20xx年門店前臺接待崗位職責(十一篇)-資料下載頁
2025-08-01 21:14本頁面
【正文】 投訴，后期跟蹤，提高客戶滿意度。具備大公無私能力，監(jiān)督各部門的流程執(zhí)行規(guī)范工作。展廳客流量統(tǒng)計錄入和確保每組到店客戶銷售接待。每日、月度、年度報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計。6 、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作等。門店前臺接待崗位職責篇九崗位職責：負責前臺電話的接聽及轉(zhuǎn)接。接待來訪人員并做相應(yīng)登記及安排。負責組會期間行政后勤及接待工作，包括：預(yù)約客人的登記及設(shè)計冊簽名發(fā)放等管理、協(xié)助客人與咨詢師或者助理對接、茶水吧物品的準備及填充等.任職資格：中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，身高163cm以上，普通話標準。有很好的服務(wù)意識，儀態(tài)大方，有親和力。具有較強的責任心，良好的溝通能力。熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備。有前臺行政工作經(jīng)驗優(yōu)先。門店前臺接待崗位職責篇十崗位職責：及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達。接待來訪客人并及時準確通知被訪人員。收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等)。完成上級主管交辦的其它工作任職資格：女，形象好，年齡18—30歲。1年相關(guān)工作經(jīng)驗較強的服務(wù)意識。具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力。普通話準確流利。會聽粵語門店前臺接待崗位職責篇十一建立與客戶的良好溝通，按照廠家及工作流程要求，完成對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作。保證顧客滿意度、積極開發(fā)維修資源，增加管理內(nèi)用戶，提高售后維修收入。職責范圍：接車問診，詳細了解維修客戶的要求，對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作。安排修理，制作修理工單進廠維修。缺貨下定單，維修車輛缺貨下定單給零部件定件。修理結(jié)算，根據(jù)修理卡實際內(nèi)容制作結(jié)算單。接聽救援電話，仔細記錄客戶資料車輛情況。盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協(xié)調(diào)?；厥站仍M用，保證救援單據(jù)齊全、費用回收要及時。隨時掌握各進店維修車輛的維修進度，及時向顧客提供最新維修情況。妥善回答及解決顧客提出的各種問題，建立與顧客良好關(guān)系。l0、握及控制所接待維修車輛的結(jié)算工作。
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