20xx年售后服務制度內(nèi)容售后服務制度流程優(yōu)質-資料下載頁
2025-08-06 19:18本頁面
【正文】 度、技術、到達時間及答應事情的辦理等四項，每項均按客戶的滿意狀況分為四個程度，以便客戶勾填。?(二十六)對客戶的建議或抱怨，其情節(jié)重大者，服務部應即提呈副總經(jīng)理核閱或核轉，提前加以處理，并將處理情況函告該客戶。其屬一般性質者，服務部自行酌情處理之，惟應將處理結果，以書面或電話通知該客戶。?(二十七)凡屬加強服務及處理客戶的建議或抱怨的有關事項，服務部應經(jīng)常與服務中心及分公司保持密切的聯(lián)系，隨時予以催辦，并協(xié)助其解決所有困難問題。?(二十八)服務中心及分公司對抱怨的客戶，無論其情節(jié)大小，均應由服務主任親自或專門派員前往處理，以示慎重。s(content_relate)?！臼酆蠓罩贫取肯嚓P文章：售后服務禮儀1124售后服務方案0926物流售后服務的途徑1106通用售后服務方案0925售后服務方案模板0927產(chǎn)品售后服務方案1122售后服務述職報告0422工程售后服務方案1011售后服務崗位職責0324
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