【導(dǎo)讀】第1條：為使本公司職員了解并遵守相關(guān)勞動(dòng)人事作業(yè)規(guī)定，特制定本勞動(dòng)者管理規(guī)則手冊。福利等均敘列在內(nèi)，適用于本公司內(nèi)所屬從業(yè)人員。第4條：本公司員工管理，除遵照政府有關(guān)法令外，悉依本規(guī)章辦理。本規(guī)章如有未盡事項(xiàng)，應(yīng)依照各相關(guān)公文、備忘錄及有關(guān)之規(guī)定辦理。一．人員增補(bǔ)的審核決策依本章第七條之規(guī)定辦理?？偣疽暼肆顩r需要不定期招聘人員，由人事單位統(tǒng)一辦理。面試時(shí)由申請單位之主管主試。一．新進(jìn)人員試用期為三個(gè)月，但有特殊情況者得縮短或延長之。3．月遲到、早退累計(jì)達(dá)四次以上者。權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后，隨時(shí)通知停止試用并通知其離職。六．試用期間被停止試用之員工無條件接受解雇并不得請示任何遣散費(fèi)和各項(xiàng)補(bǔ)助費(fèi)用。及服務(wù)部門后公告之。三．檔案未能如期調(diào)入公司人力資源部，并未申訴正當(dāng)理由者。四．通輯在案或刑事判決尚未執(zhí)行者。六．經(jīng)體格檢查有法定傳染病或體檢不合格所任工作者。

　　

【正文】 、眼鏡修理； 3．特殊鏡架制作（如鉆石邊、八孔打孔 鏡制作等）；儀器的使用、保養(yǎng)； 四、 隱形眼鏡： 1．隱形眼鏡定義、設(shè)計(jì)、加工工藝；弧度儀應(yīng)用；隱形眼鏡裝配流程（含清洗）；初配者處方方法：隱形復(fù)檢，隱形眼鏡護(hù)理產(chǎn)品隱形眼鏡配戴流程及注意事項(xiàng)。 2．特殊鏡片驗(yàn)配（散光鏡片、無晶體眼鏡、老視、角膜矯正鏡、彩色鏡片、色盲鏡片、防紫外線鏡片），隱形眼鏡光學(xué)，隱形眼鏡檢測。 3．角膜氧代謝與佩戴隱形眼鏡的關(guān)系，隱形眼鏡的沉淀物，配戴隱形眼鏡的并發(fā)癥及處理。 五、 儀器操作（裂隙燈、弧度儀、綜合驗(yàn)光儀、驗(yàn)光儀等）： 1．一般知識(shí)（各部名稱，使用前準(zhǔn)備，一般裝與前 檢查）；儀器的保養(yǎng)； 2．儀器的應(yīng)用（裂隙燈各種投照方式的應(yīng)用、弧度儀的應(yīng)用、驗(yàn)度儀的應(yīng)用）； 3．眼部常見疾病及檢查。 六、 商品知識(shí)： 1．鏡架材質(zhì)、鏡片材質(zhì)、隱形材質(zhì)；有色鏡片特點(diǎn)，各種廠牌鏡架、鏡片的特點(diǎn)、產(chǎn)地、賣點(diǎn)，特殊鏡片的特性（高折射鏡片、雙光鏡片、漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片優(yōu)缺點(diǎn)等）； 2．世界著名品牌鏡架歷史、產(chǎn)地、特性，鏡架、鏡片、隱形眼鏡制作程序。 七、 銷售技巧： 1．禮儀、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)（接待顧客、送走顧客等）待客準(zhǔn)備，打烊處理；工作前準(zhǔn)備；成交要中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 領(lǐng)。 2．如何應(yīng)對(duì)不同類型的顧客；顧客抱怨處理方 法及流程。 3．顧客行為與銷售，售后服務(wù)處理，顧客抱怨處理及資料建檔。 第 3條：考核時(shí)間安排 每年三月份進(jìn)行加工考核 每年四月份進(jìn)行隱形考核 每年五月份進(jìn)行儀器考核 每年六月份商品知識(shí)進(jìn)行考核 每十一月份進(jìn)行銷售技巧考核、眼鏡光學(xué)理論 每年十二月份進(jìn)行驗(yàn)光考核如出現(xiàn)特殊情況視情況做特別處理 每月的考核內(nèi)容以當(dāng)月培訓(xùn)內(nèi)容為主，加入以前培訓(xùn)過的部分內(nèi)容 第 4條：考核通過之員工，由公司以公文形式通知公司內(nèi)全體員工，并按照公文上面規(guī)定時(shí)間起，領(lǐng)取相應(yīng)之職務(wù)加薪。 第 5條：正式員工參加各單項(xiàng)技能考核成績極差或在一個(gè)年 度內(nèi)多項(xiàng)不能通過者將影響年底調(diào)薪。 第 6條：公司下發(fā)的重要資料，將以店內(nèi)交接方式進(jìn)行下發(fā)。 第 10章 福利 第 1條：禮金種類 一、 生日禮金：正式員工生日時(shí)贈(zèng)送禮金 60元 二、 結(jié)婚禮金 一般員工（ 3年以內(nèi)） 一般員工（ 3年以上）主任級(jí) 店長級(jí)（含）以上 120 220 320 注：在公司工作期間領(lǐng)過結(jié)婚禮金的員工，再次結(jié)婚時(shí)將不享有此項(xiàng)禮金。 三、 生育禮金 一般員工（ 3年以內(nèi)） 一般員工（ 3年以上）主任級(jí) 店長級(jí)（含）以上 120 220 320 注： 員工配偶生育，按員工工 級(jí)別提取禮金的斗數(shù)發(fā)放。 員工生育第二胎，將不再享有此項(xiàng)禮金。 四、 慰問金 一般員工（ 3年以內(nèi)） 一般員工（ 3年以上）主任級(jí) 店長級(jí)（含）以上 90 150 190 享受范圍：員工之配偶、親生父母、親生子女喪之者。 第 2條：禮金發(fā)放形式 1．如果員工和其配偶均在本公司服務(wù)，其生育禮金、結(jié)婚禮金、慰問金，只得有一位員工提出申領(lǐng)。 2．除生日禮金在當(dāng)月薪資中發(fā)放外，結(jié)婚禮金、慰問金均由營運(yùn)部向財(cái)務(wù)部支領(lǐng)現(xiàn)金，再轉(zhuǎn)交當(dāng)事人；生育禮金待其本人產(chǎn)假期滿復(fù)職后，持子女出生證明支領(lǐng)本金。 第 3條：申領(lǐng)禮金之 審核： 生育禮金，結(jié)婚禮金，慰問金之申領(lǐng)審核以員工提交的請假單和規(guī)定要求之證明為準(zhǔn)則。證明出據(jù)不齊者，公司人事部門有權(quán)拒絕發(fā)給職工之上述禮金 生育禮金 …………… 出具子女出生證明 結(jié)婚禮金 …………… 出具本人結(jié)婚證 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 慰問金 ……………… 出具死亡證明 第 4條 :員工在留職停薪期間 ,將不享有各項(xiàng)禮金及保險(xiǎn)待遇 . 第 5條 :保險(xiǎn) 一、 成為正式員工后，將按照員工工作所在地勞動(dòng)部門規(guī)定的保險(xiǎn)種類及基數(shù)給員工保險(xiǎn)。 二、 各種保險(xiǎn)的具體起止基數(shù)，金額由公司發(fā)布公文通知。 三、 員工解職 后，公司不再提供保險(xiǎn)待遇。 四、 在未與公司交接清楚公司內(nèi)部工作者，公司有權(quán)扣留其各種保險(xiǎn)的憑據(jù)，至交清為止。 五、 員工檔案未放在公司指定之存檔地點(diǎn)，或未與公司簽訂勞動(dòng)合同者公司有權(quán)拒上其保險(xiǎn)。 第 6條：未盡事宜，公司經(jīng)以其他規(guī)定另行之。 第十一章 電腦管理 為了確保公司各部門用的電腦正常運(yùn)營，特制定本規(guī)定。 第 1條：硬件 一、公司各部門及各分店的電腦硬件配備為公司的固定資產(chǎn)，公司所有同仁都必須正確操作使用及維護(hù)，不可蓄意破壞。 二、各硬件設(shè)備（鼠標(biāo)，鍵盤，顯示器，打 印機(jī)）由于操作不當(dāng)造成的壞，由當(dāng)事人賠償。 三、機(jī)箱不得隨意打開，機(jī)箱內(nèi)的配備不得隨意拆改。 第 2條：軟件及電腦內(nèi)部資料 一、 除總公司在安裝電腦硬件時(shí)所安裝之電腦軟件外，不可私自安裝其它軟件。如須安裝業(yè)務(wù)上需要的軟件，需獲得總公司資訊室主管許可，經(jīng)批準(zhǔn)才可安裝。私自安裝軟件者記小過一次，并處以 100 元罰款。如因私自安裝軟件而使公司蒙受有形或無形損失 的，嚴(yán)重者可免職。 二、 公司電腦為商業(yè)事物專用，除此之外不可作其他用途，不可這裝游戲軟件，更不可在上班、下班時(shí)間性使用電腦玩游戲或其他用途，違者記小過次 ，并處以 100元罰款。 三、 電腦內(nèi)的資料為公司重要資產(chǎn)，公司各部門為專人配備的電腦未經(jīng)當(dāng)事人許可其他人不可使用，違者記小過一次，并處以 100元罰款。 四、 各分店除店長，主任及店長指定的電腦使用人員外，其他人不準(zhǔn)使用電腦，違者記小過一次，并處以 100元罰款。 五、 如有故意破壞電腦內(nèi)部資料，或盜取拷貝資者，視同偷盜，給予開除、嚴(yán)重者移交公安部門查辦。 第 3條：資料存檔 一、 公司的電腦資料檔案必須每個(gè)工人周備檔一次，重要資料要做到立即備檔。 二、 重要資料要設(shè)密保護(hù)，密碼要交該區(qū)最高主管統(tǒng)一保 管。 第 4條：電腦保養(yǎng) 一、 每天開機(jī)后，掃描病毒。 二、 任何軟體磁片使用前，都必須用掃毒軟件掃過。 三、 按使用程序開關(guān)機(jī)器。 四、 定期擦拭機(jī)器外殼。 第十二章 制服管理 為了樹立公司和個(gè)人的良好形象，公司要求全體員工在工作時(shí)間，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各種例會(huì)等公司統(tǒng)一安排的活動(dòng)內(nèi)必須穿著整齊的制服，并配戴胸卡。 第 1條：制服包括 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 男員工：長袖襯衣，短袖襯衣各兩件；長褲 2條、西裝（上裝）一件、領(lǐng)帶一條、領(lǐng)扣和胸卡各一個(gè)。 女員工：長袖襯衣、短袖襯衣各兩件，長褲 2條，短裙兩條、西裝（上裝）一件，領(lǐng)結(jié)一條 ，領(lǐng)扣和胸卡各一個(gè)。 第 2條：新進(jìn)員制服領(lǐng)取辦法 一、新進(jìn)員工報(bào)到時(shí)，領(lǐng)取襯衣 2件，領(lǐng)扣胸卡、領(lǐng)帶（領(lǐng)結(jié)）各一。 二、員工制服按報(bào)到時(shí)季節(jié)領(lǐng)取，西褲（短裙）需要按照公司要求自備。 第 3條：制服制作辦法 三、 除襯衣由公司發(fā)放成品外，西褲、西裝，短裙均由公司統(tǒng)一免費(fèi)提供面料，制作費(fèi)由員工自負(fù)。 四、 西裝、西褲、短裙制作款式由公司統(tǒng)一規(guī)定。如員工沒有按照公司要求制作制服，此員工將不予上崗，并以曠工論處。 第 4條：制服更換辦法 一、 新進(jìn)員工，試工期結(jié)束轉(zhuǎn)為正式員工扣，由公司按照實(shí)際需要提 供西裝，西褲（短裙）面料。 二、 正式員工工作滿一個(gè)工作年度后，由公司提供一條西褲 /短裙面料。夏、冬兩季提供長、短襯衣各一件。 三、 正式員工工作滿兩個(gè)工作年度后，由公司提供西裝（上衣）面料一套。 第 5條：員工離職，應(yīng)將公司發(fā)給的襯衣、領(lǐng)帶（領(lǐng)結(jié)）、領(lǐng)扣、胸卡交還公司總務(wù)部門。襯衣、領(lǐng)帶（領(lǐng)結(jié)）應(yīng)洗凈、熨干、否則總務(wù)可拒收，后果自負(fù)。與有物品缺失、損壞、染色需按照公司規(guī)定價(jià)格賠償。所做西裝西褲（短裙）由員工自留。 第 6條：如員工制服在未到更換期發(fā)生損壞，丟失的應(yīng)及時(shí)到總務(wù)部門購買（憑財(cái)務(wù)收款收據(jù)）。 第 7條：相關(guān)物品價(jià)格如下： 領(lǐng)帶： 38元 /條 領(lǐng)結(jié)： 38元 /條 襯衫： 78元 /件 胸卡： /個(gè) 領(lǐng)扣： /個(gè) 第 8條：制服款式 西裝（上衣）為單排兩粒扣（最多三粒）不開衩、西褲為傳統(tǒng)西褲左右各一個(gè)口袋，臀部各一個(gè)口袋（女員工西褲后面沒有口袋） 短裙為連腰，不開衩，膝上一寸。 第 9條：員工在應(yīng)該穿著制服的場所，沒有統(tǒng)一著裝，應(yīng)立即更換制服，所浪費(fèi)的時(shí)間按照曠工論處。 第 10條：正式員工上班所穿的制服沒有按照規(guī)定款式制作，當(dāng)日時(shí)間按照曠工論處，直 至達(dá)到公司要求為止。 第 11 條：制服的尺寸，號(hào)碼以各分店（各部門）為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，匯總上報(bào)部務(wù)部門。制服布料的統(tǒng)計(jì)，發(fā)放，協(xié)調(diào)等管理均由總務(wù)部門負(fù)責(zé)。 第 12條：總務(wù)部門組織做制服前，須列詳細(xì)名單，數(shù)量報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。 第 13條：領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)扣，每年一月份發(fā)放各一，不足一年不發(fā)放。 第 14 條：襯衣折舊辦法。超過半年的襯衣，不收回，不扣錢。發(fā)新的按每件 78 元，折合 /月折舊。發(fā)舊的按每件 39元，折合 /月折舊。 第十三章 附則 第 1條：凡本公司之人事作業(yè)程序均應(yīng)依本人事管理規(guī)章辦理。如有疑義 時(shí)得由人事主管解釋應(yīng)用。如有未盡事宜，需上報(bào)總經(jīng)理補(bǔ)充修正。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 2條：本管理規(guī)章經(jīng)由經(jīng)營會(huì)議核定，交由總經(jīng)理公布后開始實(shí)施，修改時(shí)亦同。 第 3條：本公司在本規(guī)章發(fā)布實(shí)施后，補(bǔ)充發(fā)布的規(guī)則，事項(xiàng)將以公文形式下發(fā)，與本規(guī)章具有同等效力。