銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)履行精選(三篇)-資料下載頁(yè)
2025-07-30 12:01本頁(yè)面
【正文】 否充足正常。叫號(hào)機(jī)和自助設(shè)備是夠正常。大堂內(nèi)的各種物品是否擺放正確，有無(wú)其他錯(cuò)漏。環(huán)境是否整潔。各項(xiàng)辦公用品是否齊全。迎接和接待客戶，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。處理緊急突發(fā)事件，如客戶與銀行的沖突等，減少客戶的投訴。監(jiān)督和管理銀行的各項(xiàng)事務(wù)，使銀行位置規(guī)范化服務(wù)。開(kāi)發(fā)潛在客戶資源、維系客戶關(guān)系，與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。向客戶推薦銀行金融產(chǎn)品，向客戶提供理財(cái)信息。維護(hù)銀行正常的營(yíng)業(yè)秩序，維護(hù)銀行和客戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。記錄工作日志和重點(diǎn)客戶信息。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，負(fù)責(zé)檢查大廳設(shè)備及其他資源是否正常，如有問(wèn)題及時(shí)維修或更換，查看客戶意見(jiàn)并匯報(bào)上級(jí)，及時(shí)向客戶提供反饋意見(jiàn)。
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