【導(dǎo)讀】有效的管理者,會(huì)為事情的結(jié)果負(fù)起責(zé)任;工作中有兩種行動(dòng):“努力表現(xiàn)”與“不停辯解”;觀察你自己,別光是觀察市場(chǎng)/管區(qū)/辦公室/人手。任何優(yōu)秀的主管,都能離開辦公室一整天而不會(huì)引。主管需要感覺處處少不了他們;未能擔(dān)當(dāng)起訓(xùn)練員工的責(zé)任,提升他們的績(jī)效;任何人的離去都不應(yīng)使工作癱瘓。喬之壽,鳴琴垂供,不言而化。職,役聰明之耳目,方無為之大道哉!成功者與不成功者之間的差別,就在于前者已發(fā)展。出良好的做事習(xí)慣;思想在與啟發(fā),而不在教導(dǎo);想法觸動(dòng)行為習(xí)慣。談到自己公司時(shí),只有一個(gè)代名詞“我們”;“你們,他們”會(huì)造成疏離感,破壞團(tuán)結(jié);接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人;沒有利潤(rùn),即使有最佳產(chǎn)品,最高形象,最好的。員工也很快會(huì)陷入困境。世界500強(qiáng),年年換名。“標(biāo)準(zhǔn)”是一種誓約、一種品質(zhì)的要求、使優(yōu)秀的。追求“標(biāo)準(zhǔn)”最后變成一種原動(dòng)力。怕別人超越自己,只好相互包庇;只會(huì)糾正自己叫作“亂”;