【正文】 收費(fèi)的管理工作。第五條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)屬經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)。根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)和有關(guān)規(guī)定，分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。第六條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)包括綜合服務(wù)費(fèi)、車輛在小區(qū)內(nèi)場(chǎng)地占用費(fèi)、公眾性代辦服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。具體分類及價(jià)格管理形式如下：（一）安居房、拆遷安置房、經(jīng)濟(jì)適用住房的綜合服務(wù)費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)；小區(qū)內(nèi)學(xué)校、幼兒園、高檔住宅、別墅、寫字樓和空置房的綜合服務(wù)費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；小區(qū)內(nèi)車庫(kù)、鋪面及社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)的綜合服務(wù)費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。（二）車輛在小區(qū)內(nèi)的場(chǎng)地占用費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)。（三）公眾性代辦服務(wù)費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)。（四）特約服務(wù)費(fèi)，除帶有強(qiáng)制性的收費(fèi)外，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。（五）實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目，由委托服務(wù)方和提供服務(wù)方協(xié)商議定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第二章 綜合服務(wù)費(fèi)第七條 綜合服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成及服務(wù)內(nèi)容：（一）管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。（二）共用設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)道路、停車場(chǎng)、室外照明、樓道、消防、室外供排水、上下管道、明暗溝、沙井、圍墻、垃圾投放等設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)。（三）綠化管理費(fèi)。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)花草樹木、園林小品及附屬設(shè)施的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)。（四）清潔衛(wèi)生費(fèi)。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)道路、停車場(chǎng)、庭院、樓道的清掃，垃圾收集掏運(yùn)，屋頂或地下二次供水池清洗，化糞池清掏、清運(yùn)。（五）保安費(fèi)。服務(wù)內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)、晝夜巡邏值班。（六）辦公費(fèi)。用于小區(qū)的日常管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理以及合理的辦公費(fèi)用。（七）物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。（八）法定稅費(fèi)。（九）合理利潤(rùn)。普通住宅小區(qū)控制在上述（一）至（七）項(xiàng)合計(jì)金額的5%以內(nèi)；高檔住宅、別墅、寫字樓、住宅小區(qū)控制在上述（一）至（七）項(xiàng)合計(jì)金額的10%以內(nèi)。第八條 綜合服務(wù)費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，按等級(jí)收費(fèi)的管理原則。依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各小區(qū)綜合服務(wù)實(shí)行綜合考評(píng)定級(jí)，考評(píng)分在95分以上的為甲級(jí)，85至94分為乙級(jí)，75至84分為丙級(jí)，65至74分為丁級(jí)。物業(yè)管理單位依據(jù)所評(píng)定的等級(jí)收取綜合服務(wù)費(fèi)?？己藘?nèi)容及其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、綜合服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和上級(jí)規(guī)范性文件的規(guī)定另行制定。第九條 高檔住宅、別墅、寫字樓的綜合服務(wù)費(fèi)，以小區(qū)綜合服務(wù)費(fèi)為基礎(chǔ)上浮不超過30%；小區(qū)內(nèi)學(xué)校、幼兒園及個(gè)別確需獨(dú)立實(shí)行物業(yè)管理的建筑物的綜合服務(wù)費(fèi)，以小區(qū)綜合服務(wù)費(fèi)為基礎(chǔ)下浮不超過50%；空置房的綜合服務(wù)費(fèi)，可按小區(qū)綜合服務(wù)費(fèi)的20%計(jì)收。未出售、出租、使用的空置房，由開發(fā)建設(shè)單位交納；已出售的空置房，由房屋所有權(quán)人交納；出租房由承租人交納。第三章 其他收費(fèi)第十條 高層樓宇內(nèi)的電梯、中央空調(diào)、自來水二次加壓、自備發(fā)電機(jī)組等共用設(shè)施、設(shè)備使用的材料費(fèi)及其電費(fèi)、維修費(fèi)等，均由委托人和物業(yè)管理單位共同確定成本費(fèi)用，商定按其服務(wù)對(duì)象所占建筑面積或按戶合理分?jǐn)?。第十一條 車輛在小區(qū)內(nèi)場(chǎng)地占用費(fèi)，是指物業(yè)管理單位征得委托人和有關(guān)部門同意，經(jīng)批準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)地和道路上劃出停車的泊位，供小區(qū)內(nèi)住戶停放4噸以下和12座以下客貨車所收取的費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市、縣（市）區(qū)兩級(jí)價(jià)格主管部門審批，其收益用于小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)和物業(yè)管理費(fèi)用支出。第十二條 對(duì)物業(yè)使用人收取水費(fèi)、電費(fèi)，必須抄表到戶，按表計(jì)費(fèi)，并嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門規(guī)定的價(jià)格，因經(jīng)營(yíng)管理不善造成的漏損等不得轉(zhuǎn)嫁給住戶。其他如需要委托物業(yè)管理單位代收費(fèi)的，委托單位應(yīng)與物業(yè)管理單位簽訂委托代收、代繳合同，并向物業(yè)管理單位支付代理服務(wù)費(fèi)。代理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。第十三條 物業(yè)管理單位向委托人提供其他特約服務(wù)，由雙方當(dāng)事人遵循自愿、公平原則事先約定，不得強(qiáng)行服務(wù)、強(qiáng)行收費(fèi)。凡屬政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。住戶因裝飾、裝修、內(nèi)部修繕房屋產(chǎn)生的垃圾，由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)清運(yùn)的，按規(guī)定收費(fèi)。第四章 收費(fèi)管理第十四條 物業(yè)管理單位的收費(fèi)資格等級(jí)，由價(jià)格主管部門牽頭與同級(jí)物業(yè)行政主管部門、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)部門、住戶代表，依據(jù)物業(yè)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)和服務(wù)質(zhì)量等因素進(jìn)行評(píng)定，對(duì)評(píng)定收費(fèi)資格等級(jí)有意見的可由物業(yè)管理單位申請(qǐng)價(jià)格主管部門和物業(yè)行政主管部門重新評(píng)定。第十五條 物業(yè)管理單位的綜合服務(wù)收費(fèi)資格等級(jí)評(píng)定后，其具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由價(jià)格主管部門依據(jù)評(píng)定的等級(jí)在規(guī)定的幅度內(nèi)核定，必要時(shí)實(shí)行聽證制度，并向社會(huì)公布。被評(píng)為全國(guó)、全省、全市物業(yè)管理先進(jìn)企業(yè)或物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的，憑證書可在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上由價(jià)格主管部門分別批準(zhǔn)上浮6%、4%、2%。第十六條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行屬地管理原則，其收費(fèi)由各縣（市）區(qū)價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)審批和管理；曲靖市城區(qū)由市、區(qū)兩級(jí)價(jià)格主管部門按隸屬關(guān)系分工負(fù)責(zé)，由市級(jí)價(jià)格主管部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)；物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理普通住宅綜合服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由市價(jià)格主管部門根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等情況，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。第十七條 物業(yè)管理單位申請(qǐng)辦理物業(yè)管理收費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的價(jià)格主管部門申領(lǐng)《物業(yè)管理機(jī)構(gòu)收費(fèi)資格確認(rèn)申請(qǐng)表》、《經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證申請(qǐng)表》、《曲靖市物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)考核表》，并按規(guī)定如實(shí)填報(bào)，同時(shí)提供《物業(yè)管理資質(zhì)證書》、《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、物業(yè)管理委托合同或協(xié)議等有關(guān)資料。經(jīng)審查批準(zhǔn)取得《經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證》和《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等證書》后，方可收費(fèi)。第十八條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，亮證收費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)辦法等，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)或收費(fèi)地點(diǎn)張榜公布，半年向委托人、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布收支情況，接受業(yè)主委員會(huì)和住戶的監(jiān)督，并抄報(bào)受理審批的價(jià)格主管部門備案。第十九條 委托人應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門核定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向物業(yè)管理單位繳納綜合服務(wù)費(fèi)和其他收費(fèi)，逾期不繳納的，按雙方在委托合同中約定的條款辦理。未經(jīng)批準(zhǔn)的收費(fèi)和未與業(yè)主、使用人簽訂服務(wù)協(xié)議的市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)收費(fèi)項(xiàng)目，委托人有權(quán)拒絕交費(fèi)。對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)中的價(jià)格違法行為，任何單位和個(gè)人均有權(quán)向價(jià)格主管部門舉報(bào)和投訴。第二十條 物業(yè)管理單位與住戶之間發(fā)生服務(wù)收費(fèi)爭(zhēng)議，由業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)無效的，由價(jià)格主管部門裁定。第五章 罰 則第二十一條 物業(yè)管理單位有下列情形之一者，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、第三十九條、第四十二條規(guī)定，屬價(jià)格違法行為：（一）不執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的；（二）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；（三）法律、法規(guī)明令禁止的其他不正當(dāng)價(jià)格行為。第二十二條 違反本辦法第二十一條第（一）項(xiàng)的，依照《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定處罰：責(zé)令改正，沒收非法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以處2萬元以上20萬元以下的罰款。違反本辦法第二十一條第（二）項(xiàng)的，依據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十一條規(guī)定處罰：責(zé)令改正，沒有違法所得，可以并處5000元以下的罰款。違反本試行辦法第二十一條第（三）項(xiàng)的，按照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰。第二十三條 價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。對(duì)價(jià)格管理工作人員有濫用職權(quán)、徇私舞弊、索賄受賄等違法行為，物業(yè)管理單位和委托人及知情者，均有權(quán)舉報(bào)，經(jīng)查證屬實(shí)的，由有關(guān)部門給予政紀(jì)處分，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。第二十四條第六章 附 則本辦法從2002年12月1日起試行。