能力、執(zhí)行操作能力、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)意決策能力等。因?yàn)槟壳爸袊幕a(chǎn)業(yè)包括以內(nèi)容開發(fā)為主的核心層，如新聞、出版、文化用品、器具等的制造等。安全保衛(wèi)等多個(gè)工種和專業(yè)。他應(yīng)該是綜合素質(zhì)＋操作技能＋經(jīng)營管理的復(fù)合型人。他們能夠承擔(dān)起作為中國文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)，面向國際市場(chǎng)的競(jìng)。爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)中國文化產(chǎn)業(yè)走出去的目標(biāo)。他們不但是合格的操作者，而且是良好的管理。大眾受教育程度和文化消費(fèi)習(xí)慣的制約。與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合評(píng)分，進(jìn)行鑒定考核。

　　

【正文】 外還包括 委托收 款、 異地托收承付結(jié)算 、 匯兌結(jié)算等， 使教材的內(nèi)容更具指向性和實(shí)用性，同時(shí)，緊扣 經(jīng)理人的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)能力 的需求，突出能力的培養(yǎng)，每個(gè)案例和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練都以 財(cái)務(wù)基礎(chǔ)技能 所必需的 要素 為核心來組織和安排。 （ 4）電腦操作能力 電腦操作在文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人的技能中，具有基礎(chǔ)性和技能型的綜合作用。本單元的教學(xué)以職 業(yè)能力的培養(yǎng)為主線，要求文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人具有兩種職業(yè)能力： 1，用計(jì)算機(jī)處理文化產(chǎn)業(yè)一般業(yè)務(wù)的能力； 中國最大管理資源中心 第 26 頁 共 80 頁 2，信息的收集和處理能力； 而在培養(yǎng)這兩種能力的過程中，又具體突出四大知識(shí)和技能的板塊： 1，文檔的編排和管理能力； 2，數(shù)據(jù)處理的能力； 3，簡(jiǎn)單的圖形和圖像處理能力； 4，信息的搜集和管理能力。 這樣，就把文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人的技能培養(yǎng)和電腦的操作運(yùn)作能力結(jié)合起來，使電腦成為文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人管理企業(yè)的重要助手。 3，培訓(xùn)方法： 課堂教學(xué)法 案例分析法 技能競(jìng)賽法 4，培訓(xùn)課時(shí)： 30 課時(shí)。必要時(shí)可視情況，增加實(shí)地考 察的課時(shí)安排。 模塊 8： 名稱：企業(yè)經(jīng)理人操作執(zhí)行能力（職業(yè)綜合能力之二） 1，基本要求： 要加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行力， 必須 要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤； 其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作；其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡 “領(lǐng)導(dǎo)問責(zé) ”“項(xiàng)目問責(zé)” ，出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心；其四，績(jī)效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明；其五，繼承文化：對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事 半功倍；其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭(zhēng)將不認(rèn)同 甚至反對(duì) 企業(yè)文化的人擋在門外；最后，要營造愛心文化 ，在整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，形成 相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長(zhǎng) 的氛圍。 中國最大管理資源中心 第 27 頁 共 80 頁 2，培訓(xùn)內(nèi)容： （ 1）貫徹上級(jí)意圖的能力 企業(yè)經(jīng)理人的 執(zhí)行力，就 經(jīng)理人個(gè)人 而言，就是把想干的事干成功的能力；對(duì)于企業(yè)，則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，企業(yè)的成功離不開 各級(jí)經(jīng)理人和各級(jí)員工的良好 執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實(shí) 踐的關(guān)系，理論給予實(shí)踐方向性指導(dǎo)，而實(shí)踐可以用來檢驗(yàn)和修正理論，一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個(gè)戰(zhàn)略 策劃能力、經(jīng)營管理能力 與執(zhí)行 能力相互配稱和共同增長(zhǎng) 的企業(yè)。 （ 2）開展市場(chǎng)調(diào)查的能力 開展市場(chǎng)調(diào)查，首先要了解市場(chǎng)調(diào)查的目的。在總體上說，市場(chǎng)調(diào)查是為了掌握市場(chǎng)的趨勢(shì)的特點(diǎn)，為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)。從具體上說，又可以分為多個(gè)要求和多種用途。所以，培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查能力，又包括多個(gè)方面：如市場(chǎng)調(diào)查的策劃能力，市場(chǎng)問卷的設(shè)計(jì)能力，對(duì)市場(chǎng)信息的反饋、統(tǒng)計(jì)和分析能力，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的溝通能力包括對(duì)高層次人士的訪談能力、跨文化 的溝通能力等。 （ 3）實(shí)施部門管理的能力 要加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行力，則是一個(gè)綜合性的工作，必須從多個(gè)方面入手： 首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、 可操作，可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí) ，讓所有參加這個(gè)工作的人可以有具體的任務(wù)去完成 。 其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化?？铝炙乖凇稄膬?yōu)秀到卓越》中特別提到要找 “訓(xùn)練有素 ”的人，要將合適的人請(qǐng)上車，不合適的人請(qǐng)下車。 其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障。 “ＰＤＣＡ循環(huán) ”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績(jī)效四者間的互動(dòng)關(guān)系。 （ 4）企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的能力 造成執(zhí)行力不高的主要原因 之一，就是缺乏內(nèi)部的協(xié)調(diào)。要 倡導(dǎo) “真誠 溝通 ”的工作方式，發(fā)揮 企業(yè)內(nèi)部各部門的 合力 。有 一項(xiàng) 關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的 調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有７０％是由于溝通不力造成的，而７０％的問題也可以由溝通得到解決。 中國最大管理資源中心 第 28 頁 共 80 頁 我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足， 采用部門協(xié)調(diào)會(huì)議、拜訪和回訪、互通信息等方式， 相互尊重、相互激勵(lì)。 3，培訓(xùn)方法： 課堂教學(xué)法 案例分析法 技能競(jìng)賽法 4，培訓(xùn)課時(shí)： 30 課時(shí)。必要時(shí)可視情況，增加實(shí)地考察的課時(shí)安排。 模塊 9： 名稱：文化產(chǎn)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 1，基本要求： （ 1）實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)必須是在培養(yǎng)和帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的前提下進(jìn)行的，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè) 管理者的基本職責(zé)是依據(jù)公司的宗旨主動(dòng)和負(fù)責(zé)地開展工作，使公司富有前途，工作富有成效，員工富有成就。 一個(gè) 管理者履行這三項(xiàng)基本職責(zé)的程度，決定了他的權(quán)威與合法性被下屬接受的程度。對(duì) 文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人 而言 ，團(tuán)隊(duì)的成功才是真正意義上的成功。 （ 2） 指令明確 ——指令是否明確也是當(dāng) 經(jīng)理人 最重要的 素質(zhì)和管理能力 之一。 要善于給自己的下屬，發(fā)布清晰而且能夠完成的目標(biāo)指令， 有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解， 只能損壞企業(yè)的執(zhí)行力 。 （ 3） 關(guān)注細(xì)節(jié)，身體力行，跟進(jìn)、再跟進(jìn) ——管理一定不能將管理的問題形而上學(xué) 。在許多關(guān)鍵的場(chǎng)合，就是細(xì)節(jié)決定成敗。經(jīng)理人對(duì)于管理的 過程、細(xì)節(jié)一定要關(guān)注、要督促、去指導(dǎo)。 （ 4） 有堅(jiān)韌的情感強(qiáng)度 ——一個(gè)優(yōu)秀的文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人， 首先是 “有性格 ”的人，總是堅(jiān)決擁護(hù) 一個(gè)具有意義的目標(biāo) ——一種 企業(yè)的價(jià)值觀 、一個(gè) 創(chuàng)造美好前景的 理想、一項(xiàng) 帶動(dòng)大家共同前進(jìn)的 事業(yè)，另一方面，表現(xiàn)在有韌性上。認(rèn)準(zhǔn)的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)。 中國最大管理資源中心 第 29 頁 共 80 頁 （ 5） 掌握節(jié)奏，必要的時(shí)候善于 進(jìn)行靈活的調(diào)節(jié) ——執(zhí)行力要求行動(dòng)迅捷、簡(jiǎn)潔明快。因?yàn)樾蝿?shì)在瞬息萬變，速度常常決定成敗。但是，該快的時(shí)候要 “動(dòng)如脫兔 ”，該慢的時(shí)候要 “靜若處子 ”。 2，培訓(xùn)內(nèi)容： （ 1）基本素質(zhì)和表率作用的經(jīng)驗(yàn) （ 2）組織團(tuán)隊(duì)和帶領(lǐng)員工的經(jīng)驗(yàn) （ 3）文化市場(chǎng)的調(diào)研和分析經(jīng)驗(yàn) （ 4）企業(yè)部門的管理和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn) （ 5）文化產(chǎn)業(yè)的操作執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn) 2，培訓(xùn)方法： 實(shí)際工作參與法 典型項(xiàng)目操練法 4，培訓(xùn)課時(shí)： 20 文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人（三級(jí)）培訓(xùn)模塊 模塊 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)課時(shí) 模塊 1 名稱：職業(yè)道德與基本素質(zhì) 培訓(xùn)內(nèi)容： （ 1）職業(yè)素養(yǎng)； （ 2）營造環(huán)境； （ 3）成長(zhǎng)空間 （ 4）貢獻(xiàn)回報(bào)； （ 5）生活品質(zhì)； 課堂教學(xué)法 專題討論法 案例分析法 20 模塊 2 名稱： 文化市場(chǎng)基礎(chǔ)（基礎(chǔ)知識(shí)之一） 培訓(xùn)內(nèi)容： （ 1）文化市場(chǎng)的內(nèi)涵 （ 2）文化市場(chǎng)的分類 課堂教學(xué)法 考察調(diào)研法 案例分析法 30 中國最大管理資源中心 第 30 頁 共 80 頁 （ 3）文化市場(chǎng)的層次 （ 4）文化市場(chǎng) 的開發(fā) （ 5）文化市場(chǎng)的發(fā)育 模塊 3 名稱：文化產(chǎn)業(yè)資源（基礎(chǔ)知識(shí)之二） 培訓(xùn)內(nèi)容： （ 1）文化產(chǎn)業(yè)的基本定義 （ 2）文化產(chǎn)業(yè)的資源內(nèi)涵 （ 3）文化產(chǎn)業(yè)的資源開發(fā) （ 4）文化產(chǎn)業(yè)的投資產(chǎn)出 （ 5）文化產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 課堂教學(xué)法 案例分析法 30 模塊 4 名稱：文化產(chǎn)業(yè)研發(fā)（基礎(chǔ)知識(shí)之三） 培訓(xùn)內(nèi)容： （ 1）文化產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 （ 2）文化產(chǎn)業(yè)的整體創(chuàng)新能力 （ 3）文化產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展能力 （ 4）文化研發(fā)的成本控制能力 （ 5）文化產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力 課堂教學(xué)法 案例分析法 30 模塊 5 名稱：企業(yè)部門管理（基礎(chǔ)知識(shí)之四） 培訓(xùn)內(nèi)容： （ 1）部門的組織 （ 2）管理者的基本職責(zé) （ 3）部門的質(zhì)量管理 （ 4）部門的服務(wù)管理 （ 5）部門管理的法律基礎(chǔ) 課堂教學(xué)法 案例分析法 30 模塊 6 名稱：文化產(chǎn)業(yè)營銷（基礎(chǔ)知識(shí)之五） 培訓(xùn)內(nèi)容： （ 1）文化產(chǎn)業(yè)的營銷理念 （ 2）市場(chǎng)營銷的基本對(duì)象 （ 3）文化產(chǎn)業(yè)的營銷規(guī)律 課堂教學(xué)法 小組專題研究法 30 中國最大管理資源中心 第 31 頁 共 80 頁 （ 4）國際市場(chǎng)的營銷策略 （ 5）公關(guān)和廣告?zhèn)鞑ゲ呗? 模塊 7 名稱：文化產(chǎn)業(yè)的文案表達(dá)能力（ 職業(yè)綜合能力之一） （ 1）文案表達(dá)能力 （ 2）基礎(chǔ)外語能力 （ 3）財(cái)務(wù)運(yùn)算能力 （ 4）電腦操作能力 課堂教學(xué)法 案例分析法 技能競(jìng)賽法 30 模塊 8 名稱：企業(yè)部門的操作執(zhí)行能力（職業(yè)綜合能力之二） （ 1）開展市場(chǎng)調(diào)查的能力 （ 2）貫徹上級(jí)意圖的能力 （ 3）實(shí)施部門管理的能力 （ 4）企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的能力 課堂教學(xué)法 案例分析法 情景演練法 30 模塊 9 名稱：文化產(chǎn)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn)內(nèi)容： （ 1）基本素質(zhì)和表率作用的經(jīng)驗(yàn) （ 2）組織團(tuán)隊(duì)和帶領(lǐng)員工的經(jīng)驗(yàn) （ 3）文化市場(chǎng)的調(diào)研 和分析經(jīng)驗(yàn) （ 4）企業(yè)部門的管理和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn) （ 5）文化項(xiàng)目的操作執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn) 實(shí)際工作參與法 典型項(xiàng)目操練法 （在文化產(chǎn)業(yè)的大中型企業(yè)和實(shí)際 工 作 部 門 進(jìn)行） 20 總計(jì) 9 個(gè)模塊 250 課時(shí) 備注 （二）文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人（二級(jí)） 模塊之 1 名稱：職業(yè)道德與基本素質(zhì) 中國最大管理資源中心 第 32 頁 共 80 頁 1，基本要求： 這一模塊的培訓(xùn)，充分注意到職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)中擔(dān)任部門經(jīng)理、事業(yè)部主任和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的中層干部，具有獨(dú)當(dāng)一面、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立工作能力。所以，對(duì)中層干部的培訓(xùn)，必須把基礎(chǔ)技能和職 業(yè)涵養(yǎng)結(jié)合起來，把操作技術(shù)和人文精神的培育結(jié)合起來，通過循循善誘的教學(xué)和典型的案例分析，既涉及經(jīng)理人的工作，也惠及經(jīng)理人的生活；既尊重權(quán)利，也兼顧使命；既顧及學(xué)員走向經(jīng)理人的現(xiàn)實(shí)條件，又啟發(fā)他們對(duì)未來的理想追求，讓他們從理論和實(shí)踐的結(jié)合上，來把握走向一個(gè)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的必由之路。 2，培訓(xùn)內(nèi)容： （ 1） 強(qiáng)烈的創(chuàng)造沖動(dòng)： 作為一個(gè)合格的文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，不僅僅是執(zhí)行上級(jí)指示的工具，而且應(yīng)該是企業(yè)家的一分子，他們有一種強(qiáng)烈的創(chuàng)造財(cái)富的沖動(dòng)。他們 從事 文化產(chǎn)業(yè)和 經(jīng)營活動(dòng)的 主要 目的 是實(shí)現(xiàn)利潤最大化 。這是他們 孜孜不倦 、忘我追求 的事業(yè)，并因此而貢獻(xiàn)于社會(huì) ； （ 2） 重視投資的作用： 為了上述的目的，他們 高度 注重 投資的作用 。在產(chǎn)業(yè)資本的三種形態(tài)，即貨幣資本，生產(chǎn)資本（相當(dāng)于固定資