農(nóng)業(yè)銀行支行客戶部20xx年全年工作總結(jié)-資料下載頁
2025-01-21 04:04本頁面
【導(dǎo)讀】力提高全行的整體素質(zhì)，較為圓滿地完成了上級行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，項(xiàng)存款穩(wěn)步增長。截止12月末，我行本外幣各項(xiàng)存款合計(jì)為萬。元，較年初凈增萬元，完成市分行全年任務(wù)的100%?！癗+1”營銷初見成效。分行全年計(jì)劃的211%，其增加成為我行存款增長的一個(gè)重要來源。個(gè)人存款除工業(yè)園區(qū)支行余額為萬元，較年初只增加了萬元；地處工業(yè)園區(qū)，周圍更多的是企業(yè)，其優(yōu)勢主要在對公存款方面。此外的其他網(wǎng)點(diǎn)對公存款均有。上漲萬元，市場份額不斷提升。貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，積極培植優(yōu)質(zhì)客戶，切實(shí)提高信貸資產(chǎn)盈利水平。12月底我部已基本完成法人客戶的存量評級工作。合作關(guān)系，雙方互惠互利。十二月末共發(fā)放貸款萬元，辦理承兌匯票萬元。某分理處的不良貸款比例較高。險(xiǎn)均在萬元以上，其中某某和某某支行超過萬元。并對其標(biāo)準(zhǔn)文明服務(wù)情況給予通報(bào)。各項(xiàng)支出萬元，同比減少萬元。長萬元，撥備前利潤萬元，同比增加萬元，增幅達(dá)100%，性的開展各類營銷活動。
【正文】 0%保證金等，這樣直接帶動我行存款的增加。 （二） 進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)維護(hù) 利用個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)這一有力工具進(jìn)行營銷，建立與客戶的緊密聯(lián)系。通過更好的學(xué)習(xí)運(yùn)用個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，對客戶進(jìn)行差異化營銷。 （三） 以客戶為中心，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)。 在日趨激烈的市場競爭中，服務(wù)的優(yōu)劣對企業(yè)的效益有直接的影響，在目前已有的軟、硬件條件下，強(qiáng)化服務(wù)是增加效益的一個(gè)有效途徑。要積極把提升服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)方式作為日常工作的重要環(huán)節(jié)常抓不懈。對在定期不定期的監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)糾正，嚴(yán)肅處理。提高服務(wù)品質(zhì)和辦事效益，樹立農(nóng)行良好的社會形象。 （四） 推進(jìn) 農(nóng)戶小額貸款 工作有序進(jìn)行 在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，提高三農(nóng)資金服務(wù)水平，同時(shí)加大農(nóng)戶小額貸款清收力度， 使全行農(nóng)戶小額貸款保持到期回收率達(dá) 96%以上，利息回收率在 98%以上，不良貸款占比不斷下降，盡量控制在 2%以內(nèi)。 （五）適應(yīng)政策調(diào)整資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 在信貸規(guī)模緊縮情況下，合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)成為重中之重。穩(wěn)固和發(fā)展個(gè)人住房按揭貸款，以市的 某某山莊 、 某某 國際華城等樓盤為切入口，促進(jìn)個(gè)人住房及個(gè)人消費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展，目前 某某山莊 、 某某 國際 華城項(xiàng)目已與我行進(jìn)行住房按揭合作良好 ,同時(shí)促進(jìn) 個(gè)人汽車按揭貸款及個(gè)人綜合消費(fèi)貸款營銷 ，力爭個(gè)貸進(jìn)入新的制高點(diǎn)。 將 某 有限責(zé)任公司及 某 廠作為 我 行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)和切入點(diǎn)。繼續(xù)對 某 有限責(zé)任 公司提供 支持，對 某 廠實(shí)施銀團(tuán)外營銷，搶占部分市場。 回顧 2021 年 的工作 ，有得有失， 但是 不管路有多艱險(xiǎn)，我行將一如既往不斷前進(jìn)，充分發(fā)揮全行員工的力量，外抓經(jīng)營，內(nèi)抓管理，在上級行的指導(dǎo)下踏實(shí)工作，再創(chuàng)佳績。 某某 支行客戶部 2021 年 12 月 30日
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