【導(dǎo)讀】不但要內(nèi)對(duì)員工,外對(duì)顧客,且要面對(duì)社會(huì)大眾。良好的公共關(guān)系已成。為企業(yè)成功的關(guān)鍵。面對(duì)各種不同的個(gè)人和團(tuán)體,如何加強(qiáng)、維護(hù)其關(guān)。是或大或小,或長(zhǎng)期或短暫,事實(shí)上,風(fēng)險(xiǎn)(危機(jī))的存在,是必然的,而重要的是,企業(yè)是否能夠時(shí)刻警惕。統(tǒng)下的長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)中心,能朝一致的目標(biāo)邁進(jìn)。司應(yīng)盡量采取正確公開(kāi)發(fā)布信息的態(tài)勢(shì)。如果以向一般消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品的企業(yè),應(yīng)將承辦文宣單位。取名”消費(fèi)者申訴中心”或”顧客協(xié)談中心”。因來(lái)自外部的訴求,不。1)預(yù)警,事前對(duì)負(fù)面影響可向企業(yè)的內(nèi)外因素提出警示。7)持續(xù)正面良好的知名度。1)高階經(jīng)營(yíng)層須充分理解企業(yè)公共關(guān)系及文宣活動(dòng)的重要性。5)使員工理解公關(guān)文宣活動(dòng)工作并有參謀意識(shí)。6)承辦公關(guān)文宣的總務(wù),要和其他部門(mén)保持密切聯(lián)絡(luò)。接著要確立公共關(guān)系及文宣計(jì)劃。因?yàn)槲男?jì)劃中的計(jì)劃內(nèi)容,是在公。司在企業(yè)方針下,將一事項(xiàng)以某方式進(jìn)行所針對(duì)的對(duì)象。但并非就意味著公關(guān)及文宣可離開(kāi)經(jīng)