【正文】 、輸入正的信號能獲得正的心態(tài)。（二）學會緩解壓力，構(gòu)建和諧心靈。工作壓力的緩解：操之在我。積極主動的做事，不要讓你的安排左右你。提升能力，做自己容應對的水平。行動比心動更重要。傳遞工作任務，而不要傳遞負面情緒。生活壓力的應對：平衡的藝術(shù)。給自己潛意識重新編程，避免被別人的語言傷害。改變不了環(huán)境，就改變自己，改變不了行為，就改變心態(tài)。、給心靈一個依靠。行動起來，自我減壓總動員。借用宇宙之力來舒緩壓力，如：望天、穿海、抱樹、照鏡子等。運動減壓：做一點自我放松運動。寫作減壓：把煩惱寫出來?？奁鼫p壓：有淚盡情流。暴力減壓：釋放負面情緒。睡眠減壓：養(yǎng)精蓄銳。音樂減壓：心靈雞湯。心理健康與壓力應對實驗報告篇五icu護士壓力與應對咸陽市中心醫(yī)院icu 周文婷摘要：icu（intensive care unit）作為一個特殊的醫(yī)療環(huán)境對危重患者的搶救治療具有重要的作用。icu護士由于特殊的工作環(huán)境，高強度、高標準的工作要求等原因，要承受很大的壓力。國內(nèi)研究報道[1], icu護士普遍存在著明顯的焦慮!煩躁或者抑郁癥狀，現(xiàn)就icu護士的壓力來源及應對措施綜述如下。工作壓力是從業(yè)人員的職業(yè)要求與個體承擔能力不平衡引起的身心壓力狀態(tài),它會導致工作疲憊感,表現(xiàn)為體力、情緒和精神上的疲倦感[2]。壓力過大會降低工作效率，還可以導致心身疾病，嚴重影響工作質(zhì)量[3]。國外有學者報道,近年來出現(xiàn)護士慢性疲勞綜合征,可能與勞累和長時間心理緊張,致機體免疫功能下降等因素有關(guān)[4]。隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活水平和健康保健意識的不斷提高，醫(yī)療行業(yè)競爭日趨激烈，護理質(zhì)量的要求也越來越高。大量研究表明[5]，持續(xù)高水平的壓力對護士的身心健康和工作質(zhì)量有顯著的影響。護士所承受的壓力已經(jīng)成為一種職業(yè)性危險[6]。作為廣大icu護士，很有必要了解產(chǎn)生工作壓力的主要因素，以尋求緩解壓力的自我應對策略，從而保證護士的身心健康，提高護理質(zhì)量和工作效率。1． 主要的壓力因素 因為icu護士要求素質(zhì)高，能吃苦，有較高的理論基礎和搶救技能[7,]，并要求有一定的英語水平，加上icu病房無陪護，夜班輪換快等特點，這種晝夜倒班擾亂了護士正常的日常生活，沒有規(guī)律，尤其是輪換值夜班會對身體產(chǎn)生更大的壓力[8,]。目前醫(yī)院護士編制少，科室護士缺編，危重患者多，治療護理多，工作任務重，使icu護士長期處于超負荷狀態(tài)下工作，極易導致護士身心疲憊。護理隊伍以女性為主，女性的生理特征、情緒周期性波動、生兒育女等多方面也易導致護士精力不濟等，從而對身體產(chǎn)生很大的壓力。有關(guān)資料顯示，icu床位與護士比應為1∶3~[9]，而調(diào)查結(jié)果為1∶[10]，致使護士長期處于超負荷狀態(tài)，頻繁倒班，尤其是夜班攪亂了正常生理節(jié)律。有學者調(diào)查，倒夜班是許多護士離開工作崗位原因之一[11]。 精神的壓力icu接收的是跨專科和可逆性危重的患者，是一個特殊的臨床科室。需進行精確的監(jiān)測、治療和細致的護理，最大程度上確?；颊叩纳踩?，同時要有效地提高搶救成功率。icu最常見的患者為多臟器功能損害，這就需要護士不僅擁有多?？漆t(yī)療護理的基礎知識，而且更要能夠熟練使用不同的監(jiān)護儀器，準確地分析臨床監(jiān)護參數(shù)，從而為重癥患者的康復提供有力條件。此種高強度 高標準的工作很容易造成心理高度緊張和身體疲勞，出現(xiàn)心身耗竭綜合征[12]。 人際關(guān)系沖突護士在工作中建立的人際關(guān)系錯綜復雜, 經(jīng)常護護、醫(yī)護之間處 2 理意見發(fā)生矛盾, 不能相互尊重和很好地配合。加之缺乏管理者的支持和醫(yī)生的不滿都會使護士感到不被接納, 降低歸屬感, 出現(xiàn)心理壓力。尤其是護患沖突時, 護士由于自身職業(yè)的要求, 必須保持冷靜、平和、理解的心態(tài), 幫助病人解決問題, 從而壓抑了自身感受, 長時間的感情壓抑使其精神耗竭, 產(chǎn)生壓力, 就會陷入人際沖突的困境, 也會使護士身心疲憊[13]。 環(huán)境的壓力ic u是層流病房, 室內(nèi)室外的空氣及溫度的不適應是增加護士感冒及身體不適的因素之一。ic u護士每天要面對患者的痛苦!悲傷!憤怒!煩躁, 甚至是遷怒的情緒變化, 影響護士心情, 患者的不理解, 職場暴力使護士身心受創(chuàng)。此外, 患者的分泌物、排泄物的不良刺激。尸體料理及患者家屬的生離死別的哭泣!各種監(jiān)護設備發(fā)出的高噪聲和高輻射等都是ic u護士不得不面對的環(huán)境[14]。 護士內(nèi)心期望與現(xiàn)實矛盾護士期望自己能成為人們心目中真正的白衣天使, 所以工作勤奮、努力。然而護士角色在社會人群中卻被認為是高級保姆, 這樣的社會評價, 讓許多護士心灰意冷。國外醫(yī)療機構(gòu)中, 醫(yī)生充當父親角色有著做決定的權(quán)力, 高級護理人員充當母親角色, 行使著執(zhí)行決定的職責, 而低年資護士和患者充當著孩子角色, 只有服從和感激, 這種傳統(tǒng)的權(quán)力模式將護士置于組織的底層。我國情況與此相似, 護士在醫(yī)院中地位較低, 護士的付出不能得到充分肯定和補償, 自身發(fā)展 3 機會少。民眾對護理工作的重要性認識不足, 獨尊醫(yī)療, 不承認護士的價值, 造成護士心理不平衡, 從而產(chǎn)生自卑、沮喪、失望、焦慮、抑郁, 甚至人格異常。學者們認為這種職業(yè)形象紊亂的心理壓抑, 直接影響護士的身心健康。社會的歧視與偏見是臨床護士的主要心理壓力源[15]。icu護士就會有不被領(lǐng)導認可的感覺，從而出現(xiàn)心理壓力。另外，護士年齡、護齡的增加使icu護士對日復一日超強度的工作產(chǎn)生了厭倦、疲憊感[16]。2．應對的措施 及時消除不良情緒，保持精神愉快學者們一致認為：要增加護士編制,改變當前超負荷工作狀態(tài)。合理調(diào)配人員,保證護士足夠的休息和睡眠[17 ] ,為護士創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件。護士在工作中要善于調(diào)整自己的心態(tài),學會有計劃工作,巧妙交替腦力和體力勞動。記住以往的教訓,盡量不犯同樣錯誤[18]。盡可能減少壓力因素的侵襲。尋找正確負面情緒,的渲泄方式和尋外在支持，以新的思維方式讓自己保持精神愉快。積極參加社交娛樂活動，適度的體育鍛煉，并培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，提高自身修養(yǎng)，培養(yǎng)自己健全的性格，經(jīng)常保持積極愉快的情緒等，有利于自己心理狀態(tài)的調(diào)整，使自己擁有一個健康的體魄和良好的奮發(fā)向上、樂觀豁達的精神風。 提高護士對應激的適應能力熟練掌握各種搶救技能及各種搶救儀器的使用, 提高應激能力。舉辦各種業(yè)務講座,定期進行技能培訓。建立一整套周密的搶救程序和嚴格的規(guī)章制度, 使之在搶救中起到有效的指導作用, 能有效緩解面對急危重癥患者所造成的工作壓力。積極學習, 吸收新知識、新技術(shù), 不斷提高充實自己的業(yè)務水平。正確對待,把每一次危重患者的護理和搶救看成是提高自己業(yè)務技術(shù)水平的一個鍛煉機會,采取積極主動的態(tài)度, 用適應自己的放松技巧從容面對心理壓力。 學習溝通技巧,建立良好的人際關(guān)系護士的職業(yè)注定了護士必須面對各種各樣的人際關(guān)系，要求護士必須正確處理各種各樣的人際關(guān)系。護士在整個醫(yī)療工作中處于人際關(guān)系交往的中心地位，扮演著舉足輕重的特殊角色。學習一定的溝通技巧，建立良好護患!醫(yī)患和上下級關(guān)系是減輕職業(yè)壓力的重要因素。提高個人素質(zhì)和修養(yǎng), 與人為善, 人性化關(guān)懷患者, 形成人格魅力, 協(xié)調(diào)好上下級之間!醫(yī)護之間!同事之間的關(guān)系，在工作中更要認真負責, 言行一致, 與家屬和諧溝通, 贏得家屬的尊重和理解, 也能緩解各個環(huán)節(jié)所帶來的壓力, 使自己能身心愉悅, 工作順心。，創(chuàng)造良好的環(huán)境合理排班，合理調(diào)配人員，保證護士足夠的休息和睡眠，為護士創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件。管理者應采取彈性排班方式，節(jié)假日及患者較少時可安排輪休或組織人員集體參加豐富多彩的娛樂活動，采取自我身心放松，緩解工作壓力。生活環(huán)境也是至關(guān)重要的，如果內(nèi)外環(huán)境都處于良好的狀態(tài)，護士的心身疾病將會逐漸減 5 少[19]。 提高護士地位, 實現(xiàn)社會價值icu護士應樹立正確的人生觀、價值觀, 理解護理工作的重要意義, 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀及為護理事業(yè)奮斗的獻身和開拓精神。醫(yī)院領(lǐng)導應重視護理工作, 尊重、鼓勵她們充分發(fā)表自己的意見, 適當提高工作待遇, 增加晉升和深造的機會, 這有助于減少護士的壓抑感。護理管理者應對護理工作給予及時的肯定, 充分調(diào)動護士的積極性, 增加護士的自尊心和自豪感。同時管理者應努力創(chuàng)造一種和諧、愉快、團結(jié)進取的工作氛圍, 充分理解和尊重護士, 使其安心護理工作, 減輕心理負擔。充分利用報刊、廣播、電視等媒體, 加強對護理工作的正面宣傳, 提高整個社會對護理工作的理解與認同。4小結(jié)綜上所述；icu護士工作壓力成為最高的科室之一是由icu的工作特點與性質(zhì)所決定的[20]。采取正確的應對方式有助于減輕壓力，提高護理工作質(zhì)量。護理管理者應充分調(diào)動護理人員的積極性，掌握護理人員的心理健康狀態(tài)，并分別加以管理，使護理人員善于運用各種應對方法來緩解工作壓力，建立最佳的心身狀態(tài)，更好地生活和工作，從而穩(wěn)定護理隊伍，提高護理質(zhì)量，更好地為患者服務，促進護理事業(yè)的發(fā)展[21]。目前，我國對護士壓力的研究只側(cè)重于護士工作壓力源和應激過程中護士的心理健康狀況，并沒有更多地研究如何系統(tǒng) 6 的管理護士壓力，設想在衛(wèi)生部門、醫(yī)院領(lǐng)導的支持下，護理部直接參與管理，制定相應的制度和措施，系統(tǒng)結(jié)合實際制定切實可行的應對策略，將會促使這些壓力對策中支持措施被更有效地施行。有效解決護士的壓力?！緟⒖嘉墨I】[1] 李春花, [j ].實用護理雜志, 2000 , 6(10)；3839 [2] :上?？茖W技術(shù)出版社,2001:10； [3] 李曉琳,2007,24(2):49；[4] 侯繼玲,護理學分冊,1999,18(7)文獻；[] 張海燕，龔曉琪，2006，8(8)：611613；[6],2006,(1)：6263；[7] 黃愛松,[j].實用護理雜志, 2001,17(5):5455.[8] 葛曉紅,[j].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2002,18(2):275.[9] [m].北京:科學技術(shù)出版社,2002:316.[10] 戴琴,馮正直,[j].中華護理雜志,2002,37(7):488490.[11] [j].中華護理雜志,1999,34(9): 565566.[12] 黃愛松,[j].實用護理雜志, 2001,17(5):5455.[13] 劉文婷，綜合性醫(yī)院icu護士壓力源分析與應對措施10061959(2011)031602 [1 4] [ j].攀枝花學院學報, 2005, 4(4): 190192.[ 15] 李小寧, 李小燕, 強水云, [ j].護理學雜志, 2006, 19(12): 415418.； [16] 李小妹,[j].中華護理雜志,2000,35(11):645649 [17 ] 陳建華,何 [j ].護士進修雜志,1998 ,13(5):14.[18] [j ].實用護理雜志,1998 ,13(2):117.[19] [j].攀枝花學院學 報,2005,7(4):108109.[20] [j].護理學雜志,2001,16(11): [21] 張桂蘭,2003,12(6)：645646.