銀行客戶部經(jīng)理述職報告-資料下載頁
2025-03-27 20:28本頁面
【正文】 核驗收中，我行有 9 個網(wǎng)點被評為“三星級”以上網(wǎng)點 。同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。 (二 )以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了 8 個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門 客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入 ****、 ****、 ****等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關于 **支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《 **支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款 9927 萬元，辦理借新還舊貸款 6117萬元，展期貸款 8645 萬元。五是積極落實 ****、 ****等客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款 1944 萬元。六是累計收回貸款 15405 萬元，累計收回貸款利息 2900 萬元，占全行收入的 54%。 (三 )以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務為重點，積極推動全行中間業(yè)務的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好 ****、 ***企業(yè)銀行的維護，促進了我行電子銀行業(yè)務的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務結算量達 267 億元 。發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶 128 個，結算量達 億元，占全省結算量的 90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金 170 多萬元。 三、存在的問題和今后努力的方向 本人經(jīng)過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以 下不足 :工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強 。今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。 (一 )放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務，發(fā)展業(yè)務。 (二 )刻苦學習，努力提高業(yè)務素質和管理能力，為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智 。今后，我要進一步加強學習，努力提高業(yè)務水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產(chǎn)質量，提高我行的綜合實力。 (三 )嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務的負責人，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。
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