【正文】 期意向報告受理延期意向報告簽發(fā)監(jiān)理指令搜集整理證明資料提交后續(xù)資料評估延期受理延期申請報告提交延期申請報告評估延期提供進(jìn)一步證明資料與建設(shè)單位和承包單位協(xié)商簽發(fā)《工程延期審批表》費(fèi)用索賠工作流程框圖（框圖5）承包單位監(jiān)理工程師費(fèi)用事件發(fā)生提交索賠意向報告受理索賠意向書現(xiàn)場查看并開始記錄簽發(fā)監(jiān)理指令搜集整理證明資料提交后續(xù)資料受理索賠申請報告提交索賠申請報告評估索賠提供進(jìn)一步證明資料與建設(shè)單位和承包單位協(xié)商簽發(fā)《工程索賠審批表》 違約事件處理程序框圖（框圖6） 違約事件發(fā)生受損方提出申訴報告監(jiān)理調(diào)查、確立違約性質(zhì)監(jiān)理工程師評估違約方給對方造成的損失監(jiān)理工程師與當(dāng)事雙方協(xié)商總監(jiān)簽發(fā)憑證合同爭議的調(diào)解程序框圖（框圖7）爭議發(fā)生爭議一方或雙方書面向監(jiān)理部提交調(diào)解爭議申請監(jiān)理了解情況，進(jìn)行調(diào)解和取證監(jiān)理及時與爭議雙方磋商監(jiān)理部提出調(diào)解方案，總監(jiān)進(jìn)行爭議調(diào)解未達(dá)成一致達(dá)成一致總監(jiān)在合同規(guī)定時間內(nèi)提出處理意見合同爭議解決不同意同意規(guī)定期限內(nèi)未提出不同意見，爭議雙方必須執(zhí)行。向仲裁委員會申請仲裁或直接向法院起訴監(jiān)理向仲裁機(jī)關(guān)或法院提供有關(guān)證據(jù)工程信息管理使用多種媒介（紙張、照片、錄像、光盤、因特網(wǎng)等），準(zhǔn)確、全面、及時地收集、分析、反饋信息，做好分類歸檔，全面實行計算機(jī)管理。，確定信息人員的崗位職責(zé)，確保統(tǒng)計及時、準(zhǔn)確。該崗位的主要職責(zé)應(yīng)包括：1. 建立文件管理辦法，負(fù)責(zé)部門文件的收辦、發(fā)送及日常保管：2. 制定信息標(biāo)識辦法并貫徹執(zhí)行：3. 負(fù)責(zé)信息收集、整理及統(tǒng)計分析工作：4. 按建設(shè)單位的要求組織整理竣工文件等。、簽發(fā)審批制度、日常保管借閱制度。信息的日常管理指從信息產(chǎn)生、辦理并形成結(jié)果至建立臺賬進(jìn)行統(tǒng)計分析的一系列工作。信息管理人員應(yīng)按要求，及時、完整、真實、規(guī)范地完成各項工作。、手段《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中監(jiān)理資料的分類規(guī)定進(jìn)行管理，制定監(jiān)理部的監(jiān)理資料管理制度，指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)理部的信息資料的建立和歸檔管理。建設(shè)指揮部專家顧問組監(jiān)理組監(jiān)理部項目經(jīng)理部9 工作協(xié)調(diào) 工作協(xié)調(diào)分目標(biāo)通過協(xié)調(diào)監(jiān)理、建設(shè)單位、承包單位之間以及監(jiān)理部內(nèi)部的合同和非合同關(guān)系，使之相互配合，在各自履行好合同義務(wù)的同時，共同保證工程項目三大目標(biāo)的實現(xiàn)。、手段專業(yè)監(jiān)理工程師或總監(jiān)主持會議，相關(guān)各方參加指定有關(guān)人員記錄并擬定紀(jì)要文稿專業(yè)監(jiān)理工程師或總監(jiān)審查、核定征求有關(guān)方面包括業(yè)主意見不符合修改 符合 監(jiān)理部簽章行文發(fā)送10 安全管理 安全管理分目標(biāo)“三杜絕一確?！保憾沤^責(zé)任行車特別重大、大事故；杜絕責(zé)任客車險性事故；杜絕責(zé)任職工傷亡事故；確保施工安全。 國家規(guī)定監(jiān)理單位在安全管理方面的職責(zé) 安全管理監(jiān)理工作方法、手段工程建設(shè)安全生產(chǎn)監(jiān)控框圖（見框圖1）施工安全生產(chǎn)管理基本程序框圖（見框圖2）施工安全監(jiān)控程序框圖（見框圖3）工程建設(shè)安全生產(chǎn)監(jiān)控框圖（執(zhí)行《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》）（框圖1）1. 安全組織體系2. 安全人員執(zhí)證上崗情況3. 安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況4. 國家相關(guān)法規(guī)及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況審查承包單位安全生產(chǎn)方案（施組）分專業(yè)審查，總監(jiān)理工程師匯總簽注意見審查重點安全生產(chǎn)過程控制建立監(jiān)理人員安全生產(chǎn)監(jiān)控責(zé)任制發(fā)現(xiàn)安全事故隱患下令整改，嚴(yán)重時下暫停施工令施工單位拒不整改或不停止施工，及時向主管部門報告監(jiān)理人員根據(jù)分管工程實際編制工程安全生產(chǎn)監(jiān)控實施細(xì)則，報總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后執(zhí)行1. 工程安全生產(chǎn)特點2. 安全控制重點3. 安全控制工作流程4. 安全控制要點、目標(biāo)及監(jiān)控要點5. 安全監(jiān)理工作方法及措施編制要點施工安全生產(chǎn)監(jiān)理基本程序框圖（框圖2）安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組一般人員40學(xué)時安全教育計劃1． 施工安全生產(chǎn)教育制度；2． 施工安全生產(chǎn)技術(shù)措施交底制度；3． 施工安全生產(chǎn)檢查制度；4． 施工安全生產(chǎn)獎懲制度；5． 施工安全生產(chǎn)例會制度；6． 安全事故報告及處理制度。 管理人員120學(xué)時建立安全管理制度事故處理組織管理總結(jié)提高防止再發(fā)生施工安全監(jiān)控程序框圖（框圖3）施工單位編制施工安全組織設(shè)計監(jiān)理審查修改再報1. 安全保證體系是否健全2. 安全管理人員是否持證上崗3. 安全措施是否符合實際并切實可行審查內(nèi)容不符合要求施工單位組織實施，專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)督檢查專業(yè)監(jiān)理工程師編制建立實時方案報總監(jiān)批準(zhǔn)1. 人的不安全行為2. 機(jī)械的不安全狀態(tài)3. 施工用料（爆炸品、易燃品、模板、襯砌臺車、腳手架）安全4. 施工方法（帶電作業(yè)、高空作業(yè)）是否符合要求5. 施工用電安全情況6. 不良地質(zhì)對安全的影響7. 其他不安全行為檢查內(nèi)容符合要求不符合要求繼續(xù)施工 1環(huán)境保護(hù)和水土保持：環(huán)境保護(hù)和水土保持監(jiān)控程序框圖承包單位編制環(huán)境保護(hù)和水土保持施工措施監(jiān)理工程師審查承包單位按批準(zhǔn)的環(huán)境保護(hù)和水土保持施工措施組織實施環(huán)保監(jiān)理工程師對實施情況是否符合設(shè)計文件及合同要求進(jìn)行檢查、合理并便于施工、環(huán)保體系建立和運(yùn)行情況是否符合要求3. 承包人廢水、棄碴、泥漿、垃圾排放和植被恢復(fù)情況繼續(xù)施工責(zé)令整改向建設(shè)單位報告請求變更設(shè)計符合不符合施工原因設(shè)計原因?qū)彶閮?nèi)容檢查內(nèi)容容1項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)、 監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式和人員構(gòu)成監(jiān)理人員匯總表序號監(jiān)理職務(wù)姓名性別出生年月職稱專業(yè)證書號1總監(jiān)蘇春陽男19710工程師工民建2專監(jiān)王新鋒男19804助工工民建3專監(jiān)關(guān)衛(wèi)軍男19608工程師給排水、副總監(jiān)理工程師的崗位職責(zé)、綜合管理工程師的崗位職責(zé) 監(jiān)理員的崗位職責(zé)、監(jiān)理人員進(jìn)場安排監(jiān)理人員上場時間和數(shù)量隨著監(jiān)理工作需要逐步配備到位或進(jìn)行專業(yè)調(diào)整 1項目監(jiān)理部資源配置一覽表、通訊及辦公設(shè)備一覽表1 監(jiān)理工作管理制度(詳見作業(yè)指導(dǎo)書二)14．1開（復(fù)）工報告制度14．2 施工圖核對制度 實施性施工組織設(shè)計審核制度、半成品、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量復(fù)檢制度．1隱蔽工程檢查制度．2旁站監(jiān)理制度 檢驗批、分項、分部、單位工程質(zhì)量驗收制度 驗工計價審核簽認(rèn)制度 監(jiān)理其他制度．1施工監(jiān)理交底制度．2更換監(jiān)理人員通報制度