【正文】 責范圍內。其他目標計劃區(qū)別于關鍵績效考核指標的一般行工作內容領導交辦的相關工作內容。第十條考核關系對于不同的考核內容，集團總部考核關系分示如下：外派之人員考核：（1）外派總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)及副總監(jiān)人員考核由考核委員會直接考核，并由董事長評定；（2）其它外派人員考核在子公司或項目公司進行第十一條考核責任考核委員會領導績效考核工作，承擔以下職責：（1）考核委員會是公司為不斷提升績效而設立的非結構化、常設的業(yè)績管理、評價機構。（2）考核委員會對公司績效評價、員工績效考核、獎金評定、非物質激勵等總體激勵機制的管理負責。（3）本績效考核制度的制定、解釋、修改的責任和權限在考核委員會以及由考核委員會授權的人事部門。（4）違反本制度的處罰決定權在考核委員會。（5）所有考核的解釋、最終評定權在考核委員會（6）負責員工考核申訴的最終處理。各級管理者是直接下屬員工績效考核的直接責任人，承擔以下的職責：（1）在考核中要以目標為導向，對下屬進行合理、公平的評價。（2）各級管理者要認真履行對員工達成目標的支持和輔導責任。（3）各級管理者要不斷提高管理技能，有效與員工溝通。（4）負責相應各部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；（5）負責幫助下屬員工制定月度工作計劃和考核標準；集團人事部為績效考核具體組織和實施部門，承擔以下職責：（1）公司績效考核執(zhí)行機構是人事部門。（2）負責各子公司、項目公司考核方案的審核，制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和審核；（3）負責組織每個考核周期自上而下《績效考核表》的制定和檢查，并及時歸檔。（4）檢查各級管理者對績效目標達成過程的檢查和輔導情況，提供業(yè)績管理的技術支撐。（5）負責每個考核周期內的自下而上績效評估的組織工作。（6）負責完成每個考核匯總和分析，及時提交考核委員會審核，及時反饋和溝通審核結果。（7）根據(jù)考核委員會的決定，負責完成獎金分配和發(fā)放。（8）受理考核投訴，并跟蹤處理。（9）負責回答在制度執(zhí)行過程中的問題。（10）為每位員工建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、工資調整、職務升降、崗位調動等的依據(jù)。第十二條考核結果應用集團人事部為每位員工建立考核檔案，考核結果將作為獎金發(fā)放、評選先進、薪資調整、職務升降、崗位調整、員工福利、考核辭退等的重要依據(jù)。具體依相關制度規(guī)定執(zhí)行。第十三條考核申訴程序各類考核結束后，被考核者有權了解自己的考核結果，考核者有向被考核者通知和說明考核結果的義務；被考核者如對考核結果存有異議，有權在接到通知的10日之內，向集團人事部提出申訴（不接受口頭申訴）；集團人事部通過調查和協(xié)調，在10日之內，對申訴提出處理建議，并將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門負責人或分管高管，并監(jiān)督落實；若當事人對結果仍持異議，可向考核委員會提請仲裁，考核委員會仲裁結果為最終結果。第十四條考核目標的制定公司級績效目標以公司年度經(jīng)營計劃及年度經(jīng)營管理目標責任狀為基礎，包括銷售收入、凈利潤、工期、質量、安全、成本、招商指標及其他節(jié)點指標。部門級績效目標以公司級績效目標進行分解落實，員工級績效目標以部門級目標進行分解，結合本職位的職位說明書職責設定。目標在公司經(jīng)營情況發(fā)生調整時，可根據(jù)實際情況進行修訂。上級與下級應就績效目標進行溝通并達成共識，共同探討達成績效目標的措施，根據(jù)工作的重要性和緊急程度確定工作安排的優(yōu)先次序。每位員工根據(jù)上述要求，擬定本人月度目標計劃和年/季度績效目標（附件《績效考核表》），與上司溝通并經(jīng)上司核準后執(zhí)行。月度計劃總結：每月末，員工對比計劃根據(jù)實際完成情況，進行總結，上司作回顧溝通。季度目標評價：每季度末，上級和下級根據(jù)目標計劃完成情況進行綜合評價，對結果進行溝通、指導、評價。填寫《績效考核表》并將考評結果匯總至人事部門，交管理層進行評估平衡以及反饋。第十五條考核操作流程績效計劃（1）各部門管理領導計劃：各部分分管領導在規(guī)定時間前（以集團總裁辦所發(fā)通知為準）將各部門月度計劃發(fā)至集團經(jīng)營管理部；月度例會上討論確定各部門的《月度工作計劃表》，月度例會次日17：30前，經(jīng)營管理部負責將各部門的《月度工作計劃表》發(fā)至各分管領導處及人力部人事主管處；（2）各部門經(jīng)理/副經(jīng)理計劃：程序如下（3）員工計劃。（3）員工計劃：月度例會后2日（最遲不得超過當月2日）17：30前，各級員工需將個人的《月度工作計劃表》發(fā)至上級主管處，各上級主管需及時與下屬進行溝通、確認后，在限期內將下屬的《月度工作計劃表》發(fā)至下屬本人及人事主管處。計劃調整（1）計劃增加：可經(jīng)雙方確認后，在月末總結時列于總結表內；（2）計劃刪改：因客觀不可抗情況造成原計劃任務取消或重要指標變更，被考核人需于當月20日前填寫計劃刪改申請，報各部門分管領導處，如系分管領導關鍵任務的調整，則需上報總裁批準，否則此項以未完成計?？冃Э偨Y（1）各部門分管領導總結：各分管領導在規(guī)定時間前（以集團總裁辦所發(fā)通知為準）將月度總結發(fā)至集團經(jīng)營管理部；（2）經(jīng)營管理部負責準備各分管領導《月度計劃總結考核表》的復印件，供考核委員會考核人考核時使用，各考核人需將考核評分表于月度例會次日17：30前交至人事部人事主管處；（3）部門經(jīng)理與員工總結：需在次月5日17：30前將個人的《月度計劃總結考核表》（以月初上交的計劃表為基礎）自評后發(fā)至上級主管處，上級主管需及時與下屬進行溝通、考評，并在次月7日17：30前將溝通確認的總結考核表發(fā)至下屬本人及人事主管處；績效溝通（1）績效溝通要對照《月度計劃表》和《崗位說明書》進行，主要為肯定成績，指出不足、提出改進意見，幫助員工制定改進措施并反饋下月度的《計劃表》等；溝通方式以面談為主，如無條件，亦可視情況采取電話溝通等方式；（2）人事部對績效溝通的執(zhí)行情況不定期進行抽樣檢查，對沒有按規(guī)定執(zhí)行績效溝通的管理人員，視情況給予通報批評和考核成績降級的處理；（3）如下屬（被考核人）對上級主管（考核人）所定之計劃、或評價結果、或溝通過程存有異議，可在次月7日前向人事部提交書面說明并按申訴程序執(zhí)行；（4）對考核結果含d及以下的員工，必須在績效面談時如實通知其考核結果、說明原因及處理意見，對上述內容必須保留書面記錄，并由員工本人簽字確認。績效匯總與績效工資計算（1）次月10日17：30前，人事部負責對績效考核數(shù)據(jù)進行匯總，編制《月度中心考核結果匯總表》并發(fā)至總裁、各分管領導處；（2）次月20日17：30前，人事部負責計算出各員工的績效工資總額，并制表交財務部發(fā)放。外派至各子公司的人員的績效考核外派人員所的考核參照集團相關級別人員考核方式操作；季度考核的操作流程參照月度考核第十六條考核結果計算考核結果與員工當月績效工資掛鉤，與年度績效工資掛鉤，與年度優(yōu)秀員工等相關評比掛鉤。一般情況取值方法為該項指標得分=權重實際值/目標值要求控制、降低的指標（如費用等類指標）：該項指標得分=權重（1—實際值/目標值）部門（組織）或個人得分為綜合考評得分：總得分=∑單項指標得分注：任何一項指標的最低得分為≥0。第十七條考核結果與參考標準考核結果包括綜合評語和考核等級（a、b、c、d、e）?？己伺c評價相結合?？己说燃壏譃椋╝、b、c、d、e）五級，定義如下表：為避免部門間考核過松或過嚴造成部門間不平衡，以及考核和稀泥、等同化的誤差，對考核等級設立的參考比例與對部門績效的考評和部門領導者的考評結果掛鉤，各部門人員考評等級按以下比例執(zhí)行。第十八條考核結果應用月度考核結果：月度考核結果與員工月度獎金掛鉤。月度獎金=獎金基數(shù)個人績效考核因數(shù)季度考核結果：季度考核結果與員工季度獎金掛鉤。季度獎金=獎金基數(shù)個人績效考核因數(shù)年度考核結果：年度考核結果與年終效益獎掛鉤，并作為次年工資調整和崗位調整的重要基礎。年終效益獎=效益獎基數(shù)個人績效考核因數(shù)公司績效考核因數(shù)原則上年度績效考核結果為a級的員工予以加薪，由考核委員會根據(jù)業(yè)績將員工工資上調。年度績效考核結果為a級的員工有資格參加優(yōu)秀員工的評選。年度績效考核結果為d級的員工予以降薪，由考核委員會根據(jù)業(yè)績將員工技能工資下調1級至數(shù)級。年度績效考核結果為e級的員工予以調整崗位，下降職級處理，嚴重不合格者予以解除勞動關系處理。公司績效考核因數(shù)由公司考核委員會根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)績指標達成情況綜合評估后確定。達到績效指標則為100%，未達標則相應降低。如超額完成，則相應提高因數(shù)。月度及季度獎金基數(shù)調整參照集團薪酬福利體系第十九條本規(guī)定解釋權歸集團人力資源部。第二十條對未能按規(guī)定時間完成考核表單提交的予以20元/次扣款；對超過規(guī)定時間10日未提交考核表單的予以200元的扣款。第二十一條本規(guī)定未盡事宜，由個人提出書面申請，經(jīng)人事部門按國家相關規(guī)定提出處理意見，報集團領導審批后執(zhí)行。第二十二條本規(guī)定自頒發(fā)之日起實施，原有相關規(guī)定同時廢止，未盡事宜另行通知。集團公司管理制度外泄 集團公司管理制度目錄篇八講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不隨地吐痰；工作時按要求穿工作服、不吸煙；嚴格按照食品衛(wèi)生要求操作，做到生熟、葷素分別、分餐具加工，防止食物中毒。餐具洗凈、消毒后要擺放整齊。按時開飯，根據(jù)就餐人員的變化，嚴格按伙食標準及衛(wèi)生要求備餐，不斷提高烹飪技術，做到色香味俱全，花樣、品種多樣化。每年按照防疫部門要求進行定期體檢并取得健康證，否則禁止上崗。保持室內外環(huán)境衛(wèi)生，做到每餐一打掃，每天一清洗，每周一次大清掃，達到餐廳、廚房無雜物、無異味、整潔干凈。了解各種炊事器具和設備、設施的`性能和使用方法，不違規(guī)操作使用。按食材購進時間先后順序使用食材，定期盤點庫存，發(fā)現(xiàn)食材不足的要及時提出采購申請；發(fā)現(xiàn)變質或過期食品要及時報管理人員進行處理。不得以任何理由拿走廚房任何物品。