銀行支行客戶部工作總結(jié)-資料下載頁
2024-10-22 21:10本頁面
【正文】 工作，我行克服人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險(xiǎn)公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時(shí)間和串休時(shí)間，分期分批組織員工進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險(xiǎn)知識，傳授營銷技巧。建立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日報(bào)告制。我們指定了操作性很強(qiáng)的檢查考核方案，實(shí)行“日報(bào)告”、“周檢查”、“月通報(bào)”制度，建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售臺帳，時(shí)時(shí)掌握銷售信息。(三)銀行卡工作截止12月31日，支行銀行卡業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)不俗，共計(jì)實(shí)現(xiàn)了萬元，完成計(jì)劃；存款余額萬元；銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張；銀行卡消費(fèi)額累計(jì)消費(fèi)萬元，完成計(jì)劃的。自20xx年2月16日起，農(nóng)行開始實(shí)行新的金融服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，許多客戶并沒有因?yàn)槭杖∈掷m(xù)費(fèi)而不在我行辦理業(yè)務(wù)，這主要是因?yàn)殡m然相應(yīng)的收取了手續(xù)費(fèi)，但我行的員工服務(wù)熱情，以真誠贏得了廣大客戶。第五篇：銀行支行客戶部經(jīng)理先進(jìn)事跡材料銀行支行客戶部經(jīng)理先進(jìn)事跡材料ⅩⅩ，X地支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，取得驕人業(yè)績。至12月31日，一般性存款余額48296萬元，比年初新3934萬元，%,列當(dāng)?shù)厮募覈猩虡I(yè)銀行第一,其中企業(yè)存款余額24127萬元，比年初新增1293萬元，%,列當(dāng)?shù)厮募覈猩虡I(yè)銀行第二；各項(xiàng)貸款余額35441萬元，比年初新增17614萬元；不良貸款（逾期及非應(yīng)計(jì)貸款口徑）余額17萬元，比年初下降了130萬元,%,；不良貸款(五級分類口徑)余額為14萬元,比年初下降了868萬元,%,；利潤總額1223萬元；,%；貸記卡發(fā)卡217張，%,列全市前茅；國際業(yè)務(wù)結(jié)算量1251萬元，%；個(gè)人網(wǎng)銀簽約新增1420戶，%,個(gè)人網(wǎng)銀交易金額4170萬元,%；企業(yè)網(wǎng)銀簽約新增21戶,%,列全市前茅；企業(yè)網(wǎng)銀交易金額31527萬元,%；95533簽約新增1515戶,%,列全市第一。以上成績的取得，無不凝聚著他的心血和汗水，他就是X銀行X地縣支行客戶部經(jīng)理XX。認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)ⅩⅩ年，是X銀行股改年，也是X地支行快速發(fā)展的一年。為了把上級行的方針政策及時(shí)傳達(dá)貫徹到每個(gè)客戶經(jīng)理，他帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大、十六屆四中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議、經(jīng)濟(jì)金融方針政策和上級行的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和操作流程，并及時(shí)有效地地落實(shí)到客戶部的各項(xiàng)工作之中，使客戶部的各項(xiàng)工作有條不紊地開展。明確目標(biāo)，以身作則ⅩⅩ年初，支行及時(shí)下發(fā)了《中國X銀行X地縣支行ⅩⅩ年績效工資考核辦法》的通知，將目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)部門。作為客戶部的負(fù)責(zé)人，他深感責(zé)任重大，連續(xù)數(shù)天輾轉(zhuǎn)反側(cè)，睡不好覺。他明白，要全面完成客戶部的各項(xiàng)工作，僅靠他一個(gè)人的力量是完全不行的，必須充分調(diào)動和發(fā)揮全體客戶經(jīng)理的工作積極性。為此，他根據(jù)支行考核辦法之精神，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，連續(xù)多天加班加點(diǎn)，制定了《客戶經(jīng)理績效工資考核辦法》，將目標(biāo)任務(wù)分解到每個(gè)客戶經(jīng)理。在工作中，他處處以身作則。在客戶部真正起到領(lǐng)頭羊的作用。為了抓企業(yè)存存款，他總是出現(xiàn)在營銷的第一線。那里有存款，那里就有他的身影。他不怕碰釘子，只要有百分之一的希望，他就以百分之百的努力去爭取。如ⅩⅩ年4月初，當(dāng)時(shí)還在常州財(cái)校進(jìn)行短期學(xué)習(xí)的他得知人民路國有土地使用權(quán)公開拍賣成功的消息后，一回到X地，就馬不停蹄，及時(shí)與中標(biāo)單位進(jìn)行聯(lián)系，并與分管行長多次到衢州與中標(biāo)單位進(jìn)行溝通洽談。在他的積極努力下，X地五鑫房開公司在我支行注冊驗(yàn)資開戶，4000多萬元土地出讓金交存我行，現(xiàn)在該公司已成為我支行的資產(chǎn)負(fù)債類大戶。象這樣的例子不勝枚舉。一年來，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在他的辛勤努力下，有60多家企業(yè)來我支行開戶結(jié)算，其中精密集團(tuán)公司基本結(jié)算戶從工行轉(zhuǎn)入我行，并被確認(rèn)為省級重點(diǎn)客戶，安廈房開公司基本結(jié)算戶從農(nóng)行轉(zhuǎn)X銀行，也被確認(rèn)為市級重點(diǎn)客戶，全年簽約客戶新增了3戶。在抓好開戶結(jié)算的同時(shí)，積極拓展保證金存款，年末保證金存款余額比年初新增2694萬元，到年末新增企業(yè)存款1293萬元，%,超額完成市分行下達(dá)的27%的任務(wù)，從而使我支行的企業(yè)存款在艱難中穩(wěn)步發(fā)展。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，他認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行的資本預(yù)算管理辦法，以經(jīng)濟(jì)資本分配系數(shù)高低引導(dǎo)貸款投放取得較好成效。一年來，個(gè)人住房貸款、個(gè)人理財(cái)貸款、個(gè)人小額存單質(zhì)押貸款等經(jīng)濟(jì)資本分配系數(shù)較低的貸種有了較快的發(fā)展；同時(shí)，繼續(xù)貫徹進(jìn)而有為退而有序的信貸政策，把有效的信貸資源投向簽約客戶和重點(diǎn)客戶，全年向精密集團(tuán)公司等八家績優(yōu)客戶新增貸款20307萬元，對不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策、規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、對我行貢獻(xiàn)值小的企業(yè)堅(jiān)決實(shí)施信貸退出，全年共全部退出客戶10家，部分退出客戶2家，累計(jì)退出貸款2930多萬元，超額完成了退出客戶計(jì)劃。在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)
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