【導(dǎo)讀】有關(guān)人員組成），以班組長為核心的生產(chǎn)指揮、組織協(xié)調(diào)、崗位協(xié)作等職能，通過持續(xù)改進(jìn)運(yùn)行機(jī)制，整合、優(yōu)化班組各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。CCPS運(yùn)行的組織基礎(chǔ)。班組通過利用CCPS衡量指標(biāo)和管理工具來識(shí)別并。消除現(xiàn)場各種浪費(fèi)，從而持續(xù)提升生產(chǎn)經(jīng)營績效，提高員工滿意度。班組運(yùn)作（）、培訓(xùn)（）、班組評估（）等內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)由內(nèi)部人員組成、權(quán)責(zé)關(guān)系明確劃分等內(nèi)容構(gòu)成的有機(jī)整體。溝通是班組能夠正常運(yùn)行且持續(xù)發(fā)展的重要保證。通過建立一套健全暢通。有力支持下有效地開展小組活動(dòng)。組組成員按程序開展工作，及達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。職業(yè)通道也得到拓展。

　　

【正文】 %的班組能熟練掌握并使用 PDCA循環(huán) 進(jìn)行持續(xù)改進(jìn) 。 L5 在全企業(yè)范圍內(nèi)的班組都熟練掌握并能能使用 PDCA循環(huán) 進(jìn)行持續(xù)改進(jìn) 。 培訓(xùn) 培訓(xùn)是持續(xù)提升 班組 績效和員士氣的重要方法，通過多種培訓(xùn)方式的開展，促使小組成員和組長具備有效完成其工作任務(wù)的技能及知識(shí)，同時(shí)員工的職業(yè)通道也得到拓展。 評估內(nèi)容 L4 100%的班 組長都接受過針對班組長的培訓(xùn)以確保他們能盡其班組長的角色和職責(zé) 。 L5 班組成員必要的核心技能培訓(xùn)課程 (包括勞務(wù)工和正式員工 )是 否按照企業(yè)計(jì)劃實(shí)施完成 。 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施評估 適時(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容及資源提供給員工使其具備技能實(shí)施和參與 班組 活動(dòng)。需要的培訓(xùn)由培訓(xùn)需求分析而來。 班組應(yīng)根據(jù)組成員崗位等級或技能水平，以提升崗位技能為核心，制定短期、中期和長期的培訓(xùn)計(jì)劃，并明確指導(dǎo)老師，傳授員工技能、幫助員工解決工作中的困惑，帶領(lǐng)員工營造學(xué)習(xí)氛圍，打造學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)。 評估要點(diǎn)： （ 1）班組制定了培訓(xùn)計(jì)劃； （ 2）培訓(xùn)計(jì)劃具有操作性； （ 3）培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)得到受訓(xùn)員工得確認(rèn)。 評估內(nèi)容 L1 40%班組制定了完整得培訓(xùn)計(jì)劃（含生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性班組 ） ,并得到了雙向確認(rèn)。 L2 60%班組制定了完整得培訓(xùn)計(jì)劃（含生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性班組） ,并得到了雙向確認(rèn)。 L3 80%班組制定了完整得培訓(xùn)計(jì)劃（含生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性班組） ,并得到了雙向確認(rèn)。 培訓(xùn)效果驗(yàn)證 班組培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施后應(yīng)進(jìn)行必要得驗(yàn)證，以確保其培訓(xùn)的有效性，班組培訓(xùn)驗(yàn)證工作需要得到企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的參與和支持，并針對性的制定評估清單實(shí)施驗(yàn)證，使員工通過學(xué)習(xí)取得的技能提升得到認(rèn)可。 評估要點(diǎn)： （ 1）企業(yè)是否制定流程支持班組培訓(xùn)驗(yàn)證流程； （ 2）制定了培訓(xùn)評估清單； (3)依據(jù)班組培訓(xùn) 評估清單的結(jié)果隨機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證（訪談、暗中觀察），以確定其有效性； 評估內(nèi)容 L4 企業(yè)制定了培訓(xùn)驗(yàn)證流程和驗(yàn)證清單 。 L4 班組培訓(xùn)后 100%進(jìn)行了驗(yàn)證 。 一專多能工程度 本要素的實(shí)施要求完成 班組 一專多能表。其目的是確保每個(gè) 班組 的員工已被評估和接受培訓(xùn)以執(zhí)行任務(wù)。一專多能表顯示每個(gè) 班組 成員有哪些工作技能已被評估驗(yàn)證認(rèn)可。一專多能表應(yīng)根據(jù)需要或每季度更新一專多能表。應(yīng)設(shè)定一專多能目標(biāo)，一崗三人會(huì)一人會(huì)三崗，但不僅限于一人會(huì)三崗。 評估內(nèi)容 L4 企業(yè)是否完成、評審和更新每個(gè)班組成員 一專多能表 L4 已設(shè)定一專多能培訓(xùn)目標(biāo)，有部分實(shí)施證據(jù) L5 企業(yè) 50%的崗位 已 達(dá)到一崗三人會(huì)一人會(huì)三崗 L6 企業(yè) 75%的崗位 已 達(dá)到一崗三人會(huì)一人會(huì)三崗 L8 企業(yè) 90%的崗位以 已 到一崗三人會(huì)一人會(huì)三崗 班組 評估 班組 評估是對 班組 有效運(yùn)用 CCPS 管理工具進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的評價(jià)，同時(shí)也是對 班組 改進(jìn)其關(guān)鍵業(yè)務(wù)衡量指標(biāo)后所達(dá)到的效果的評估。通過評估 班組 建立的 程度、 班組 的合理化建議和精益活動(dòng)能否消除浪費(fèi)，并同時(shí)朝著其主要的 SQDCME目標(biāo)前進(jìn)、 班組 是否持續(xù)改進(jìn)其業(yè)務(wù)績效等方面，來評定 班 組 運(yùn)行是否是“有效”。 具體評估內(nèi)容有以下幾個(gè)點(diǎn)： 班組 的業(yè)績評估、 班組 的有效性評估、 班組的滿意度調(diào)查。 班組 在評估的基礎(chǔ)上應(yīng)該依據(jù) PDCA 循環(huán)工作程序?qū)崿F(xiàn)持續(xù) 改進(jìn)。 班組 整體有效性評估 班組 有效性 班組有效性是指班組通過圍繞安全、質(zhì)量、交付、成本、士氣、環(huán)境、（ SQDCME）方面的各項(xiàng)關(guān)鍵衡量指標(biāo)開展大量行之有效的工作和取得的成績，進(jìn)而體現(xiàn)出班組在這六大方面持續(xù)改進(jìn)的力度和效果。主管部門通過對班組有效性的評估，可使班組發(fā)現(xiàn)其日常工作中的不足，并尋找到改進(jìn)機(jī)會(huì)加以改進(jìn)。 企業(yè)制 定班組有效性評估的工具 (這項(xiàng)工具可以是 CCPS 班組有效性評估表 或同等評估工具 )。此項(xiàng)評估的要求是： （ 1）班組組長和 CCPS協(xié)調(diào)員定期審核班組的有效性，并制定由班組負(fù)責(zé)實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)； （ 2）企業(yè)相關(guān)職能部門利用此評估結(jié)果來解決問題和指導(dǎo)績效評估； （ 3）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)利用資料數(shù)據(jù)來確定系統(tǒng)性問題，并制定適當(dāng)?shù)男袆?dòng)計(jì)劃。 （ 4）班組自我評估和資料數(shù)據(jù)的隨機(jī)樣本必須重復(fù)審核，而且此樣本應(yīng)確保其有效性。 評估內(nèi)容 企業(yè)是否制定有效性評估工具或流程來評估班組的有效性。 L3 企業(yè)有班組評估流程 ，并運(yùn)用 CCPS班組有效性評估或是同等評估工具/流程。 L4 20%的班組用《班組有效性評估表》被評為有效小組。 L5 40%的班組用《班組有效性評估表》被評為有效小組。 L6 80%以上的班組用《班組有效性評估表》被評為有效小組。 L8 95%以上的班組用《班組有效性評估表》被評為有效小組。 班組會(huì)議有效性 隨機(jī)檢查 班組 會(huì)議記錄，運(yùn)用 班組 會(huì)議有效性評估流程來評定會(huì)議情況。 訪談 班組 組員、組長、車間 CCPS 工程師來檢查 班組 會(huì)議的定期性和會(huì) 議質(zhì)量，并且要求有書面的會(huì)議記錄和簽到記 錄，并有領(lǐng)導(dǎo)簽字； 通過訪談企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、車間領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè) CCPS 負(fù)責(zé)人、 CCPS 要素負(fù)責(zé)人等，了解其對 班組 會(huì)議效率和質(zhì)量支持情況，并與 班組 成員、組長、車間 CCPS 工程師的反饋?zhàn)霰容^，重新檢查 班組 滿意度調(diào)查結(jié)果，以作為評估 班組 對于整個(gè)流程和會(huì)議有效性滿意程度的指標(biāo)， 90%的規(guī)則可適用于這些問題； 此有效性評估的目的是為了確保 班組 成員能夠在其 班組 會(huì)議中注意觀察并傾聽彼此的意見或建議。 在進(jìn)行 班組 會(huì)議有效性評估時(shí)，應(yīng)計(jì)算出定期出席 班組 會(huì)議并符合要求的員工的百分比 (按照 班組 有效性評估表 )。 評估內(nèi)容 議在允許有效雙向溝通的環(huán)境中進(jìn)行。 L3 20% L6 90%以上 ，并著重持續(xù)改進(jìn)班組關(guān)鍵的 SQDCME衡量指標(biāo)。 L3 20% L6 90%以上 。 L3 20% L6 90%以上 。 L3 20% L6 90%以上 ，組員得到支持。 L3 20% L6 90%以上 。 L3 20% L6 90%以上 班組安全有效性 確定 班組 持續(xù)改善其作業(yè)區(qū)域安 全和環(huán)境狀況的程度。 班組 應(yīng)能夠出示他們重視安全、環(huán)境并持續(xù)改善的記錄。審核人員能夠通過虛驚事故報(bào)告程序、會(huì)議記錄、 班組 看板以及面談等方式以確定 班組 的實(shí)際參與情況。 虛驚事件 — 一個(gè)非預(yù)期的事件，雖然未造成損害，但存在可能導(dǎo)致人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、工作過程中斷的安全隱患。 微小傷害 — 未達(dá)到輕傷程度，但造成操作者身體有關(guān)部位輕微傷害的事件。 評估的結(jié)果應(yīng)與安全、環(huán)境要素評審人員的判斷相關(guān)。 評估內(nèi)容 L5 有充分證據(jù)顯示 (如會(huì)議記錄，小組看板，安全評估等 )設(shè)有班組參與到安全、環(huán)境方面的持續(xù)改善，并且班組正使用虛 驚事件報(bào)告。 班組的業(yè)績評估 班組關(guān)鍵衡量指標(biāo)的建立、發(fā)展應(yīng)該與方針展開過程相輔相成。班組必須事先制定年度目標(biāo)的完成計(jì)劃，并且朝著該目標(biāo)方向努力。班組的業(yè)績評估通過對班組與企業(yè) SQDCME 衡量指標(biāo)的比較來評價(jià)其業(yè)務(wù)結(jié)果改善的程度。 業(yè)績評估的目的是為了評估班組在持續(xù)改進(jìn)其業(yè)務(wù)結(jié)果過程中所涉入的程度，在評估時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考察以下內(nèi)容： 1． 尋求清晰有力的證據(jù)，證明班組的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)有助于其業(yè)務(wù)結(jié)果的進(jìn)步 ； 2． 確定多數(shù)班組成員對于班組關(guān)鍵衡量指標(biāo)的了解程度 ； 3． 檢查班組是否用趨勢圖來跟蹤其衡量 指標(biāo) ； 4． 確定班組已在趨勢圖上表現(xiàn)出明顯的進(jìn)步 。 評估內(nèi)容 班組 實(shí)施持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，使其主要業(yè)務(wù)衡量指標(biāo)得到有效改善 。 L3 20%的班組可表現(xiàn)出它在 SQDCME指標(biāo)上的進(jìn)步，包括其關(guān)鍵衡量指標(biāo) L4 40%的班組可表現(xiàn)出它在 SQDCME指標(biāo)上的進(jìn)步，包括其關(guān)鍵衡量指標(biāo) L5 60%的班組可表現(xiàn)出它在 SQDCME指標(biāo)上的進(jìn)步，包括其關(guān)鍵衡量指標(biāo) L6 80%的班組可表現(xiàn)出它在 SQDCME指標(biāo)上的進(jìn)步，包括其關(guān)鍵衡量指標(biāo) L7 100%的班組可表現(xiàn)出它在 SQDCME指標(biāo)上的進(jìn)步，包括其關(guān)鍵衡量指標(biāo) L8 有普遍、明顯的證據(jù)顯示運(yùn)用 CCPS 工具和衡量指標(biāo)的班組能消除浪費(fèi)并持續(xù)改進(jìn)其目標(biāo)。企業(yè)的表現(xiàn)充分顯示出企業(yè)營運(yùn)結(jié)果得到明顯改善。