hp-x保險公司保險公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃項目詳細(xì)問卷2(doc12)-保險綜合-資料下載頁
2025-08-07 15:17本頁面
【導(dǎo)讀】總公司和地市公司的財務(wù)管理和核算系統(tǒng)間有哪些數(shù)據(jù)交換？辦公自動化系統(tǒng)是否是分布于各地市公司的？否存在協(xié)同辦公需要，是如何實現(xiàn)的？首先實現(xiàn)哪些渠道及相關(guān)應(yīng)用的整合？您對現(xiàn)有數(shù)據(jù)架構(gòu)的改進建議？目前產(chǎn)品管理如何進行的？各分支公司是否可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況調(diào)整費率，在。期限制、保險期限制等？目前有哪些產(chǎn)品類型？目前產(chǎn)品處理的業(yè)務(wù)規(guī)則是否可以計算機參數(shù)化？目前業(yè)務(wù)系統(tǒng)對“以客戶為中心”的支持程度？您認(rèn)為哪些客戶資料針對不同保單可以不同？操作員只能操作本機構(gòu)數(shù)據(jù)。按人還是按崗位授權(quán)，或兩者兼顧。由上級機構(gòu)有授權(quán)權(quán)限的操作員授權(quán)。對授權(quán)情況又沒有監(jiān)督制度。目前團體新契約的處理與個人新契約有何不同？目前保全處理的有哪些類別？理想、影響后期處理；使用核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的收付費模塊。其他升降級、整組調(diào)動、增員、預(yù)警系統(tǒng)。您認(rèn)為今后還會把業(yè)務(wù)員區(qū)分為營銷員和直銷員嗎？您認(rèn)為單證管理應(yīng)放入哪個系統(tǒng)？
【正文】 期望怎樣？ 特定需要時應(yīng)該能夠做到及時統(tǒng)計 （ 69） 目前數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的情況如何？ 企劃 ? 使 用總公司的 SAS系統(tǒng) ? 使用自行開發(fā)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) ? 沒有數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)分析僅作一些簡單的支持 ? 其它： ? 未來期望怎樣？ 希望能夠做到全國 統(tǒng)一 ，并且能夠在授權(quán)的情況下看到其他省的數(shù)據(jù) （ 70） 數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的重要性如何？ 企劃 ? 非常重要，已影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展 ? 我們需要進行大量的數(shù)據(jù)分析 ? 手工處理加上適當(dāng)?shù)挠嬎銠C支持也可實現(xiàn) ? 相關(guān)部門還沒有這方面的意識 ? 未來期望怎樣？ （ 71） 數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)所要提供的功能？ 企劃 ? 我們主要需要產(chǎn)生大量的趨勢圖 ? 我們需要對數(shù)據(jù)進行非常精確的分析 ? 我們不追求數(shù)據(jù)百分百的精確，數(shù)據(jù)差異可允許在一定范圍內(nèi) ? 未 來期望怎樣？ （ 72） 你認(rèn)為未來五年內(nèi)最需要進行哪方面的數(shù)據(jù)分析？ 企劃 對理賠和責(zé)任準(zhǔn)備金方面（費用和保險金等成本分析相關(guān)）的數(shù)據(jù)分析 （ 73） 目前 ETL（提取、轉(zhuǎn)換、裝載）的維護情況如何？存在哪些問題？ 電腦 SQL程序數(shù)據(jù)抽取，一天一次，有時要人工干預(yù)。 （ 74） 目前數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)量多大？使用哪種方式進行數(shù)據(jù)提煉？保存了哪些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)？存在哪些問題？ 電腦 （ 75） 目前貴公司的企業(yè)門戶的建設(shè)狀況如何？ （ 76） 對于網(wǎng)上業(yè)務(wù)應(yīng)用，安全認(rèn)證的方式如何？ （ 77） 對于網(wǎng)上業(yè)務(wù)應(yīng)用，收付費如何解決？ （ 78） 我們的公眾客戶可以在門戶網(wǎng)站上進行什么保險業(yè)務(wù)活動？ ? 網(wǎng)上咨詢 與投訴 ? 網(wǎng)上模擬計劃書 ? 提交投保意向 ? 單個產(chǎn)品和組合產(chǎn)品的推介 ? 未來期望怎樣？ （ 79） 我們的個人客戶可以在門戶網(wǎng)站上進行什么保險業(yè)務(wù)活動？ 客服 以下全部是期望 ? 提供電子郵箱服務(wù) ? 網(wǎng)上論壇 ? 保單基本信息查詢 ? 理賠報案登記 ? 理賠給付申請 ? 網(wǎng)上續(xù)期繳費 ? 客戶基本資料變更 ? 復(fù)效、給付、退保保全項目的網(wǎng)上試算與申請 ? 補發(fā)發(fā)票、保單申請 ? 手機短信進行重要信息通知服務(wù) ? 未來期望怎樣？ 網(wǎng)上投保 、保單掛失、首期繳費 （ 80） 我們的業(yè)務(wù)員可以在門戶網(wǎng)站上進行什么相關(guān)保險業(yè)務(wù)活動？ 個險 ? 公司相關(guān)信息查詢 ? 客戶基本資料查詢 ? 網(wǎng)上咨詢與投訴 ? 計 劃書下載和定制 ? 面向本人的業(yè)績、傭金查詢 ? 客戶資料管理 ? 手機短信通知服務(wù) ? 團隊業(yè)績、傭金查詢與統(tǒng)計 ? 投保進度、理賠進度查詢 ? 實現(xiàn)手機、 PDA等渠道的展業(yè)支持 ? 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課堂 ? 未來期望怎樣？ 個人郵箱、個人主頁 （ 81） 我們的企業(yè)客戶可以在門戶網(wǎng)站上進行什么相關(guān)保險業(yè)務(wù)活動？ ? 基本信息查詢 ? 網(wǎng)上咨詢 ? 網(wǎng)上繳費、結(jié)算 ? 保全服務(wù) ? 保單帳戶信息查詢和報表下載 ? 未來期望怎樣？ （ 82） 目前的電子商務(wù)的渠道有哪幾類？ ? Web ? PDA ? 手機 ? 其它： （ 83） 如果貴單位已經(jīng)或者將要進行電子商務(wù)，那么您將如何進行風(fēng)險控制？ （ 84） 如果我司進行電子商務(wù)，您認(rèn) 為分步實現(xiàn)的階段性成果如何界定？ （ 85） 您認(rèn)為您最關(guān)注未來我司電子商務(wù)的哪方面？
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