【導(dǎo)讀】變成英文后的Franchise，有特別的權(quán)利，即封建時期。帝王君侯特別賦予的特權(quán)?，F(xiàn)演變至今又延伸其意，我們把連鎖加。權(quán)”，可以使其免于薪水階級的苦役身分。這里所講的是連鎖加盟提。供了一般人一個擁有自己事業(yè)的機會，即使他沒有什么事業(yè)經(jīng)驗。提到連鎖加盟的定義，先得從其發(fā)生的概念說起。地給予各項訓(xùn)練、指標及支援。的該公司所采用的行銷方法，就是連鎖加盟系統(tǒng)。加盟者之間的持續(xù)關(guān)系?？偣举x于對方一項執(zhí)照、特權(quán)，使其能。經(jīng)營生意，再加上對其組織、訓(xùn)練、采購和管理的協(xié)助。要求加盟者付與相當?shù)拇鷥r，做為報償。而加盟店在獲得上述的權(quán)利之同時，相對地需付出一定的代價。的合同，而非經(jīng)由雙方協(xié)議而訂立下的合同。希望者，請其同意后簽訂的一種合同。付，及與此相對的代價，付與之義務(wù)履行。營及銷售等有關(guān)的know—how，關(guān)加以指導(dǎo)。比重卻逐年降低。這類商標商品連鎖正逐漸減少。營利公式型的連鎖加盟店無疑是新時代的產(chǎn)物。

　　

【正文】 以說是美國海外的最大 FC 市場，幾乎所有的美 此資料來自 ,大量管理資料下載 124 連鎖加盟實戰(zhàn)手冊 國連鎖加盟行業(yè)，都被成功地由美國人或加拿大本地人移植到加拿大去。 為了節(jié)省篇幅，這里僅列出在美國已頗風(fēng)行，而在加拿大目前尚無，或正在萌芽的連鎖加盟業(yè)供參考。其中包括嬰兒用 品及服務(wù)業(yè)、家具修護業(yè)、宴會接待業(yè) 、 寵物商品及服務(wù)業(yè)、一般租賃服務(wù)業(yè)、電話商品服務(wù)業(yè)、運動器材休閑業(yè)、防水防漏業(yè)等。 本章首頁 4 連鎖加盟的國際趨勢 由于連鎖加盟的國際性發(fā)展，勢必對全球經(jīng)貿(mào)與商業(yè)產(chǎn)生影響，以下是幾個主要的趨勢。 41 世界經(jīng)濟的統(tǒng)一 目前國際經(jīng)濟的潮流是趨向于國際化，不論是國內(nèi)或國與國之間的貿(mào)易通商障礙都極力被剔除。在國內(nèi)經(jīng)濟則解除產(chǎn)業(yè)種種規(guī)定限 制，講求自由化；國際間如歐洲單一市場的出現(xiàn)，美國加拿大甚至墨西哥也加入北美大陸自由貿(mào)易協(xié)定等等，即使不是世界經(jīng)濟的統(tǒng)一，也是國際地域經(jīng)濟的統(tǒng)一。而連鎖加盟不但有利于此種趨勢的結(jié)合，世界經(jīng)濟的統(tǒng)一也有利于連鎖加盟的推廣。 42 國民收入增加與適合的發(fā)展環(huán)境 平均各人收入增加、中產(chǎn)階級人數(shù)增多、安定的政府以及良好的商業(yè)環(huán)境，凡此都是適合設(shè)立連鎖加盟的國家，也是適合作為海外發(fā)展連鎖加盟的對象。 43 連鎖加盟仍將繼續(xù)成長 美國連鎖加盟業(yè)的年營業(yè)額成長率，在 80 年代超過物價上升率好幾個百分比，甚至是物價 上升率的倍數(shù)成長。今后也必將會以相當高的比率持續(xù)成長。而目前已占全美連鎖業(yè)總額三分之一強的連鎖加盟事業(yè)，到本世末將可達到百分之四十的比率。 此資料來自 ,大量管理資料下載 125 連鎖加盟實戰(zhàn)手冊 44 制造商為自己開發(fā)的連鎖加盟系統(tǒng) 此資料來自 ,大量管理資料下載 126 連鎖加盟實戰(zhàn)手冊 有許多制造商跨越了國界，為了替產(chǎn)品開發(fā)流通系統(tǒng)，與其用其他的方式倒不如用連鎖加盟來得省事。在愈來愈競爭的國際經(jīng)濟市 場，從企業(yè)原先并非十分有效率的流通形態(tài)階段性地撤退，并逐漸地朝自家構(gòu)筑起來的連鎖加盟體系發(fā)展，不但利于銷售網(wǎng)的建立與管理，從而也使收益增加。 45 美國連鎖企業(yè)的海外拓展 美國的連鎖體系在過去 15 年間有 相當程度的成長，特別是在店鋪數(shù)方面。從 1971 年到 86 年 15 年間，美國的連鎖總公司從 156 家增至354 家，擴增了 127%。海外加盟店在 71 年時僅 23650 個店，到 88年就增加至 35000 家，一口氣就增加了 10 倍。 89 年全美有 20%在海外推廣其連鎖加盟體系，到了 94 年這個數(shù)字也已經(jīng)增至 33%。 46 海外旅行的普及和國際通訊的發(fā)達 由于海外旅行的日益普遍，使得見識外國商品、服務(wù)乃至商業(yè)形態(tài)的機會增多。在國外看到有趣的商品就想把她帶回自己的國內(nèi)是人之常情，由于連鎖產(chǎn)品在國際間享有的品牌知名度，在 消費者心目中已有一定的評價，如果引進很容易為市場所接受。尤其通訊 、 交通的發(fā)達，在海外監(jiān)督管理連鎖加盟店，做更廣范的連鎖事業(yè)營運與支援更為容易，從而促進了連鎖加盟的國際化。 通常我們講生產(chǎn)的成本僅包括：土地、資本、勞力。但是連鎖加盟卻將這三項生產(chǎn)成本賦予更高的附加價值，即所謂的知識技術(shù)(Knowhow)。由于知識技術(shù)這項無形的生產(chǎn)條件能夠輕易地跨越國界，預(yù)料今后仍將繼續(xù)地開拓國際商業(yè)領(lǐng)域，更因為其有強而有力的組織架構(gòu)，相信今后對中國的、經(jīng)濟、社會面都將產(chǎn)生相當?shù)挠绊憽? 最后，今后五年間美國企業(yè)有意擴展的海外 市場國家名單中，首先英國以其同為英語之便利性高居第一位，占 %；其次是居地利之便的加拿大和墨西哥，分別是 10. 6%和 %。日本是高所得、高消費的先進國，所以和墨西哥同享第三位的 %，再次是德國、法國等歐洲先進國家。值得一提的是臺灣地區(qū)和紐西蘭并列第十位， 此資料來自 ,大量管理資料下載 127 連鎖加盟實戰(zhàn)手冊 由此可以看出臺灣地區(qū)近幾年來經(jīng)濟的高度發(fā)展，臺灣地區(qū)人 民收入大幅提高，已得到美國企業(yè)的肯定，而把臺灣地區(qū)列入十大海外擴張的市場。 本章首頁 5 連鎖加盟的優(yōu)缺點 51 加盟連鎖的優(yōu)點 加盟連鎖店，有下列十項優(yōu)點： 1) 由于總公司擁有的連鎖系統(tǒng)、商標、經(jīng)營技術(shù)都可以直接利用，比起自己去獨創(chuàng)事業(yè)在時間上 、 資金上與精神上都減輕不少負擔。對于完全沒有生意經(jīng)驗的人來說，可以減除不安，在較短的期間內(nèi)入行。 2) 好的總公司，為了提高整個連鎖企業(yè)的商譽，都會隨時開發(fā)獨創(chuàng)性 、 高附加價值的商品，以產(chǎn)品差別化來領(lǐng)先競爭對手。加盟店可不必自設(shè) Ramp。D 部門，而享受到這種好感。 3) 由于總公司統(tǒng)籌處理促銷、進貨、乃至?xí)嬍聞?wù) (有些公 司還有全套的電腦會計系統(tǒng)提供加盟店使用 )等。使加盟店能心無旁騖地專心致力于銷售的工作。 4) 加盟店由于承襲了連鎖系統(tǒng)的商譽，等于給顧客吃下了定心丸，對于新開張的店或是不熟悉的店都會有親切感，甚至對于新移民的加盟店主所擔心的語言障礙 、 種族歧視問題，都可以在同一招牌下而受到維護。 5) 如果自己創(chuàng)業(yè)，則商品、原材料進貨，可能都有種種困難。而加盟店因是總公司大規(guī)模生產(chǎn)及訂制，甚至連設(shè)備、餐桌椅、食器、雜項裝備等，都可以更便宜的買進，甚至信用貸款。 6) 開張前的職前訓(xùn)練等種種裝備工作，都可由總公司獲得協(xié)助；開張后還會定期有人來做 各項指導(dǎo)。另外如有其他私人的煩惱，也可以代為解決，如日本的連鎖企業(yè)，甚至還提供包括子女教育顧問等。 7) 自己獨創(chuàng)生意，如果出現(xiàn)競爭對手，只有孤軍奮戰(zhàn)來應(yīng)對，加盟店則有總公司為后盾，可為支援。 此資料來自 ,大量管理資料下載 128 連鎖加盟實戰(zhàn)手冊 8) 自行創(chuàng)業(yè)則必須自己決定開店場所，而自己對該地點的好壞，往往沒有信心；加盟店則可以有總公司咨詢，做立地條件評估，甚 或總公司幫你找好地點。 9）由于總公司對周圍的環(huán)境隨時作市場調(diào)查，包括顧客層形態(tài)的變化，消費傾向的改變等，使得加盟店能及早采取對應(yīng)措施。 10）加盟店的成功，就是總公司的成功，也等于是幫總公司拓展市場，是總公 司樂見其成的。因此總公司對業(yè)績好的加盟店，還有獎勵制定與福利。 以上的十項優(yōu)點，并非所有的加盟店都可以享受到，不過或多或少都具備了這些優(yōu)點。 52 加盟連鎖的缺點 任何事物有利必有弊，不能夠光看其利的一面，而忽略了其弊的另一端。至于加盟連鎖店的缺點，則可歸納為下列五項： 1) 由于連鎖企業(yè)對于全體的一致性要求嚴格，加盟店如想完全獨立自主是不可能的。 2) 由于合同書上已有詳細的規(guī)定，因此加盟店不太可能有自己的創(chuàng)意。當然加盟店可以將好的創(chuàng)意向總公司反映，也有被接受的可能。如日本的乳酸果地區(qū)公司，向美國總公司提議 的設(shè)計就被接受。 3) 由于商品及補充配備等，都是標準化、規(guī)格化，所以貨源補充管道受限。 4) 由于合同的限制，加盟店如果想將生意轉(zhuǎn)賣給第三者，在未得到總公司同意前，是不被允許的。即使該店的土地及建筑物，都是加盟店自身所擁有。但通常只要原加盟者沒有繼續(xù)經(jīng)營的意愿，而一切又遵守合同上的規(guī)定時，總公司也希望換一位經(jīng)營意愿高的新加盟店主。 5) 即使在合同終了之后，如果是從事類似的商業(yè)活動，仍是有若干的限制。 了解加盟店的特質(zhì)及其優(yōu)缺點后，還要認清自己的情況、合同的內(nèi)容，乃至合同背后的營運面所可能產(chǎn)生的種種問題。畢竟加盟連鎖 此資料來自 ,大量管理資料下載 129 連鎖加盟實戰(zhàn)手冊 事業(yè)是 基于相互利益的獲得而組成的一種行銷方式，除了對其特質(zhì) 、優(yōu)缺點的認識外，雙方必須做相互的溝通與了解，進而合作無間，互助互惠。 主目錄 第一篇目錄 下一章