20xx年度銀行客戶部工作總結(jié)暨明年工作計(jì)劃-資料下載頁
2025-01-22 05:24本頁面
【導(dǎo)讀】各項(xiàng)營(yíng)銷措施落實(shí)，分管業(yè)務(wù)均取得了較快發(fā)展。工作思路，整合客戶資源，突出發(fā)揮前臺(tái)職能作用，其中，單位存款余額33989萬元，較。存款余額127141萬元，較年初增加33645萬元，完成年度計(jì)劃的%?？钣囝~14067萬元，凈增流動(dòng)資金貸款4180萬元，萬元，累放38萬元；個(gè)人質(zhì)押貸款余額121萬元，元，余額78筆211萬元。放萬元，清收不良貸款萬元。式提升了我行社會(huì)影響力。施，力促活動(dòng)深入扎實(shí)開展，取得了明顯成效。二是積極開辦全額質(zhì)押。全年累計(jì)辦理全額質(zhì)。系，捕捉信息，跟蹤公關(guān)，年內(nèi)新拓展客戶16家，12月30日全行對(duì)公存款。二是督導(dǎo)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶臺(tái)帳，建檔率達(dá)到了90%以上。通過上門走訪，征求客戶意。見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，積極做好維護(hù)工作。品優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地為客戶制定服務(wù)方案。了分層次責(zé)任營(yíng)銷機(jī)制。負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)效。在此基礎(chǔ)上建立了負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷。在對(duì)aa級(jí)以上法人客戶全年流。揭貸款金額2300萬元。
【正文】 有獎(jiǎng)活動(dòng) ” 和“ 慶祝金穗卡發(fā)卡量超 3 億張 ” 主題營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，組織了代收代付業(yè)務(wù) “ 以卡換折 ” 集中營(yíng)銷活動(dòng)，有效促進(jìn)了營(yíng)銷進(jìn)度。二是積極發(fā)揮典型推動(dòng)效應(yīng)，對(duì)5 月末營(yíng)銷業(yè)績(jī)突出的冶源辦事處，支行專門召開了銀行卡業(yè)務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行了總結(jié)推廣，助推了全行銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至 11月末，全行共發(fā)行借記卡 20977 張，貸記卡 3308張，分別完成年度計(jì)劃的 140%和 119%。三是省行惠農(nóng)卡發(fā)行視頻動(dòng)員大會(huì)召開后，我部對(duì)惠農(nóng)卡的發(fā)行做了具體安排部署。分層做好匯報(bào)，加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，做好思想動(dòng)員， 搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確業(yè)務(wù)分工，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，精心選擇網(wǎng)點(diǎn)，穩(wěn)妥搞好試點(diǎn)，為惠農(nóng)卡的全面推廣積累了經(jīng)驗(yàn)。截至 11 月末共發(fā)行惠農(nóng)卡 2604 張，完成年度計(jì)劃的 %，激活率%。四是嚴(yán)控貸記卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)當(dāng)前貸記卡發(fā)卡量迅速膨脹的實(shí)際，明確了 “ 誰營(yíng)銷、誰受益、誰負(fù)責(zé) ” 的原則，責(zé)權(quán)利相結(jié)合，發(fā)卡受益，協(xié)助催收責(zé)無旁貸。同時(shí)，在全年考核辦法中明確規(guī)定了拖欠 5 期以上受理人負(fù)責(zé)協(xié)助清收，從而較好的控制了貸記卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 電子銀行業(yè)務(wù)方面。堅(jiān)持瞄準(zhǔn)系統(tǒng)性、集團(tuán)性、信貸、結(jié)算大戶以及中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)、 個(gè)人高端客戶，大力宣傳推介電話銀行、網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話等業(yè)務(wù)，督導(dǎo)客戶經(jīng)理深入專業(yè)市場(chǎng)和零售商業(yè)集中區(qū)強(qiáng)化對(duì)客戶的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷和維護(hù)輔導(dǎo)，推動(dòng)了電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，至 11 月末全行企業(yè)網(wǎng)銀注冊(cè)客戶總量 48 戶，個(gè)人注冊(cè)客戶總量 5116 戶；轉(zhuǎn)賬電話總量 245 部，實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入 萬元。 代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在對(duì)客戶群體進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，一是加強(qiáng)與各家保險(xiǎn)公司聯(lián)系，制定了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案和保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)營(yíng)銷專管人員行為規(guī)范，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。二是充分運(yùn)用現(xiàn)有信貸客戶資源，按照制度要求對(duì)新增法 人類和個(gè)人類貸款全部辦理了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。三是強(qiáng)化代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的考核調(diào)度，把代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為提高中間業(yè)務(wù)收入的重要品種來抓。截至 11 月末，代理保險(xiǎn)額達(dá)2649 萬元，實(shí)現(xiàn)代理
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