【導(dǎo)讀】企業(yè)()大量管理資料下載。咨詢及核心業(yè)務(wù)軟件開發(fā)項(xiàng)目。二○○四年十一月十八日

　　

【正文】 /IP 網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，可很好的 與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)語(yǔ)言如 Java 、 JavaScript 等有效地集成，使異種資源的結(jié)合變得容易。同時(shí)，這種結(jié)構(gòu)也提高了系統(tǒng)的性能，簡(jiǎn)化了甲公司的管理。 乙公司為甲公司設(shè)計(jì)開發(fā)的信息化系統(tǒng)，充分利用 C/S 結(jié)構(gòu)和 B/S 結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，將有效地幫助甲公司實(shí)現(xiàn)近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，使內(nèi)部信息平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)、外部信息平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互分離，可以簡(jiǎn)化內(nèi)部信息平臺(tái)、外部信息平臺(tái)的應(yīng)用邏輯，從而提高甲公司信息化系統(tǒng)建設(shè)速度，早見階段成果；內(nèi)部信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)相互分離，可以有效地設(shè)計(jì)多 層安全保護(hù)措施，保護(hù)數(shù)據(jù)安全。并且可以在不干擾業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的情況下，開始內(nèi)部信息平臺(tái)和外部信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。內(nèi)部信息平臺(tái)、外部信息平臺(tái)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，主要由內(nèi)部信息平臺(tái)的中間件完成。企業(yè) ()大量管理資料下載 23 內(nèi)部信息平臺(tái)的中間件，可采用拉動(dòng)的方式，進(jìn)行內(nèi)部信息平臺(tái)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換；內(nèi)部信息平臺(tái)的中間件，可采用推的方式，進(jìn)行內(nèi)部信息平臺(tái)與外部信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換。采用這種數(shù)據(jù)交互設(shè)計(jì)的方法，可以提高內(nèi)部信息平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。 應(yīng)用服務(wù)器的中間件的主要作用是完成數(shù)據(jù)通訊，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理邏輯。內(nèi)部信息平臺(tái)系統(tǒng)的應(yīng)用中間件和業(yè) 務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，是甲公司信息平臺(tái)的發(fā)展核心。應(yīng)用中間件主要采用 Java 的 Javabeans 或 EJB 技術(shù)開發(fā)。中間件可以構(gòu)成內(nèi)部信息平臺(tái)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（包括分布在其它服務(wù)器上的各種主流數(shù)據(jù)庫(kù)）的數(shù)據(jù)通訊和數(shù)據(jù)交換邏輯，可以構(gòu)成各種業(yè)務(wù)處理邏輯，中間件主要可由 Web應(yīng)用調(diào)用，從而快速形成統(tǒng)一的、瀏覽器方式的、多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)與文件管理及資金控制系統(tǒng)整合的信息平臺(tái)系統(tǒng)；業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用 C/S 結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)。 內(nèi)部信息平臺(tái)的軟件設(shè)計(jì)方案 甲公司內(nèi)部信息平臺(tái)包含文件發(fā)布、信息交流與共享和業(yè)務(wù)系統(tǒng)二部分，是企業(yè)內(nèi)部信息交流的樞 紐，是甲公司業(yè)務(wù)信息和管理信息的組織和發(fā)布平臺(tái)。完善的內(nèi)部信息平臺(tái)，必須有完善的信息組織功能（信息采集、發(fā)布權(quán)限管理）和權(quán)限管理功能（信息閱讀權(quán)限管理），以保證信息的及時(shí)采集、發(fā)布和安全使用；此外，信息流轉(zhuǎn)、送達(dá)情況的記錄功能，歸檔管理功能等也是設(shè)計(jì)方案重點(diǎn)考慮的問題。根據(jù)甲公司公司信息平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容要求，內(nèi)部信息平臺(tái)將主要建設(shè)： 企業(yè) ()大量管理資料下載 24 文件管理子系統(tǒng)； 資金控制子系統(tǒng)； 出口業(yè)務(wù)子系統(tǒng)； 進(jìn)口中轉(zhuǎn)子系統(tǒng)； 多式聯(lián)運(yùn)子系統(tǒng)； 船舶使費(fèi)子系統(tǒng)； 集裝箱管理子系統(tǒng)； 出口貨代子 系統(tǒng)； 進(jìn)口貨代子系統(tǒng)； 運(yùn)費(fèi)結(jié)算子系統(tǒng)； 1費(fèi)率管理子系統(tǒng)； 1合同管理子系統(tǒng)； 1集運(yùn)分撥子系統(tǒng)； 1內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸子系統(tǒng)； 1空運(yùn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)； 1集裝箱運(yùn)輸子系統(tǒng)； 1件雜貨運(yùn)輸子系統(tǒng)； 1領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控管理子系統(tǒng)； 1接口管理子系統(tǒng)（財(cái)務(wù)、 HER、 IRIS2）； 信息的共享與發(fā)布系統(tǒng)（靜態(tài)與動(dòng)態(tài)）、信息交流與討論功能； 企業(yè) ()大量管理資料下載 25 甲公司內(nèi)部信息平臺(tái)的構(gòu)成如下圖 : 內(nèi) 部 信 息 平 臺(tái)出口業(yè)務(wù)管理進(jìn)口中轉(zhuǎn)管理多式聯(lián)運(yùn)管理船舶使費(fèi)管理集裝箱管理出口貨代管理進(jìn)口貨代管理運(yùn)費(fèi)結(jié)算管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理費(fèi)率管理合同管理集運(yùn)分撥管理內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸管理空運(yùn)管理集裝箱運(yùn)輸管理件雜貨運(yùn)輸管理領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控管理接口管理文件管理及資金控制系統(tǒng)信息發(fā)布管理信息交流與討論管理業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 集 成 管 理 5 甲公司外部信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案 甲公司 外部信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是甲公司公司進(jìn)行外包商務(wù)的綜合平臺(tái)，內(nèi)容包括公司的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)信息等功能。外部信息平臺(tái)的使用者包括來(lái)自甲公司公司內(nèi)部的系統(tǒng)管理者、信息組織發(fā)布者和一般瀏覽者，以及來(lái)自甲公司公司以外的公司客戶和一般瀏覽者，不同的使用者需要賦予不同的操作權(quán)限，以確保系統(tǒng)的安全性。 對(duì)于甲公司公司用戶，內(nèi)部信息平臺(tái)中也有對(duì)應(yīng)的賬戶信息，為了避免雙重維護(hù)的種種不便，可以在本設(shè)計(jì)中內(nèi)、外部信息平臺(tái)將共享一個(gè)集中的賬戶及權(quán)限庫(kù)。 外部信息平臺(tái)的核心是中間件，即一些表示外部業(yè)務(wù)邏輯的類，這些類負(fù)責(zé)訪問外 部業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行要求的操作；內(nèi)部用戶（甲公司公司員工）及外部用戶（甲公司公司客戶）通過 WWW 服務(wù)器訪問這些核心業(yè)務(wù)邏輯類，實(shí)現(xiàn)各種功能操作。 甲公司外部信息平臺(tái)總體上由以下子系統(tǒng)構(gòu)成： 信息發(fā)布（含公司宣傳信息、商貿(mào)服務(wù)信息）系統(tǒng)。 企業(yè) ()大量管理資料下載 26 信息瀏覽系統(tǒng)。 公司宣傳的的具體內(nèi)容，希望與甲公司公司進(jìn)一步商榷，這里不再詳細(xì)說(shuō)明。 信息發(fā)布系統(tǒng)的主要功能 各分類信息的權(quán)限管理的授權(quán)功能（設(shè)置 1 人執(zhí)行）。 各分類信息的組織和維護(hù)權(quán)限管理功能。 各分類信息的瀏覽權(quán)限管理功能。 各分類信息的組織和維護(hù)功能，瀏覽器界面。 各分類信息的發(fā)布功能。 關(guān)鍵信息使用的日志記錄功能。 甲公司信息發(fā)布系統(tǒng)的角色設(shè)置 各分類信息的權(quán)限管理的授權(quán)人（整個(gè)系統(tǒng)設(shè)置 1 人）。 各分類信息的組織和維護(hù)權(quán)限、瀏覽權(quán)限管理員（每類信息設(shè)置 1 人）。 各分類信息的組織和維護(hù)管理員（每類信息設(shè)置 1~2 人，可與權(quán)限管理員合并）。 各分類信息的讀者。 甲公司信息發(fā)布系統(tǒng)采用技術(shù) 信息可分別存貯于外部信息平臺(tái)的文件目錄和外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。 采用 JavaBeans 或 Java EJB 技術(shù)進(jìn)行外部信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問和文件系統(tǒng)訪問（文件的上載、下載）。 采用 JavaBeans 或 Java EJB 技術(shù)進(jìn)行權(quán)限控制。 企業(yè) ()大量管理資料下載 27 采用 JavaBeans 或 Java EJB 技術(shù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)處理邏輯。 采用 Java Servlet、 JSP 技術(shù)實(shí)現(xiàn)頁(yè)面數(shù)據(jù)頁(yè)面顯示控制。 應(yīng)用界面是瀏覽器方式的。 使用面向?qū)ο蟮亩鄬芋w系結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)的擴(kuò)展性、安全性很好。 可充分利用 Java 的跨平臺(tái)特性，集成現(xiàn)有各種平臺(tái)上的資源。 應(yīng) 用服務(wù)器上的 Java 程序可以一次加載，隨時(shí)運(yùn)行，具有很高的整體效率。 商業(yè)邏輯與界面表達(dá)分離，易于系統(tǒng)開發(fā)，也便于系統(tǒng)完成后的界面風(fēng)格修改 應(yīng)用服務(wù)器訪問數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)使用連接池，可以大大提高系統(tǒng)性能。 6 數(shù)據(jù)庫(kù)總體方案 甲公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)共分為三層，即數(shù)據(jù)類、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)表。每個(gè)數(shù)據(jù)類包含若干個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)包含若干個(gè)數(shù)據(jù)表。數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)采用集中存儲(chǔ)的方式。 根據(jù)甲公司的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的配置情況，重點(diǎn)考慮甲公司對(duì)數(shù)據(jù)安全性的要求，在一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上，建立不同數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí) 例（ Instance） ,分別為 ERP 管理類數(shù)據(jù)實(shí)例，公用信息類數(shù)據(jù)實(shí)例，在另外一臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)器上建立外部信息平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)例，將內(nèi)部信息平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)和外部信息平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，公用數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在存儲(chǔ)上和管理上分離，以提高數(shù)據(jù)的安全性。 根據(jù)甲公司的基本管理對(duì)象，一期工程內(nèi)部信息平臺(tái)建設(shè)，數(shù)據(jù)共有四類，即 ERP 系統(tǒng)類數(shù)據(jù)、辦公自動(dòng)化類數(shù)據(jù)、公用信息類數(shù)據(jù)、文件信息類。一期工程的外部信息平臺(tái)建設(shè)，數(shù)據(jù)共有二類，即文件類和數(shù)據(jù)類（用戶管理、權(quán)限管企業(yè) ()大量管理資料下載 28 理等）。 、更新機(jī)制 信息化工程的數(shù)據(jù)采用集中的方式進(jìn)行存儲(chǔ)。 數(shù)據(jù)更新機(jī)制采用時(shí)時(shí)更新的方式進(jìn)行。 滿足一致性的要求 任何時(shí)間任何地點(diǎn)查詢?nèi)魏螖?shù)據(jù)庫(kù)得到的結(jié)果是一致的。滿足公司數(shù)據(jù)信息的對(duì)稱。 滿足共享性的要求 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)基本管理數(shù)據(jù)全公司共享，提高數(shù)據(jù)價(jià)值。 滿足層次性的要求 公司不同的管理層面所能管理的數(shù)據(jù)是不同的。 滿足安全性的要求 內(nèi)部信息平臺(tái)和外部信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理是分離的。 公用信息和業(yè)務(wù)信息的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理是分離的。 對(duì)數(shù)據(jù)的訪問采用統(tǒng)一授權(quán)機(jī)制。 1 Java 技術(shù)的 Web 應(yīng)用也可以選擇加密傳輸。 7 培訓(xùn)計(jì)劃 甲公司信息化的過程也是一個(gè)企業(yè)管理提升的過程，在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中，對(duì)于信息化概念和原理的培訓(xùn)是必不可少的。乙公司在為甲公司公司進(jìn)行信息化的過程中，培訓(xùn)過程一直貫穿到系統(tǒng)正式運(yùn)行。主要的培訓(xùn)包含管理咨詢實(shí)施過程的培訓(xùn)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施階段的培訓(xùn)。 企業(yè) ()大量管理資料下載 29 管理咨詢的培訓(xùn)主要是在管理咨詢的不同階段，對(duì)中層以上的管理干部進(jìn)行培訓(xùn)，目的是明確咨詢各個(gè)階段的目的，雙方要完成的工作，及完成工作采用的方法。 咨詢階段培訓(xùn)的內(nèi)容包含： 序號(hào) 內(nèi) 容 對(duì) 象 工作日 1 ERP 管理理念培訓(xùn) 中層以上的管理干部 2 2 企業(yè)管理現(xiàn)狀描述的內(nèi)容和方法 中層以上的管理干部 0． 5 3 流程優(yōu)化建議方案的內(nèi)容和方法 中層以上的管理干部 0． 5 4 組織架構(gòu)建議方案的內(nèi)容和方法 中層以上的管理干部 0． 5 5 企業(yè)管理白皮書的內(nèi)容和方法 中層以上的管理干部 0． 5 6 核心業(yè)務(wù)成本建議方案的內(nèi)容和方法 中層以上的管理干部 0． 5 7 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制建議方案的內(nèi)容和方法 中層以上的管理干部 0． 5 我們將在系統(tǒng)實(shí)施的各個(gè)階段進(jìn)行不同的培訓(xùn)，在系統(tǒng)實(shí)施的初級(jí)階段，針對(duì)甲公司公司的中層以上干部，進(jìn)行 ERP 概念的培訓(xùn)。在系統(tǒng)開發(fā)完成后，將對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的操作、安裝等進(jìn)行培訓(xùn)。 企業(yè) ()大量管理資料下載 30 培訓(xùn)路徑示意圖 ERP 概念培訓(xùn) ERP 概念培訓(xùn)是對(duì)高層決策人員的預(yù)熱型培訓(xùn)，幫助高層決策人員了解企業(yè)信息化的必要性和 ERP 在企業(yè)管理中的地位和影響力，從概念上完整的了解 ERP的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。 ERP 原理培訓(xùn) ERP 原理培訓(xùn)的主要對(duì)象是企業(yè)決策層和管理層，使之全面掌握 ERP 關(guān)于物流管理、資金流和信息 流以及工作流管理的核心，幫助他們提升管理水平。 系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) 系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)是培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用人員熟練、正確的使用信息系統(tǒng)，使信息系統(tǒng)指導(dǎo)和規(guī)范操作人員的業(yè)務(wù)行為，按照企業(yè)的規(guī)范開展業(yè)務(wù)，為企業(yè)的決策和經(jīng)營(yíng)管理提供數(shù)據(jù)的采集、處理。 系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)是三級(jí)培訓(xùn)的最后階段培訓(xùn)，是保障系統(tǒng)能在現(xiàn)場(chǎng)安全、穩(wěn)定、正確運(yùn)行的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)按照各個(gè)專業(yè)系統(tǒng)分別對(duì)操作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，并經(jīng)過考核合格后上崗操作。 乙公司公司負(fù)責(zé)提供對(duì)甲公司公司技術(shù)管理、操作和維護(hù)人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)ERP 概念培訓(xùn) 審計(jì) /評(píng)估 費(fèi)用 /效益 項(xiàng)目組織 行為目標(biāo) 發(fā)展報(bào)告 銷售、物流和業(yè)務(wù)過程 計(jì)劃和控制 數(shù)據(jù)管理 過程改進(jìn) 軟件開發(fā) 試制和轉(zhuǎn)換 運(yùn)行管理 審計(jì) /評(píng)估Ⅱ ERP 原理培訓(xùn) 系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) 時(shí)間（周或月） 0 企業(yè) ()大量管理資料下載 31 語(yǔ)言采用漢語(yǔ)。培訓(xùn)資料采用中文或英文 。培訓(xùn)地點(diǎn)原則上在甲公司公司。 乙公司公司將提供以下內(nèi)容的培訓(xùn)： 應(yīng)用軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)工作將根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)計(jì)劃同步展開，并根據(jù)參與系統(tǒng)應(yīng)用和業(yè)務(wù)情況分角色進(jìn)行培訓(xùn)。 應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn) 合同簽訂后，根據(jù)合同規(guī)定的要求制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。以下簡(jiǎn)略說(shuō)明各類人員培訓(xùn)的內(nèi)容。 人員培訓(xùn)要求表： 對(duì) 象 操作系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備 開發(fā)工具 應(yīng)用系統(tǒng) 安裝 設(shè)計(jì)與管理 使用 系統(tǒng)管理員 Y Y Y Y Y Q 操作員 Y 業(yè)務(wù)人員 Y 開發(fā)人員 Y Y Y Y Y Q 應(yīng)用人員 Y 設(shè)備管理員 說(shuō)明： 系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全管理和運(yùn)行效率管理，包括操作系統(tǒng)級(jí)權(quán)限管理、數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)權(quán)限管理、應(yīng)用系統(tǒng)級(jí)權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)存檔及清理等。 操作員：指應(yīng)用系統(tǒng)的操作人員，包括網(wǎng)上外包服務(wù)中心的應(yīng)用系統(tǒng)操作人企業(yè) ()大量管理資料下載 32 員。 業(yè)務(wù)人員：指特定應(yīng)用系統(tǒng)的使用人，如辦理船代、貨代、內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸和空運(yùn)的工作人員等。 應(yīng)用人員：指本系統(tǒng)的一般使用人員。 設(shè)備管理員：指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的管理